Die Telekom hilft Community zieht um

Community Manager

 

 

Der Umzug der Telekom hilft Community wird in zwei Phasen erfolgen:

Phase 1: Technische Migration und eingeschränkter Launch ab dem 19. Dezember 2024

Ab 15. Dezember 2024 20 Uhr wird die Community auf lesenden Zugriff umgestellt, um die technische Migration aller Daten und Profile vorzubereiten. Während dieser Zeit können keine neuen Beiträge veröffentlicht werden. Die Migration wird voraussichtlich am 18. Dezember 2024 abgeschlossen sein.

 

Ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 werden folgende Bereiche im Telekom hilft Labor wieder für lesenden und schreibenden Zugriff geöffnet: 

  • Next Generation Gateway II
  • MagentaTV mit Hybrid
  • Evolution MagentaTV 2.0 (One & Stick | App & Web)
  • Evolution MagentaTV 1.0 (One & Stick | Receiver)
  • Evolution Speedport Smart 4
  • Evolution Speed Home WLAN
  • MagentaTV Bob
  • Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen)

 

Zusätzlich werden diese Gruppen verfügbar sein:

  • Bugs in der Community
  • Vorschläge zur Community

 

Mitglieder, die vor der Migration bereits Zugriff auf diese Bereiche hatten, können ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 dort wie gewohnt Beiträge verfassen und diskutieren. Alle anderen Bereiche bleiben vorerst nur lesend verfügbar.

 

Phase 2: Neueröffnung der Community für alle Mitglieder ab dem 8. Januar 2025

Ab dem 8. Januar 2025 wird die neue Telekom hilft Community wieder uneingeschränkt für alle Mitglieder zugänglich sein.

Gelöschter Nutzer

O.k. danke für den Hinweis!

Das wusste ich nicht, bei der Anmeldung wurde bestimmt versichert, dass ThC GDPR compliant ist, sonst hätte ich mich bestimmt nicht angemeldet ...

Aber das vereinfacht es, dann kann ich meine Daten gleich löschen lassen

Nochmala Danke!

@patrickn  schrieb:
der aktuelle Dienstleister seit Jahren ist auch kein europäisches unternehmen. 

@Gelöschter Nutzer 

läuft aber über EU-Standort. 

Gelöschter Nutzer

Danke!

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
GDPR compliant

Warum sollte es das nicht sein? Meinst AWS hat sich da nicht drum gekümmert? Die sind sogar entsprechend zertifiziert

@Sherlocka  schrieb:
läuft aber über EU-Standort. 

Soll es doch auch weiterhin, also alles wie bisher auch. 

 

 

@Waldemar H.  schrieb:
Die Community wird auch wie bisher in Europa gehostet.

 

Ich finds nur lustig wie auf einmal ein paar ankommen aufgrund der Mail und "dagegen" sind. Ohne auch nur eine Sekunde darüber nachzudenken wie es aktuell bereits ist. :denkendes_Gesicht:

@patrickn 

wieso dann jemanden triggern mit Aussage bzgl nicht europäisch?

@RoadrunnerDD  (Sorry!)

 

@Sherlocka 

Ich trigger niemand, ich hab gesagt Dienstleister - Khoros und das ist nunmal der Dienstleister, ist kein Unternehmen in der EU, sondern in Texas.

@Sherlocka  schrieb:
wieso dann jemanden triggern mit Aussage bzgl außerhalb von EU?

Soll man jetzt behaupten AWS wäre kein amerikanisches Unternehmen?

Auch Sprinklr ist ein amerikanisches Unternehmen. Es wurde ja danach gefragt "welches Unternehmen" und nicht "an welchem Ort"

@patrickn 

er fragte nach Hyperscaler, also so etwas wie AWS oder Azure. Und die haben durchaus Standorte in der EU. 

Gelöschter Nutzer

Ich kenne diese Aussagen und Bestätigungen, wenn es nicht digital wäre würde man sagen sie sind nicht das Papier wert auf dem sie stehen ...

Ich weiß, wovon ich rede, ich arbeitete in dem Umfeld ...

