Guten Tag, 

ich muss mir mal meinen Frust von der Seele schreiben. Wir nutzen Magenta Smart Home jetzt seit zwei Jahren. Allerdings kommt es immer wieder zu Abbrüchen, Ausfällen, Störungen etc. Mittlerweile vergeht kein Tag, an dem man einzelne Elemente neu anlernen, löschen, reseten muss. Da frage ich mich, wofür ich eigentlich Geld bezahle

Hier mal einige Probleme im Überblick: 

Zunächst zu den einzelnen Elementen. Wir nutzen: 

3 Zwischenstecker innen
1 Zwischenstecker außen
3 farbige Glühlampen von Wiz (vorher von Avox)
1 Waschmaschine die über Home Connect verbunden ist

Zentrale in unserem Smart Router

2x Magenta smart Speaker

1x magnetischen Türkontakt

1x Lichterkette von Hue über die Hue Brigde

Welche Probleme treten auf ? 

Folgende Probleme treten täglich!!!! auf: 

Die Waschmaschine die über Home Connect verbunden ist muss täglich!!! neu angelernt werden. Dann bleibt sie für ein paar Stunden verbunden und bricht dann wieder die Verbindung ab - während sie weiterhin mit der Home Connect App verbunden ist. 

Beleuchtung: Vor 4 Wochen funktionierten plötzlich alle 3 farbige Smartlampen von Avox nicht mehr - sie waren defekt. Aber alle 3 gleichzeitig???? Sehr merkwürdig

Beleuchtung: Nach dem Defekt der Smartlampen von Avox haben wir uns 3 Smartlampen von Wiz gekauft. Sie funktionieren, ließen sich leicht einbinden. Aber jeden Tag bricht immer eine andere Lampe (sie wechseln sich auf wundersame Weise ab) die Verbindung zur Zentrale ab und man muss sie neu anlernen

Stecker: Auch bei den Zwischenstecker erleben wir immer wieder Verbindungsabbrüche und sie müssen neu angelernt bzw. resetet werden. Sehr ärgerlich, da manche Stecker nicht so leicht zugänglich sind. 

Magnetschalter: Jedes Mal wenn der Magnetschalter aktiviert wird, funktioniert danach ein anderes Element nicht mehr (z.B. eine Lampe)

Was haben wir bereits unternommen, um die Probleme zu lösen?

Router neu gestartet

Router 15min stromlos gemacht und neu gestartet

Smart Home Apps komplett neu installiert (mehrfach)

Die einzelnen Elemente neu angelernt (mehrfach)

Einzelne Elemente ausgetauscht (mehrfach)

Das Ergebnis ist immer dasselbe - es funktioniert dann für 24h und dann tritt der nächste Fehler auf. Also Zuverlässigkeit und Stabilität ist was anderes. Ich finde es sehr ärgerlich, weil man dafür eine Menge Geld zahlt und eigentlich sollte es das Leben erleichtern - tut es aber nicht. 

Ich habe auch den Eindruck, seit dem wir unseren neuen Router haben (seit zwei Jahren) sind die Probleme vermehrt aufgetreten. Wenn nicht bald Abhilfe geschaffen wird, überlegen wir uns tatsächlich das Smart System zu wechseln, weil es durchaus sehr stabile Systeme gibt. 

Über jeden Hinweis und Hilfestellung bin ich dankbar.