AW: An die Heavy User hier im Forum

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An alle Heavy User hier im Forum

Ich gehe von drei Verantwortungsbereichen aus:

1. der eigene persönliche und familiäre Bereich
2. die Gesellschaft
3. der Verantwortungsbereich anderer Menschen

Es leuchtet ein, dass jeder Mensch sich um seinen eigenen Bereich (1) kümmern sollte, soweit er dazu in der Lage ist.

Wenn jemand sich darüber hinaus auch in der Gesellschaft (2) engagiert, ist das eine gute Sache. Aber Vorsicht: Hier gibt es andere Mitspieler! Ich muss also aufpassen, ob und wann mein Engagement wirklich hilfreich ist oder von anderen als hilfreich empfunden wird. Da Menschen unterschiedlich geprägt sind, kann es hier durchaus zu Kollisionen kommen - sichtbar beispielsweise in den Parlamenten, in denen es eben bei uns zum Glück nicht nur eine Partei gibt, sondern mehrere, deren Ansichten durchaus gegensätzlich sein können. Hier bedarf es bestimmter Regeln, die auch einzuhalten sind (z. B. Geschäftsordnung in den Parlamenten).

Der Verantwortungsbereich anderer Menschen (3) ist für andere in der Regel tabu (Ausnahmen wie heranreifende Jugend und beginnende Demenz mal außen vor gelassen). Auch wenn man nur helfen will und es doch gut meint, also voller guter Absichten handelt, greift man in den Verantwortungsbereich anderer Menschen unzulässig ein. Wenn Dank dann ausbleibt, ist das noch ein harmloses Signal, dass man eine Grenze überschritten hat. Man kann auch brüsk zurückgewiesen werden, auch wenn man es doch nur gut gemeint hat. Bitte dann nicht sauer auf den anderen reagieren, sondern sich mehr zurückhalten. Denn:

Gut gemeint ist oft weit entfernt von gut gemacht!

Wenden wir das aufs Forum an

Vor allem bin ich hier im Forum für mein eigenes Verhalten verantwortlich (Bereich 1).

Hier ist aber auch Bereiche 2, ein Teil der Gesellschaft mit widerstreitenden Interessen unterschiedlichster Mitspieler. Der Konzern hat seine Interessen. Die Kundendienstmitarbeiter haben jeweils ihre eigenen Interessen, aber auch gemeinsame Interessen. Die Kunden haben ihre jeweils eigenen Interessen (z. B. etwas wissen wollen, eine Störungsbeseitigung veranlassen wollen, helfen wollen). Sie ist hier wahrscheinlich die Gruppe mit den unterschiedlichsten Interessen. Alle Interessen unter einen Hut zu bringen, ist unmöglich, weil manche Interessen gegensätzlich sind. Deshalb gilt es, Rücksicht aufeinander zu nehmen. Wichtig ist es, Grenzüberschreitungen zu unterlassen. Das gilt m. E. vor allem für Kunden, die helfen wollen.

Gut gemeint ist zu unterscheiden von gut gemacht (siehe oben). Diese Unterscheidung ist für Helfende nicht immer auf den ersten Blick ersichtlich. Es ist deshalb wichtig, als Helfen-Wollender, sehr sensibel zu sein für Menschen, die hier im Forum um Hilfe bitten. Ist wirklich meine Hilfe gefragt? Habe ich auf dem in Rede stehenden Gebiet wirklich mehr Wissen als der Hilfesuchende? Was treibt mich an, Hilfe geben zu wollen? Ist meine Motivation nur das Hilfeersuchen anderer oder schwingt da auch noch etwas anderes mit (bestätigt werden wollen durch andere, Selbstwirksamkeit erfahren, Langeweile usw.)? Greife ich in den Bereich 3 ein, der mich nichts angeht?

Das Rankingsystem hier im Forum kann sehr verführerisch auf Menschen wirken. Das ist gezielt so gemacht und ist psychologisch gut durchdacht. Manche Menschen können sich dagegen nur schwer wehren, weil es Freude macht, hier mitzuwirken. Leicht entsteht der Eindruck, etwas Nützliches zu tun. Das tun sie in der Tat auch - aber vor allem für den Konzern, auch wenn es so aussieht, als würde man in erster Linie anderen Menschen helfen.

