You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
8 years ago
Evtl. reicht es aus wenn du einfach auf überspringen klickst da ja die Lizenz mit deinem Qivicon-Konto vbzw. deinem Account verknüpft ist.
Alternativ einfach mal irgendwelche Zahlen in den Lizenzcode eintippen und dann bei der Fehlermeldung auf Überspringen klicken.
Falls das nicht klappt musst du dich mal an den Support wenden.
10
Answer
from
8 years ago
sorry, für meine späte Antwort, irgendwie sind Sie mir untergegangen.
Aber offensichtlich hat mein Kollege Sie ja zum Glück doch noch erwischt. Laut Tickethistorie wurden die Accounts verknüpft, und alles sollte wieder so funktionieren, wie es funktionieren soll. Ist dem so?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich habe heute Smart home eingerichtet, aber finde nirgendwo den Aktivierungscode.
können sie mir helfen?
Answer
from
4 years ago
gerne teile ich dir den Aktivierungscode für Magenta Smart Home mit.
Vervollständige dazu bitte einmal dein Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
es freut mich, Sie in der Community begrüßen zu dürfen.
Haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden?
Besten Gruß
Matthias Bo.
33
Answer
from
5 years ago
@Malte M.
Soll heißen es gibt dann auch keine Möglichkeit einen Wechsel von der Homebase auf nen Speedport oder von ne alten Speedport auf nen neuen zu machen.
Bzw. man bekommt dann irgendwelche Probleme wenn man den Speedport mal auf Werkseinstellung zurücksetzt?
Answer
from
5 years ago
wir haben die Möglichkeit den vorhandenen Aktivierungscode auszulesen. Das geht auch bei den alten dauerhaft kostenfreien Lizenzen.
Es gibt also keinen Grund einen neuen Aktivierungscode zu erstellen, wenn der alte mal verloren gegangen ist.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
5 years ago
Perfekt, danke für die Rückmeldung
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Ja alles so schön in der Werbung hinstellen und wen man es nutzen möchte, muss ein halben Informatikabschluss haben. So ein Rotz Anmeldung hier, Anmeldung da... bla bla bla 😑
warum nicht ganz einfach mit dem Profil, dass man ja eh schon als Magenta Kunde hat alles machen können!!! Ich bin stinksauer
13
Answer
from
5 years ago
passt dir heute noch ein Telefonat? Oder lieber am morgigen Tag?
Beste Grüße
Malte M.
Answer
from
5 years ago
Hallo,
nochmals ganz vielen Dank für die Hilfeangebote. Zwischenzeitlich konnte ich das Problem selbst lösen.
Viele Grüße und alles Gute!
Answer
from
5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, das dein Magenta Smart Home nun einwandfrei funktioniert. Gib' uns gerne Bescheid, wenn wir dir bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen behilflich sein können.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo zusammen,
habe das gleiche Problem.
Auch ich bräuchte einen Aktivierungscode, jedoch hat sich nach mehrmaligen anrufen bei der Telekom keiner in der Lage gesehen mir diesen erneut zuzusenden.
Vielleicht komme ich auf diesem Wege weiter....
Danke im Voraus
Julia
2
Answer
from
5 years ago
@JVJULES123
Und hat dir der Link geholfen?
Answer
from
5 years ago
leider nicht, sonst hätte ich nicht hier geschrieben...
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ich kenne den Aktivierungscode meines Gerätes nicht mehr. Können Sie ihn mir zusenden an die hinterlegte e-Mail Adresse?
Danke.
LG Rolf
17
Answer
from
3 years ago
@Peter Hö.
Jetzt spinnt ein Thermostat wieder und kann die aktuelle Temperatur nicht anzeigen, neu starten und Systemwiederherstellung bringt keine Abhilfe.
Ich habe die Ferndiagnose frei gegeben.
Answer
from
3 years ago
Danke für das Gespräch.
Manchmal braucht es leider Geduld. Neustarten und Systemwiederherstellung brachte letztlich Abhilfe.
Gruß Sonja K.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Sonja K.,
danke auch für das freundliche Telefonat, richtig stellen möchte ich jedoch, dass Neustart und Systemwiederherstellung eben keine Abhilfe brachten.
Das kuriose war, dass neue Batterien Abhilfe brachten obwohl die "alten" (nur eine Woche in Gebrauch) laut Messgerät voll waren.
Erst mit den neuen Batterien reagierte das Thermostat auf den Reset Knopf und ging in den Neuverbindungsmodus...
Also, so blöd wies klingt, wenn einer ein ähnliches Problem hat, mal andere Batterien testen.
VG
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from