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vor 3 Jahren
Was passiert, wenn Sie das Smartphone wieder mit Ihrem WLAN verbinden?
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8
von
vor 3 Jahren
iPhone, hab ich auch versucht klappt aber auch nicht.
0
von
vor 3 Jahren
Hi,
heute haben sich bei uns im Laufe des Nachmittags nach und nach alle (5) Comet Wifi Thermostate mit Fehler C2/C3 verabschiedet und aufgrund meiner Abwesenheit wurde die Bude wurde kalt, was meine Familie nicht so witzig fand.
Die Thermostate waren noch keinen Monat im Netz. WLAN-Einstellungen wurden in der Zeit nicht verändert. Mit der Magenta Zuhause App war eine erneute Einbindung nicht möglich. Smart Living App schafft es, allerdings in der Regel erst im zweiten Anlauf - wenn Ad am Gerät erscheinen sollte ging das Thermostat wieder in Pairing, der erneute Verbindungsversuch war dann erfolgreich. Anschließende Versuche mit Magenta wieder nicht erfolgreich.
Mein WLAN Passwort hat ein Leerzeichen, was bislang aber kein Problem war.
Entgegen anderslautender Empfehlung war die Verbindung mit SmartLiving auch in Kanal 13 erfolgreich. Habs umgestellt auf 10 - keine Änderung...
Auch die erste Installation der Thermostate vor 3 Wochen lief nicht reibungslos, aber nach Neustart der App ging es dann meist.
Hatte zwischenzeitlich sogar die Thermostate aus der SmartLiving App rausgeworfen, um auszuschließen, dass eine doppelte Gerätregistrierung ein Problem generieren könnte.
Gibt es ähnliche Erfahrungsberichte? Meine HomeBase2 hat das letzte Update bereits erhalten (Luther).
Ahoi,
Andreas
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von
vor 3 Jahren
Hallo @AM79,
gerne sehe ich mir das einmal genauer an.
Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Chris0806
schau mal bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/CometWiFi-kann-nicht-verbunden-werden/m-p/5876392#M199662
bestätigen kann ich es mit dem Komma nicht. mein eines WLAN heißt XXXXX 2,4 und ich konnte das Comet Wifi problemlos verbinden.
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vor 3 Jahren
Hallo zusammen, das Problem habe ich auch. Bei mir scheitert es an der Adaptierfahrt.
Nachdem alles -wie bei mir- "erfolgreich verbunden" wurde, soll ja eigentlich "Ad" auf dem Display erscheinen, und man soll dann durch Drücken der beiden Pfeiltasten die Adaptierfahrt starten. In der Schritt-für-Schritt-Anleitung der Magenta Zuhause App steht aber nicht, wie lange man auf das Erscheinen warten muss (1 Stunde, 3 Stunden, einen Tag?)...
Wenn ich -ungeduldigerweise ohne Erscheinen des Hinweises "Ad"- auf die beiden Pfeiltasten drücke pasiert nichts.
Kurzum: Comet WiFi lässt sich nicht einrichten und lässt sich noch nicht einmal am Thermostat selbst bedienen (merkwürdigerweise bei allen drei Geräten meines erworbenen Pakets).
Ich habe auch bereits ein Support Call beim Kundenservice der Telekom eingestellt, bisher ohne Erfolg. Hier im Forum habe ich gerade gelesen, dass das WLAN Passwort auf 56 Stellen begrenzt ist. Daraufhin habe ich mein WLAN Passwort geändert; das hat aber leider auch nicht geholfen. Ich hoffe also auch noch auf eine Lösung.
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2
von
vor 3 Jahren
@wirwahn
hier kam gerade das Ad am Thermostat praktisch gleichzeitig mit dem Aufblenden der Seite Adaptierfahrt in der App.
von
vor 3 Jahren
Ja, das kann ich jetzt auch bestätigen, nachdem ich es endlich geschafft habe, zwei der drei Thermostate über die SmartLiving App des Herstellers einzurichten. Offensichtlich war die Begrenzung des WLAN Passwortes -zumindest für die Bedienung über die Hersteller App- doch hilfreich. 😊
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hey, bei mir ist das gleiche Problem gewesen. Hatte zwei Pakete bestellt. darunter mit der HOME BASE 2. Alles probiert über die Zuhause APP oder Smart Home APP von Magenta.
Nicht funktionierte. Mit der Livin Home App des Herstellers liefen die Kopplungprozesse ohne Probleme.
Beim stöbern im Bereich der Telekom ist mir aufgefallen, dass die Comet zum einen mit der Verpackung des Herstellers gibt und die Original Verpackung der Telekom, wo dann Magenta Smarthome drauf steht.
Auch die opptischen Fenster- und Türkontakte lassen sich nicht mit den Thermostataten von Comet verbinden. Da die Thermostate sich halt nicht mit der Magenta App verbinden lassen.
Vielleicht hat jemand eine Lösung des Problems. Für jeden Tipp wäre ich dankbar.
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9
von
vor 3 Jahren
Hallo @Chris0806,
dann bitte das Thermostat nochmal zurücksetzen, Router neu starten und es dann nochmal probieren.
Grüße
Peter
0
von
vor 3 Jahren
Schon versucht, bringt nix.
Gruß Chris
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Chris0806,
hast du zusätzlich zum Router noch Mesh-Repeater im Einsatz? Wo hast du die Thermostate gekauft und welche Firmware-Version haben die Thermostate? Hast du im WLAN-Schlüssel ein Komma und wie lang ist dein WLAN-Schlüssel?
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von