Die Telekom hilft Community zieht um

Community Manager

 

 

Der Umzug der Telekom hilft Community wird in zwei Phasen erfolgen:

Phase 1: Technische Migration und eingeschränkter Launch ab dem 19. Dezember 2024

Ab 15. Dezember 2024 20 Uhr wird die Community auf lesenden Zugriff umgestellt, um die technische Migration aller Daten und Profile vorzubereiten. Während dieser Zeit können keine neuen Beiträge veröffentlicht werden. Die Migration wird voraussichtlich am 18. Dezember 2024 abgeschlossen sein.

 

Ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 werden folgende Bereiche im Telekom hilft Labor wieder für lesenden und schreibenden Zugriff geöffnet: 

  • Next Generation Gateway II
  • MagentaTV mit Hybrid
  • Evolution MagentaTV 2.0 (One & Stick | App & Web)
  • Evolution MagentaTV 1.0 (One & Stick | Receiver)
  • Evolution Speedport Smart 4
  • Evolution Speed Home WLAN
  • MagentaTV Bob
  • Beta-Phase MagentaTV Stick (2. Gen)

 

Zusätzlich werden diese Gruppen verfügbar sein:

  • Bugs in der Community
  • Vorschläge zur Community

 

Mitglieder, die vor der Migration bereits Zugriff auf diese Bereiche hatten, können ab dem 19. Dezember 2024 20. Dezember 2024 dort wie gewohnt Beiträge verfassen und diskutieren. Alle anderen Bereiche bleiben vorerst nur lesend verfügbar.

 

Phase 2: Neueröffnung der Community für alle Mitglieder ab dem 8. Januar 2025

Ab dem 8. Januar 2025 wird die neue Telekom hilft Community wieder uneingeschränkt für alle Mitglieder zugänglich sein.

@Waldemar H. 

wandern die bereits vorhandenen PNs mit?

 

Und wandert auch unser Profilnamen beim Umzug mit?

@Sherlocka  schrieb:
Und wandert auch unser Profilnamen beim Umzug mit?

@Sherlocka Ja.

 

@Sherlocka  schrieb:
wandern die bereits vorhandenen PNs mit?

Ja.

@Waldemar H.  schrieb:
Alle weiteren personenbezogenen Daten – wie die Angabe von Kundennummer, reale Namen, Adressen usw. – sind freiwillig und obliegt euch, ob ihr diese angeben möchtet. Das gilt sowohl für Daten im Profil wie auch in den Beiträgen und privaten Nachrichten

@Waldemar H. 

Das ist etwas widersprüchlich. Kundennummer, Name, Adresse im Beitrag? Wohl eher nicht :denkendes_Gesicht:

 

Dazu war ja die Frage wo die angegebenen Kundendaten im Profil dann gespeichert sind? Gleicher Ort wie die ThC selbst? Also dann Azure "irgendwo in Europa"?

@RoadrunnerDD  schrieb:
@Waldemar H.  schrieb:
Alle weiteren personenbezogenen Daten – wie die Angabe von Kundennummer, reale Namen, Adressen usw. – sind freiwillig und obliegt euch, ob ihr diese angeben möchtet. Das gilt sowohl für Daten im Profil wie auch in den Beiträgen und privaten Nachrichten

@Waldemar H. 

Das ist etwas widersprüchlich. Kundennummer, Name, Adresse im Beitrag? Wohl eher nicht :denkendes_Gesicht:

@RoadrunnerDD Natürlich ist es nicht ratsam, seine Kundennummer oder Adresse in einem Beitrag zu veröffentlichen. Diese Daten sollten nur im Profil hinterlegt werden oder in einer privaten Nachricht übermittelt werden. Es spricht aber nichts dagegen, seinen Klarnamen in einem Beitrag zu verwenden, wenn man das möchte. Ich habe oben einfach nur eine Auflistung von weiteren personenbezogenen Daten gemacht, die freiwillig entweder im Profil oder in Beiträgen/privaten Nachrichten geteilt werden können. Jeder ist selber verantwortlich, wo er welche Daten angeben möchte.