Es gibt zwei Ziele dieses Systems mit Kudos, Badges, Rängen, wachsenden Zusatzrechten, Einladungen zu Veranstaltungen usw. für den Konzern:

a) Kunden an sich zu binden

b) Kunden zur kostenlosen Mitarbeit zu motivieren und dazu, Aufgaben zu übernehmen, die sonst nur teuer mit eigenem Personal zu erfüllen wären (Kostensenkung, anders ausgedrückt: Aufwandsverlagerung auf Kunden)

Sehen wir uns beispielhaft einen konkreten Fall an

Ein Kunde A ersucht um Auskunft gezielt von den Kundendienstmitarbeitern des Konzerns und schreibt das auch so in den ersten Beitrag eines Diskussionsfadens. Er wählt das Forum statt eines Telefonats oder einer E-Mail an den Kundendienst, damit andere Kunden jetzt oder später mitlesen können. Ein anderer Kunde B weiß zwar nicht mehr als der fragende Kunde - in diesem Fall sogar weniger -, antwortet ihm aber mit einer falschen Auskunft, wobei er sich nicht bewusst ist, dass seine Antwort falsch ist. Für den Kundendienst sieht dieser Diskussionsfaden auf den ersten Blick so aus, als ob hier Hilfe gegeben würde, denn es gibt ja mindestens eine Antwort. Er wendet sich also dringenderen Fällen zu und der um Auskunft ersuchende Kunde muss länger auf eine richtige Antwort warten. Kunde B hätte sich in diesem Fall besser zurückgehalten. Damit hätte er mehr geholfen als mit seiner Antwort.

Mich würde interessieren, wie das andere Kunden sehen. Geben meine Ausführungen zu denken und Anlass zum Reflektieren oder ist das altbekannt und für niemanden weiter beachtenswert? Habe ich Aspekte übersehen? Regt sich Widerstand?

In diesem Fall bitte ich die Kundendienstmitarbeiter um Zurückhaltung.

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...Und der wäre? Im ganzen Post war davon nichts zu lesen.

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Da muss ich Dir leider sagen, dass es nicht am Post lag, sondern an Dir!

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@Peter ...  schrieb:

Aber daraus lässt sich auch ein Hintergrund ableiten 

Klar, ich liebe Ruhe,  Harmonie und schwinge im Einklang mit dem Universum. 

Da passt die deutsche Streitkultur, mit ihrem ständigem Nachtreten überhaupt nicht in mein eh schon zerrüttetes Weltbild. ☮️✌🏼

🍻

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@VoPo914  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

Aber daraus lässt sich auch ein Hintergrund ableiten 

.... überhaupt nicht in mein eh schon zerrüttetes Weltbild. 🍻

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Das ist ja vielleicht dein Problem.

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Nö, aber anscheinend deins ? 😁

Sonst würdest Du nicht ständig nachbohren.

Oder Du liebst es das letzte Wort zu haben? 

Dann mal los, wir warten….

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@Peter ...  schrieb:
Das ist ja vielleicht dein Problem.

@Peter ...

Vllt einfach für heute einfach zurück ziehen, und in Ruhe ein Bierchen trinken.

Und das Thema hier beenden.

Viele Grüße 

Marcel 

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@Peter ... ?????

Schon der Ursprungsbeitrag hat aus meiner Sicht ???? verdient.

Diverse andere Kunden haben vergeblich versucht den Sinn zu ergründen.

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@Marcel2605  schrieb:

@Peter ...  schrieb:
Das ist ja vielleicht dein Problem.

@Peter ...

Vllt einfach für heute einfach zurück ziehen, und in Ruhe ein Bierchen trinken.

Und das Thema hier beenden.

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Hallo @Marcel2605 

im Zweifel ist das immer besser, als etwas verkehrtes zu antworten!

Liebe Grüße

Peter

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...?????

Schon der Ursprungsbeitrag hat aus meiner Sicht ???? verdient.

Diverse andere Kunden haben vergeblich versucht den Sinn zu ergründen.

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Das nehme ich Dir ab.

Waren das so Kunden wie Du?

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@Peter ... Wahrscheinlich . Oder nicht? Ich kenne die wenigsten persönlich? Was meinst Du?

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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So machen sich auch alle Gläubigen frei von Schuld.

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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So machen sich auch alle Gläubigen frei von Schuld.

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Und wenn ich nicht gläubig bin, was mache ich dann? Hast du Vorschläge für mich?

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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So machen sich auch alle Gläubigen frei von Schuld.

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Und wenn ich nicht gläubig bin, was mache ich dann? Hast du Vorschläge für mich?

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Ich glaube, Dir kann ich nicht helfen!

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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So machen sich auch alle Gläubigen frei von Schuld.

