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Probleme mit den SmartPlug von Osram

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem mit den SmartPlug von Osram. Seit ein paar Tagen funktionieren die Geräte nicht mehr.

 

Die Zentrale wurde bereits neugestartet.

Die Zentrale war bereits 15 Minuten stromlos.

ich habe versucht einen Plug gelöscht und versucht neu anzulernen. Der Plug wird nicht gefunden. Auch ein zurücksetzen des Plug hat nicht geholfen.

 

Ich bin jetzt etwas ratlos und für jeden Tipp dankbar.

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17

    • 2 years ago

      Hallo @je5 

       

      sind es mehrere Geräte von Osram?

      welches Funkprotokoll nutzen die? Zigbee?

      in der smarthome App ist Osram aufgeführt, aber in der Liste für kompatible Geräte nicht mehr.

      https://www.smarthome.de/hilfe/kompatible-geraete

       

      du nutzt eine Homebase 2 als Zentrale?

      16

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo,

       

      Es sind alle Geräte von Osram betroffen.

       

      Ja, es wird Zigbee verwendet.

       

      Werden die Geräte von Osram jetzt  nicht unter "Ledvance" vertrieben?

       

      Ja, ich habe eine Homebase 2

       

      Viele Grüße 

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo Peter,

       

      Ich habe es gerade versucht und alle weiteren Stecker vom Strom genommen.

       

      Dies und ein Neustart haben leider nicht geholfen.

       

      Die Stecker schalten noch, wenn man den Taster verwendet.

       

      Viele Grüße 

      Answer

      from

      2 years ago

      je5

      Werden die Geräte von Osram jetzt nicht unter "Ledvance" vertrieben?

      Werden die Geräte von Osram jetzt  nicht unter "Ledvance" vertrieben?
      je5
      Werden die Geräte von Osram jetzt  nicht unter "Ledvance" vertrieben?

      @je5 

       

      inzwischen gehört alles wohl einem China Lichtunternehmen.

      aber es gibt ja weiterhin noch Osram Produkte (lt. Verpackung) im Handel. 

       

      da sowohl in der MSH App und MZH App die Geräte einzeln unter Ledvance und Osram gelistet sind würde ich das auch in der Liste für kompatible Geräte erwarten.

      ich wollte dort nach dem genutzen Funkprotokoll schauen. 

       

      und die Einbindung funktioniert weder mit Ledvance noch mit Osram?

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