 

@RoadrunnerDD  schrieb:
Dazu war ja die Frage wo die angegebenen Kundendaten im Profil dann gespeichert sind? Gleicher Ort wie die ThC selbst? Also dann Azure "irgendwo in Europa"?

Die Daten der Community, also auch das Community-Profil, werden auf der Community-Plattform verarbeitet. Das gilt logischerweise auch für die Kundendaten im Profil. Was sich ändert, ist der Ort der Verarbeitung: Von aktuell AWS in Europa nach zukünftig Microsoft Azure in Europa.

@Waldemar H.  schrieb:
Die Daten der Community, also auch das Community-Profil, werden auf der Community-Plattform verarbeitet. Das gilt logischerweise auch für die Kundendaten im Profil

Danke. Irgendwer behauptete hier nämlich mal irgendwo, das die Kundendaten im Profil woanders lägen.

 

@Waldemar H.  schrieb:
Jeder ist selber verantwortlich, wo er welche Daten angeben möchte.

@Waldemar H. 

Ok, also wenn ich freiwillig jetzt meine Kundennummer in einem Beitrag poste, dann darf die dort bleiben, weil ich es ja freiwillig so möchte? 🫣

@RoadrunnerDD  schrieb:
@Waldemar H.  schrieb:
Jeder ist selber verantwortlich, wo er welche Daten angeben möchte.

@Waldemar H. 

Ok, also wenn ich freiwillig jetzt meine Kundennummer in einem Beitrag poste, dann darf die dort bleiben, weil ich es ja freiwillig so möchte? 🫣

@RoadrunnerDD Hä? Drücke ich mich so kompliziert aus? :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Oder machst du das gerade komplizierter als es ist? :zwinkerndes_Gesicht_mit_Zunge: Nein, Kundennummern in einem Beitrag bleiben nicht stehen, die würden wir editieren. Aber einen Klarnamen im Beitrag würden wir nicht editieren. Eine Kundennummer in einer privaten Nachricht ist aber kein Problem und kann auf freiwilliger Basis gemacht werden. 

 

Diese Aussage

 

@Waldemar H.  schrieb:
Alle weiteren personenbezogenen Daten – wie die Angabe von Kundennummer, reale Namen, Adressen usw. – sind freiwillig und obliegt euch, ob ihr diese angeben möchtet. Das gilt sowohl für Daten im Profil wie auch in den Beiträgen und privaten Nachrichten.

fasst einfach nur zusammen, welche personenbezogenen Daten für die Nutzung der Community nicht zwingend erforderlich sind und optional im Profil oder in Beiträgen/Nachrichten angegeben werden können.  Das bedeutet nicht, dass alle Daten in dieser Auflistung auch in Beiträgen verwendet werden sollten, aber in dieser Auflistung gibt es halt auch Daten, die man in Beiträgen verwenden kann, wie den Klarnamen.

@RoadrunnerDD 

das ist standardmäßig drin:

Mehr Infos
IMG_4405.jpeg

Dort:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

 

Trägst du dort in die Felder etwas zusätzlich ein, dann wird es auf Community-Speichern gespeichert. 

Wobei die meisten der Felder auf der Seite nicht öffentlich sind (Inhalt nur für Profilinhaber und bestimmte offizielle Accounts aufrufbar).

 

Es macht insoweit schon einen Unterschied, ob man seine Kundennummer freiwillig in einen öffentlichen Beitrag der Community einträgt, wo die ganze Welt im www mitlesen könnte, oder ob es in einem Feld geschieht, von wo nur mit bestimmter Zugriffsberechtigung aufgerufen bzw angezeigt werden kann. 

@Waldemar H.  schrieb:
Oder machst du das gerade komplizierter als es ist?

@Waldemar H.  Ich wollt nur ein bisschen stänkern :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt: Ich habe lediglich die Zusammenfassung etwas auseinander genommen und dies ergab sich halt aus einzelnen Teilen der Zusammenfassung als mögliche Variante :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen::zwinkerndes_Gesicht_mit_Zunge:

Ich hätte mich auch stark gewundert wenn deine Antwort jetzt anders ausgefallen wäre :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

In diesem Sinne: schonmal schönes Wochenende gewünscht :bierkrüge,_die_anstoßen:

@RoadrunnerDD  schrieb:
Irgendwer behauptete hier nämlich mal irgendwo, das die Kundendaten im Profil woanders lägen.