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Und wenn ich nicht gläubig bin, was mache ich dann? Hast du Vorschläge für mich?

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Ich glaube, Dir kann ich nicht helfen!

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Na ja, du gibst ja deine Mission sehr schnell auf. 

Hast du denn noch ein spezielles Anliegen das in diesem Thread bearbeitet werden kann oder wolltest du nur noch etwas schreiben?

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Peter ...  schrieb:

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...  Was meinst Du?

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Vermutlich meistens das Richtige!

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Zumindest aus deiner Sicht, aber die spielt ja hier nun keine Rolle mehr weil "Gelöst"

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So machen sich auch alle Gläubigen frei von Schuld.

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Und wenn ich nicht gläubig bin, was mache ich dann? Hast du Vorschläge für mich?

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Ich glaube, Dir kann ich nicht helfen!

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Na ja, du gibst ja deine Mission sehr schnell auf. 

Hast du denn noch ein spezielles Anliegen das in diesem Thread bearbeitet werden kann oder wolltest du nur noch etwas schreiben?

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Die letzten Beiträge lassen sehr gut die Wirkung der Sperrklinkenfunktion für mich erkennen!

Dass es bei Dir anders ist, wundert mich nicht.

Ich liebe Meinungsfreiheit und würde es bedauern, wenn es dich stört!

Liebe Grüße

Peter

[#18]

@Peter ... Was bitte ist eine Sperrklinkenfunktion? Und was hat Dich überhaupt hierher geführt? Um was geht es Dir?

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@wolliballa  schrieb:

@Peter ...Was bitte ist eine Sperrklinkenfunktion? Und was hat Dich überhaupt hierher geführt? Um was geht es Dir?

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@wolliballa 

Ich würde Dir gerne alle Fragen beantworten, dazu müsste ich aber erst einmal wissen, was Du verstehen kannst.

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Ich wünsche Euch allen eine gute Nacht!

Mein Router schaltet gleich ab.

Liebe Grüße

Peter

[#21]

@Peter ...  schrieb:
Mein Router schaltet gleich ab.

Um Himmels Willen - hoffentlich nicht für immer!

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@wolliballa  schrieb:
@Peter ... Was bitte ist eine Sperrklinkenfunktion?

Das würde mich im Zusammenhang mit der Community und seine Nutzer auch interessieren. 

Und ich versteh schon einiges wenn man es verständlich erklärt.

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Hallo @Peter ... ,

ich habe jetzt alle Deine Posts hier gelesen,

aber keinerlei Inhalt gefundnen, nur hingeworfene Sätze.

Kanst Du deine Gedanken zum Thema bitte nochmal kurz zusammenfassen? danke.

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@rainer1809  schrieb:

@wolliballa  schrieb:
@Peter ... Was bitte ist eine Sperrklinkenfunktion?

Das würde mich im Zusammenhang mit der Community und seine Nutzer auch interessieren. 

Und ich versteh schon einiges wenn man es verständlich erklärt.

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Wenn dies ein Fahrradforum wäre, dann wüssten wir, dass es wohl um den Freilauf geht, dass die Pedale nicht dauernd mit drehen, sondern erst wenn man selbst tritt, wenn hierzu die Sperrklinkenfunktion einrastet.

Vielleicht ist @Peter ... ein Fahrradbegeisterter und sieht funktional irgendwelche Parallelen zum hiesigen Forum, die bisher noch kein anderer entdeckt hat.

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Hallo @falk2010 

aus deiner Sicht sind es hingeworfene Sätze!

Aus einer anderen Sicht könnten diese passend sein.

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@muc80337_2  schrieb:

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@rainer1809  schrieb:

@wolliballa  schrieb:
@Peter ... Was bitte ist eine Sperrklinkenfunktion?

Das würde mich im Zusammenhang mit der Community und seine Nutzer auch interessieren. 

Und ich versteh schon einiges wenn man es verständlich erklärt.

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Wenn dies ein Fahrradforum wäre, dann wüssten wir, dass es wohl um den Freilauf geht, dass die Pedale nicht dauernd mit drehen, sondern erst wenn man selbst tritt, wenn hierzu die Sperrklinkenfunktion einrastet.

Vielleicht ist @Peter ... ein Fahrradbegeisterter und sieht funktional irgendwelche Parallelen zum hiesigen Forum, die bisher noch kein anderer entdeckt hat.

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Das ist doch alles laberrababer, kommt vermutlich dann zustande, wenn zu viel Zeit vorhanden ist.