Neujahrputz in der Telekom hilft Community
vor 8 Jahren
Hallo liebe Community,
wir hoffen, ihr hattet einen guten Start ins neue Jahr!
Zu Beginn eines neuen Jahres stecken sich viele Menschen neue Ziele. Wir haben uns vorgenommen, allen unbeantworteten Beiträgen in unserer Community eine Antwort zu geben. Und damit es spannend wird, machen wir ein kleines Spiel daraus.
Also zieht euch die Gummihandschuhe an, haltet Staubwedel und Wischmop bereit: Wir machen einen Neujahrsputz!
Keine Sorge, ihr müsst nicht wirklich putzen. Um Folgendes geht es:
Wir haben unbeantwortete Beiträge in unserer Community. Weder ein Mitglied, noch das Telekom hilft Team haben geantwortet. Allerdings ist es sehr schade, wenn jemand keine Antwort auf seine Frage bekommt. Das wollen wir jetzt ändern!
Wie läuft der Neujahrsputz ab?
Zu allererst: Jeder, der in unserer Community angemeldet ist, kann mitmachen. Wer die meisten unbeantworteten Beiträge mit einer werthaltigen Antwort oder gar einer Lösung bestückt, hat gewonnen. Die besten Drei werden ausgezeichnet.
Im Zeitraum vom 1. bis 10. Februar 2017 filtert ihr euch die unbeantworteten Beiträge auf der Startseite oder in dem Bereich, in dem ihr euch am besten auskennt. Die Beiträge sollten älter als 48 Stunden sein.
Wichtig dabei ist, dass die unbeantworteten Beiträge nicht einfach irgendeine Antwort erhalten sollen. Die Antwort sollte zumindest zur Lösungsfindung beitragen.
Werthaltig sind: Gezielte Fragen um weitere Infos zu bekommen, die dann zur Lösung führen. Anleitungen und Tipps, die dem Fragenden weiterhelfen.
Weniger werthaltig sind: Beiträge, in denen nur darum gebeten wird sein Nutzerprofil auszufüllen oder, dass das Team unterstützen muss (Eskalation).
Postet die Links eurer Antworten bitte hier im Thread. Ein Kommentar ist dazu nicht weiter notwendig.
Am Ende des Zeitraums werten wir eure geposteten Beiträge aus und verkünden das Ergebnis in einem Blogbeitrag. Dort werden die drei besten Mitglieder bekannt gegeben.
Zur Belohnung erhalten alle Mitglieder, die Teilgenommen haben, ein Sonderabzeichen.
Auf die Filter – fertig – los! Viel Spaß beim Beantworten und Lösen.
Liebe Grüße
Susann R. und Waldemar H.
25609
108
vor 8 Jahren
Hallo Susann,
ich schlage dafür vor, die Bearbeitungszeit eines Beitrags auf unendlich zu setzen, sonst wird das hier ein megalanger Fred.
Über die Bearbeitungsfunktion könnten so jeweils die Links zu einem Beitrag hinzugefügt werden.
Ansonsten schöne Idee. Auf zum Hasenrennen...
edit: natürlich bin ich mir dessen bewußt, das Ihr Euch ganz schön was aufgehalst habt - schließlich müßt Ihr fairerweise das Kriterium "Werthaltig" bei jedem Beitrag prüfen
Ich werde mich also bemühen, Euch Arbeit zu machen 😄
#1 VPN -mit-W724V-funktioniert-nicht/m-p/1577236#M217685" target="_blank">#2 #3 #4
#5 #6 #7 #8
#9 #10
7
Antwort
von
vor 8 Jahren
+https:/telekomhilftttelekomm.det55Festnetzz-InternetPrimaermultiplexanschlsss-und-Umstellung-auf-IP-basierte/m-p/2438574M292422
Und
httpss:/telekomhilftttelekomm.det55Festnetzz-Internet/Achtung-Seit-gestern-neue-Firmware-10-1-3-119fuerr-alle/m-p/2438580M292444
Und:
httpss:/telekomhilftttelekomm.det55Festnetzz-InternetSpeedlinkk5501DHCPP-Server-Probleme/m-p/1323730highlighttfalseeM11088
Und
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Tipp-fuer-Switch-i-V-m-Entertain/m-p/520536/highlight/false#M5167
vor 8 Jahren
@Susann R.