@Sherlocka  schrieb:
also so etwas wie AWS

Ja und nun? AWS ist amerikanisch. Egal wo die Standorte sind. In der EU befindliche Server schützen z.B. nicht vor Zugriff von US-amerikanischen Behörden im Rahmen des Cloud Acts

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Ich weiß, wovon ich rede

Ich auch einiger Maßen :zwinkerndes_Gesicht: ich bin auch ganz bei dir. Aber wie bereits geschrieben find ich es eben lustig das die Leute jetzt erst nach der Umzugsmail kommen. Vorher hat sie es aber bei der Anmeldung nicht interessiert 🤷🏼‍

@Sherlocka  schrieb:
das wird mit Tricks umgangen

Das startet doch erst 2025 Zwinkernd

 

Außerdem schützt dies trotzdem nicht vor amerikanischen Gesetzen. Dafür müsste AWS ein Unternehmen vor Ort gründen. Und selbst wenn dies umgesetzt ist und die ThC und alles andere da drin liegt ... ist da immernoch Sprinklr selbst ... als US-Unternehmen 🤫

@Gelöschter Nutzer 

 

alle persönlichen Daten sind nicht beim Hoster, sondern werden bei der Telekom direkt gehostet

der Hoster hat zugriff auf die Mailadresse die für benachrichtigungen genutzt wird. Thats it!

 

Das ist auch der Grund warum wir so hinter sind, das keine persönliche Daten wo anders platziert als im Profil 

Ich gehe davon aus, dass der Umzug schon läuft und auch schon Daten abgeflossen sind ... oder?

Würde zumindest erklären, warum ich seit der Info-Mail vom 18.10. auf eine Adresse die 15 Jahre Spamfrei war wieder täglich in steigendem Umfang Spam bekomme ersten Tag  2 heute schon 7 ...


@Guido.Busch  schrieb:

Ich gehe davon aus, dass der Umzug schon läuft und auch schon Daten abgeflossen sind ... oder?

Würde zumindest erklären, warum ich seit der Info-Mail vom 18.10. auf eine Adresse die 15 Jahre Spamfrei war wieder täglich in steigendem Umfang Spam bekomme ersten Tag  2 heute schon 7 ...


 

@Guido.Busch

 

Nein. Der Umzug ist dieses Jahr, noch kein Termin

 

Dein Problem muss was an anderem liegen

 Bestimmt am Montag, 23.12.2024

 

🤪

Gelöschter Nutzer

Das ist eine ziemliche Unverschämtheit, liebe Telekom. In den Benachrichtigungen wurde vergessen zu erwähnen, dass die Postings der Menschen hier dem AI-System von Sprinklr zum Fraß vorgeworfen werden

Und wesch ist er

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Das ist eine ziemliche Unverschämtheit, liebe Telekom. In den Benachrichtigungen wurde vergessen zu erwähnen, dass die Postings der Menschen hier dem AI-System von Sprinklr zum Fraß vorgeworfen werden

Huch was war das denn? :nichts_sehender_Affe:

Alufolie zur Hand? Dann am besten gleich mal einen Hut bauen :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Das ist eine ziemliche Unverschämtheit, liebe Telekom. In den Benachrichtigungen wurde vergessen zu erwähnen, dass die Postings der Menschen hier dem AI-System von Sprinklr zum Fraß vorgeworfen werden

Mimimi.

Das hat sich OpenAI sowieso vermutlich längst alles gecrawlt.

https://platform.openai.com/docs/bots

Community Manager
@Laurin   schrieb:

Ist schon bekannt mit welchem Browsern.

Das neue Forum kompatibel ist?

@Laurin  Laut dem Dienstleister werden alle gängigen Browser unterstützt. Bei älteren Browser-Versionen kann es aber bei einigen Funktionen zu Einschränkungen kommen (z.B. in sehr alten Versionen von Firefox oder Internet Explorer (10-12 Jahre alt)). Sie verwenden jedoch Polyfill im Code, um die Kompatibilität sicherzustellen und Probleme in diesen Fällen zu vermeiden.

 

@Sherlocka  schrieb:
@Waldemar H.  schrieb:
Alle Bilder werden ebenfalls migriert und sind in den Beiträgen weiterhin vorhanden. Was sich aber ändert: Die neue Plattform hat keine profilbasierten Mediatheken. Bilder sind also in Zukunft nicht mehr in eurem eigenen Profil zu finden. 

@Waldemar H. 

Wie kann ich mir das vorstellen, sind dann künftig auch die Bilder öffentlich, die ich irgendwann  privat hochgeladen habe? Beispielsweise in den PNs die?

@Sherlocka Nein, die werden nicht öffentlich sein. 

 

@patrickn  schrieb:
@Waldemar H.  schrieb:
Dazu kann ich noch keine verbindliche Auskunft geben. Wir würden gerne die Abos migrieren, es ist aber noch nicht abschließend geklärt, ob das möglich ist.