Das kann ich gewesen sein.

 

Vor Jahren wurde uns auf einem Event von der anwesenden IT erläutert, dass die Daten des Profils eben NICHT in der Forumsdatenbank gespeichert werden sondern auf einem Telekom Server. Diese würden dann über einen Webservice nur innerhalb der Community angezeigt - lägen aber nicht auf dem Server des Anbieters.

Das erschien/erscheint mir auch heute noch plausibel. Zudem ist es technisch einfach zu realisieren, deshalb habe ich es auch so nie in Frage gestellt.

Die Frage wurde damals speziell im Hinblick auf die zu diesem Zeitpunkt nicht existente oder gekündigte Vereinbarung zwischen der EU und den USA zum Thema

personenbezogene Daten gestellt.  Ich bin mir da zu 100% sicher, dass das so mitgeteilt wurde - also sehe ich drei  Möglichkeiten:

 

1. es ist so

2. Es war nie so und die Information damals war falsch

3. es wurde geändert.

 

@Stefan  schrieb:

1. es ist so

2. Es war nie so und die Information damals war falsch

3. es wurde geändert.

@Waldemar H. können wir den Widerspruch auflösen oder ginge das jetzt hier in der Öffentlichkeit zu weit?

 

Persönlich ist mir das wurscht, aber ich finds interessant :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Vielleicht reden wir hier ja auch nur aneinander vorbei da @Waldemar H. von "verarbeitet" und @Stefan von "speichern" schreibt ... an sich sind das ja 2 unterschiedliche Dinge und es wäre auch Möglich das Beides richtig ist :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Wird zeit das die neue Forensoftware startet.

Es ist ja teilweise nicht mehr schön, wie die aktuelle Software Probleme macht.

 

 

@Waldemar H.  schrieb:
Es spricht aber nichts dagegen, seinen Klarnamen in einem Beitrag zu verwenden, wenn man das möchte.

Hoffentlich lesen das alle Wischmopbeauftragten, denn ich höre das Echo: nimm den Namen raus aus dem öffentlichen Forum!,

Hallo →Mataimaki←,

> Es ist ja teilweise nicht mehr schön, wie die aktuelle Software Probleme
> macht.

Du warst 2004 offensichtlich noch nicht dabei. Da gab es richtig Probleme, wenn Du das mitgemacht hättest, würdest Du die Problemchen hier sicher entspannter sehen.

BTW:
| Ende Juni 2004 schrieb das Team uns zu einer unserer Fehlermeldungen:
|
| @T-Online-Team schrieb:
| Unbedingt sammeln, denn es steht zu erwarten, dass die neue
| Forensoftware recht bald kommt, sicher noch im Sommer. Und dann gibt es
| diese Fehler nicht mehr ... sondern völlig neue!

Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Wie-alles-begann-20-Jahre-User-To-User-Support...

Also einfach mal entspannt bleiben und abwarten und nicht direkt nach dem Umzug losmeckern und jammern sondern erstmal nach den Kulturschock, den bisher jeder Plattformwechsel und jedes Redesign verursacht hat, ruhig durchatmen und schauen, wie was funktioniert. Und ich bin mir ziemlich sicher, daß es auch dieses Mal Anlaufschwierigkeiten geben wird und nachgebessert werden muß.

Grüße
gabi

@Gabriel__  schrieb:
Also einfach mal entspannt bleiben und abwarten und nicht direkt nach dem Umzug losmeckern und jammern

Das wird leider wie so oft nicht klappen.

Es wird direkt absolute Perfektion von einigen verlangt werden. Duck und  wech...........:lächelndes_Gesicht_mit_Sonnenbrille:

@Kleiner_starker_Kaffee 

manchen ist gar nicht bewusst, dass ihr Beitrag danach weltweit lesbar sein wird und sie den Namen selbst nicht mehr nach 2 Stunden entfernen können.