Wie wäre es, eine zweite Mitspielkategorie zu haben:
17
Antwort
von
vor 8 Jahren
Waldemar meinte dazu:
"Was den Fragesteller betrifft, wird in den meisten Fällen vermutlich der "Drops gelutscht sein". Wir gehen davon aus, dass die meisten Fragesteller sich nicht melden werden. Aber der überwiegende Teil der Community-Nutzer sind Mitleser. Und die würden in Zukunft von den Lösungen oder den hilfreichen Beiträgen profitieren."
Ich gebe Dir Recht, wenn das Problem unter den heutigen technischen, vertraglichen und sonstigen Rahmenbedingungen überhaupt nicht mehr auftreten kann oder als "Standardfrage" in späteren Threads ausreichend diskutiert worden ist.
Das sollte man bei diesem Neujahrsputz in bescheidener Selbstbeschränkung unterscheiden.
VG kws
Community Guide
vor 8 Jahren
Hallo @Susann R.,
dann mache ich auch mal mit - meine Antworten:
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LG
Peuki
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
NEUJAHRsputz?
Gefühlt sind wir dem 1.April schon näher
in memoriam
vor 8 Jahren
Hallo @Susann R.,
da suche ich am besten in den Threads vor meiner Zeit.
Hier ist doch schon mal was. Oktober 2012 - alt genug!
https://telekomhilft.telekom.de/t5/De-Mail/Formatierung/m-p/967120/highlight/false#M305
Wie geht man damit um, wenn der Fragesteller sich ob der etwas längeren Bearbeitungszeit jetzt trotzdem etwas vernachlässigt fühlt?
VG kws
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
@kws: Was den Fragesteller betrifft, wird in den meisten Fällen vermutlich der "Drops gelutscht sein". Wir gehen davon aus, dass die meisten Fragesteller sich nicht melden werden. Aber der überwiegende Teil der Community-Nutzer sind Mitleser. Und die würden in Zukunft von den Lösungen oder den hilfreichen Beiträgen profitieren.
Community Guide
vor 8 Jahren
Hallo @Susann R.,
bei dieser Aktion werde ich nicht mitmachen.
Das hat folgende Gründe:
Es gibt einige Mitglieder, die regelmäßig den Filter "Unbeantwortet" verwenden. Dazu zähle ich auch mich.
Für diese Mitglieder gibt es hier nun keine Chance mitzumachen, da die jetzt noch unbeantworteten Beiträge nicht mehr zu unserem Wissensbereich gehören. Die anderen haben wir uns ja schon längst herausgepickt.
Deshalb finde ich es auch ein bisschen komisch, wenn andere Mitglieder dafür eine Auszeichnung bekommen, wenn sie jetzt einmalig diesen Filter anwenden und die Mitglieder, die das sonst schon immer machen, völlig unbeachtet bleiben. Bitte nicht falsch verstehen. Ich will dafür überhaupt keine Auszeichnung oder so haben, aber der Ansatz gefällt mir einfach nicht.
Außerdem verstehe ich auch nicht ganz, wieso ihr das Problem, dass einige Beiträge unbeantwortet bleiben, jetzt plötzlich erkennt.
Bisher hieß es doch immer, dass alle Beiträge von Teamies beachtet werden. Auf mich habt ihr hier ja nicht gehört:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vorschlaege-fuer-die-Community/Vom-Fragesteller-beantwortete-Fragen-als-unbeantwortet/idc-p/2272631#M1387
Ansonsten ist es natürlich gut, wenn auch auf die unbeantworteten Beiträge hingewiesen wird. Mir gefällt nur dieser Ansatz mit der Belohnung derjeniger, die jetzt mal diesen Filter anwenden, dafür, dass die Teamies nicht hinterherkommen, nicht.