Die Aussage finde ich irgendwie... Irritierend? 

 

Wie kann man das kurz vor der heißen Phase nicht wissen? Das ist doch nicht so, dass die Planung erst gestern angefangen hat?! 

@patrickn Ich habe mittlerweile mehrere Community-Migrationen begleitet und leider war es bisher in keinem Fall möglich Abonnements von einem Anbieter zu einem anderen einfach mitzunehmen. Der Dienstleister hat sich also zuerst auf das Erstellen und Optimieren der Skripts für die Migration der Inhalte und der Profile konzentriert, sowie auf viele andere Themen, die im Rahmen des Plattformwechsels relevant sind. Die Migration der Abonnements ist immer noch geplant. Aber wir sind davon abhängig, ob wir alle Informationen, die für die Migration der Abonnements notwendig sind, von der jetzigen Plattform erhalten können. Und das ist noch nicht abschließend geklärt, aber in Arbeit. Du kannst dir sicher sein: Wenn es geht, werden wir es machen. Ich möchte nur keine falschen Erwartungen wecken, da in der Vergangenheit meine persönlichen Erfahrungen bei diesem Thema leider negativ waren.  

 

@Mr. Oizo  schrieb:

Habe die E-Mail zwecks Umzug auch einmal auf meiner "Haupt-Email" und einmal auf meiner TelekomHilft E-Mail erhalten. Da frage ich mich: Warum?

Ich habe auch keinen zweiten Account. Wieso kommt das einmal für den (Telekom Login?) Und der T-Kom Hilft E-mail im Profil?

@Mr. Oizo Dann hast du auf jeden Fall noch ein weiteres Profil in der Community, dass dir nicht bekannt ist oder nicht mehr präsent ist. Bitte fülle dieses Formular https://www.telekom.de/profilanfrage-telekom-hilft aus, dann schauen wir mal nach. 

 

@sk-8  schrieb:

Sehr geehrter Verantwortlicher von der Community,

 

meine Frage wäre, wenn die Community auf die Neue Plattform umgezogen ist, ist sie dann auch noch kostenlos so wie jetzt?

@sk-8 Ja, die Community wird auch nach dem Umzug für alle kostenlos zur Verfügung stehen.

 

Zuletzt noch ein paar Anmerkungen zum Thema Hosting der Community und Datenschutz, da es hierzu auch einige Rückfragen gab:

 

Mit dem Umzug zu Sprinklr ändert sich zunächst nur der Ort, an dem die Daten verarbeitet werden. Die Daten der Community werden aktuell in einer europäischen Instanz von AWS gespeichert und verarbeitet. Zukünftig werden die Daten in einer europäischen Instanz von Microsoft Azure gespeichert und verarbeitet. Hier könnt ihr euch sicher sein, dass wir dabei weiterhin alle Maßnahmen ergreifen, um die Datenverarbeitung sicher und datenschutzkonform zu betreiben.

 

An Umfang der personenbezogenen Daten, die wir von euch erfassen, ändert sich durch den Wechsel zu Sprinklr nichts. Ihr müsst weiterhin eure E-Mail-Adresse angeben, damit ihr euch registrieren und wir euch erreichen können. Ebenso wird eure IP Adresse auf der Telekom hilft Community verarbeitet. Als Nutzername könnt ihr euch ein Pseudonym ausdenken und müsst keine Klarnamen verwenden. Alle weiteren personenbezogenen Daten – wie die Angabe von Kundennummer, reale Namen, Adressen usw. – sind freiwillig und obliegt euch, ob ihr diese angeben möchtet. Das gilt sowohl für Daten im Profil wie auch in den Beiträgen und privaten Nachrichten.

 

Wir tun alles, um euch eine moderne und vor allem auch sichere Community zum Austausch und für eure Fragen anzubieten.

 

Viele Grüße

Waldemar

@Waldemar H.  schrieb:
@Sherlocka  schrieb:
@Waldemar H.  schrieb:
Alle Bilder werden ebenfalls migriert und sind in den Beiträgen weiterhin vorhanden. Was sich aber ändert: Die neue Plattform hat keine profilbasierten Mediatheken. Bilder sind also in Zukunft nicht mehr in eurem eigenen Profil zu finden. 

@Waldemar H. 

Wie kann ich mir das vorstellen, sind dann künftig auch die Bilder öffentlich, die ich irgendwann  privat hochgeladen habe? Beispielsweise in den PNs die?

@Sherlocka Nein, die werden nicht öffentlich sein. 

Uff, danke. Fröhlich