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Mehrere Geräte nicht erreichbar
4 years ago
Moin, gab es heute ein Update? Auf einen Schlag sind mehrere Geräte nicht mehr erreichbar und reagieren garnicht oder nur verzögert. Weder per Aktoren noch per App. Zentrale wurde mehrfach neu gestartet, wlan funktioniert einwandfrei.
Geräte sind: osram zwischen Stecker, phillips hue leuchtmittel, Telekom-Tür Kontakte.
App:6.3.0_8d03a177
Base:
Modell3101
Software Version1.214.7.20210406093248354
Firmware Version
3.01.24-0
Hardware Version02
Ist echt besch... wenn nix mehr geht und man merkt wie abhängig man sich gemacht hat..
Ich hoffe jemand hat ne Idee, ich werde natürlich morgen die Hotline anrufen und eine neue Base ordern. So geht es nicht....
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4 years ago
Hallo @Marcwittenstein , hast du deine Zentrale mal für 15 Minuten vom Strom genommen ?
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4 years ago
Getestet... leider nein. Teilweise sind jetzt andere Geräte nicht erreichbar. Sehr ärgerlich
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4 years ago
Welche Geräte sind jetzt genau betroffen ?
wenn HomeMatic dann ist das erstmal normal für eine Stunde
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4 years ago
heute gab es kein Update, das kommt erst noch in den nächsten drei Tagen. Das scheinen aber ja verschiedene Geräte bei dir zu sein, also sowohl DECT -Geräte als auch Zigbee. Mit welchem Status werden dir die Geräte in der App angezeigt? Werden sie als erreichbar angezeigt?
Grüße
Peter
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4 years ago
Moin Zusammen, also das Problem hat sich heute morgen in Luft aufgelöst ohne dass ich was geändert habe. Soweit so gut. Dennoch ist ja die Ursache interessant. Also zu euren Fragen. Betroffen waren phillips hue Leuchtmittel über die bridge, osram Zwischenstecker und telekom Türkontakte. Angezeigt wurden sie in der App als nicht erreichbar. Merkwürdig auch, das die Geräte gewechselt haben. Mal die eine Lampe mal die andere... von homematik war lediglich der sechfachschalter involviert, den ich aber als Ursache ausschließe, da die Ansteuerung über die App ja auch nicht geklappt hat.
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4 years ago
@Marcwittenstein , Hallöchen 🙋🏼♂️.
Das wird sich nur schwer bis gar nicht rausfinden lassen.
Aber, frage: hast du neben deiner homebase 2 direkt dein wlan Router oder eine Phillips hue oder ein Ikea Gateway stehen?
Alle genannten Geräte sollten immer 1 Meter Abstand zueinander haben.
falls du das unterschreitest kann das die Ursache sein.
Versuchs mal mit mehr Platz in diesem Fall dazwischen oder übereinander in einem Regal mit immer wenigstens 40 cm Platz in die Höhe.
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4 years ago
@Marcwittenstein , bei Philips HUE passiert das immer wieder einmal. Dann reorganisiert sich das Mesh-Netz neu. Das beobachte ich auch. Es tritt bei den entfernteren Lampen auf. Die Lampen sind dann auch in der HUE-App kurzzeitig nicht erreichbar.
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Accepted Solution
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4 years ago
Moin Zusammen, also das Problem hat sich heute morgen in Luft aufgelöst ohne dass ich was geändert habe. Soweit so gut. Dennoch ist ja die Ursache interessant. Also zu euren Fragen. Betroffen waren phillips hue Leuchtmittel über die bridge, osram Zwischenstecker und telekom Türkontakte. Angezeigt wurden sie in der App als nicht erreichbar. Merkwürdig auch, das die Geräte gewechselt haben. Mal die eine Lampe mal die andere... von homematik war lediglich der sechfachschalter involviert, den ich aber als Ursache ausschließe, da die Ansteuerung über die App ja auch nicht geklappt hat.
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