Viele Grüße
jla959
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Mikko,
keep cool
- den Filter setze ich auch regelmäßig und bin gerade einmal bewußt länger in die Historie zurückgegangen... Da findet man doch noch so einige verstaubte Beiträge.
Ich denke, Badges haben die meisten hier eh zu Genüge.
Aber jetzt muss ich mal ganz andere Prioritäten setzen.
LG
Peuki
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Jahren
Also die ersten 6 Seiten sind mal alles Laboreinträge Kundencenter
Andere Frage @Susann R.: Sollen ernsthaft auch Beiträge auf den Seite 450 aufwärts aus 2008 beantwortet werden? Die könntet ihr doch sicher direkt als erledigt markieren, oder?
Dann mal ran...
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 #11
15
Antwort
von
vor 8 Jahren
Übrigens:
Ich habe gestern und heute auch einige Threads vereinigt, deren Fragmente ich bei der Suche gefunden habe. Man sieht, das hat durchaus seinen Nutzen.
Das mit dem Zusammenschieben können zwar nur wir CGs und die Teamies , aber finden und melden als normaler User, könnte man das doch auch. Dann könnte es jemand von uns CGs vereinen, was zusammen gehört. Einige der einzeln herumflatternde Beiträge waren Antworten auf andere Threads, welche anscheinend versehentlich beim Schieben in eine andere Kategorie verloren gingen. Andere sind bei einem Sammelthread irgendwie nicht angekommen, der extra dafür da war, ... .
Community Guide
vor 8 Jahren
Hallo Susann R.,
> Die Beiträge sollten älter als 48 Stunden sein.
Was dazu verführt, neue Beiträge links liegen zu lassen, bis sie 48 Stunden alt sind und dann zuzuschlagen.
Grüße
gabi
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Jahren
Guten Morgen,
ich will dann auch mal meinen Teil zum Frühjahrsputz beitragen:-)
EVN -Versand-wird-nicht-akzeptiert/m-p/2399649/highlight/false#M191709" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Neuer-PGP-Schluessel-fuer- EVN -Versand-wird-nicht-akzeptiert/m-p/2399649/highlight/false#M191709
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mediencenter-app-herunterladen-klappt-nicht-nicht-verfuegbar-oder/m-p/1500996/highlight/false#M9843
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sinus-406-Headset/m-p/1381730/highlight/false#M211786
LTE -III-vs-Speedbox- LTE -mini-II/m-p/1458750/highlight/false#M17527" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Unterschied-Speedbox- LTE -III-vs-Speedbox- LTE -mini-II/m-p/1458750/highlight/false#M17527
Weitere folgen...
Gruß
Ich bin´s
0
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Jahren
Hier einmal meine Beantworteten Threads...
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#4
#5
#6
LTE -Empfang-1-2-von-5-Balken/m-p/1600663/highlight/false#M220361" target="_self">#7
#8
#9
LG
René
6
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke,werden ich Mal machen.😋
Community Guide
vor 8 Jahren
@Susann R.: da ich mir grundsätzlich zunächst nur unbeantwortete Beiträge anschaue (Defaultlink), kann ich hier leider am Neujahrsputz nicht teilnehmen. Ich habe halt nicht auf alles eine Antwort. Ich bin nicht Dr. Allwissend, ;-).
Gruß Ulrich
7
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo!
Das mit den Archiv finde ich nicht so toll. Aber man sollte schon darauf achtgeben, ob es noch aktuell ist.
Auch wenn es nicht so aktuell sein sollte, dann sollte man bei einer Lösungsvergabe schon darauf achten und gelegentlich bei einer Antwort darauf hinweisen, daß eine Weiterentwicklung stattgefunden hat( habe es schon gemacht).