Die letzte Frage ist ja auch erst 11 Stunden her:

https://community.qivicon.de/questions/osram-lampen-verlieren-neuerdings-taeglich-einmal-die-verbindung-zur-home-base?page=2

Ich würde an deiner Stelle einfach mal den Support anrufen damit die deine Base anschauen.

Speedport mit Stick?

Homebase 1 mit Stick?

Hombase 2?

Wieviele von den Schätzchen betreibst Du an deiner Base?

Wie sieht es mit der Entfernung zur Base und untereinander aus?

Die Antworten können eventuell (für andere) wichtig sein. 🤷‍♂️

Im Moment kenne eigentlich nur den @legro der so eine Lichterkette aus Osrams (mittlerweile) einigermaßen stabil am laufen hat. 😁

Generell kann so ein Fehler ja vielschichtig sein.

Miserabel programmierte Firmware/Software 

Technische Probleme der Base/Speedport 

Bei Stick Einsatz könnte dieser einen weg haben

Eine deiner Birnen/Plugs ist defekt und lässt die Verbindungen untereinander wie ein Kartenhaus zusammenbrechen 

(Funkkanalüberlagerungen würde ich auch nicht ganz ausschließen)

Als Nutzer von Magenta Smarthome sind Dir bei tiefer liegenden Problemen ja eh die Hände gebunden.

Es gibt ja nichts was Du dir anschauen könntest um selber auf die Suche zu gehen, oder woran Du erkennen kannst wo der Wurm stecken kann.

Also bleibt im Grunde ja nur das lästige Ausschlussverfahren einzelner Komponenten, oder Du gibst die Fernwartung frei, rufst die Hotline an und machst ein offizielles Ticket auf. 

Vielleicht hast Du ja Glück und einer der sich damit auskennt schaut mal über deine Base und kann das Problem sogar kurzfristig lösen. 🤷‍♂️

Gruss VoPo 

@Ob72 

Wir sind nun drei Jahre dabei. Wenn ich da an die Anfänge denke, wird's mir ganz anders zumute. Fehler, die wir nicht hatten, scheint es auch nicht gegeben zu haben. Noch vor einem Jahr hätte ich nie und nimmer geglaubt, dass ich mich so wie in diesem Beitrag äußern würde.

Offenbar hat man in all den Jahren in der Entwicklungsabteilung doch dazugelernt. Gab's früher trotz ZigBee-Funkstrecken mittels OSRAM Lampen immer wieder (auch heftige) Störungen, wie hier geschildert, so können wir uns seit knapp einem halben Jahr kaum mehr beklagen. Unsere Anlage aus eQ-3 Geräten, Bitron (Rauchmelder, Außensirene) und OSRAM lightify Lampen arbeitet mittlerweile nahezu fehlerfrei.

Da bei der Erreichbarkeit der Geräte sowohl Entfernungen als auch die Bausubstanz entscheidend sein kann, hier unsere Daten ..

Unsere Home Base steht im Treppenaufgang Keller/EG. Von dort aus versorgen wird Keller, EG und OG. Wir haben kein sog. offenes Treppenhaus, so dass die Funksignale tragende Wände (20cm) und Trennwände (11,5cm) durchdringen müssen. Die Etagen sind durch Stahlbetondecken getrennt; auch die Treppen sind aus Stahlbeton. Die anfänglichen Verbindungsabbrüchen bei den eQ-3-Geräten kommen seit einem halben Jahr ohne Zutun unsererseits so gut wie nicht mehr vor. Die ZigBee-Geräte arbeiten seit Monaten ebenfalls fehlerfrei, wobei sicherlich die sorgfältig Auslegung der Funkstrecken mittels OSRAM-Lampen eine entscheidende Rolle spielt. Wir haben uns gegen die sog. Plugs entschieden, da Deckenlampen aufgrund ihrer Position nunmal definitiv für eine bessere Ausbreitung des ZigBee-Signals sorgen dürften.

Wenn dein Haus ähnlich gestaltet ist, solltest du mit Hilfe des Kundendienstes auch deine Anlage ans Laufen bekommen.

Ich drücke dir die Daumen.

Kurzes Feedback: Nachdem ich letzten Samstag bei der HUE einen Zigbee-Kanalwechsel durchgeführt habe, ist eine Stabilität bei Osram eingekehrt und bis heute kein Ausfall mehr. Vielleicht hat es daran gelegen.