 

Wenn es nur der eigene Vorname ist, gleiche Vornamen gibt es wie Sand am Meer, wird es auf Dauer auch nicht so massiv sein, als wenn in Kombi zum Vornamen auch noch der Nachname vollständig mit auf Dauer dabei steht. [Und dann womöglich noch aus dem gleichen Beitrag oder weiteren (alten oder künftigen) Beiträgen des Users mit dem gleichen Profil auch noch andere Daten zusammengetragen werden könnten (wie Wohnort, ...). ]

 

Es wird dann von den von dir

@Kleiner_starker_Kaffee  schrieb:
Wischmopbeauftragten

Genannten, dann nur der Nachname auf den Anfangsbuchstaben gekürzt. Selbst Teamies verwenden in der Regel bei sich selbst nur Vorname oder Vorname  mit  Anfangsbuchstabe des Nachnamens.

 

Bei Namen von fremden Personen (Autor hat eine andere Person in seinem Beitrag benannt) ist das dann noch kritischer zu sehen, über die weltweit öffentliche Nennung fremder Namen hat nicht der Autor zu entscheiden sondern nur derjenige, dem der Namen tatsächlich gehört. Dann kürzt man ggf Vor- und Nachnamen in so einem Fall. 

---

Bei eigenen Profilnamen ist das insoweit kurzfristig weniger tragisch (wenn es nicht gerade die vollständige Mailadresse ist), weil der Profil Inhaber seinen Profilnamen auch noch nach Tagen, Monaten, Jahren selbst wieder veränder kann. Dann passt sich der angezeigte Profilname des Beitragsautors bei allen Beiträgen auch noch nachträglich an. Und auch der Profilname in echten Pings (also nicht nur Profilverlinkung) scheint sich derzeit noch (mit dem alten System) auch noch anzupassen. 

@Gabriel__ 

@Gabriel__  schrieb:
Also einfach mal entspannt bleiben und abwarten und nicht direkt nach dem Umzug losmeckern und jammern sondern erstmal nach den Kulturschock, den bisher jeder Plattformwechsel und jedes Redesign verursacht hat, ruhig durchatmen und schauen, wie was funktioniert.

Meine Antwort hast du aber schon verstanden?

Ich schreibe es mal deutlicher für dich:

"Mich kotzt diese Software des Forums, die wir jetzt aktuell haben, total an".

Aktuell nur Probleme und dauerröteln.

Somit kann es ja nur besser werden.

 

Und ich kenne die Software von  Sprinklr Inc.

Daher:

Je eher, je besser.

Als ich mein Vordiplom in Informatik erhalten hatte, war das World Wide Web noch nicht erfunden.

@Waldemar H.  schrieb:
Drücke ich mich so kompliziert aus?

Kommunikationsmanagement/-training, Konfliktmanangement.

 

So wichtig.

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb:

 

Somit kann es ja nur besser werden.

Es geht immer schlechter. Leider. Gerade, wenn man etwas überstürzt, gibt es die Tendenz dazu.

 

Gut Ding braucht Weile.

 

Kann aber nachvollziehen, dass es Jemanden zu einem Wechsel drängt. Noch etwas Geduld, auch wenn es schwer fällt. Damit wir einen etwas besseren Start haben, als wenn er zu früh erfolgt, weil noch viel zu viele offene Baustellen. Wird dann immer noch genug wahrscheinlich zum Nachbessern geben.

@Sherlocka  schrieb:

 

Gut Ding braucht Weile.

Es ist eine Forensoftware - kein Fusionsreaktor.

 

Viele der Probleme beim letzten mal waren nicht verursacht von schlechter Software, sondern von schlechten Entscheidungen.

Stichwort Kachelansicht. Zumindest war das für die die dieses Forum öfters regelmäßig nutzten das Hauptproblem.

 

Zudem werden Optische Fehler einfach nicht ausgebügelt, auch nach Monaten nicht.

Stichwort Dark Mode und entfernen von Anlagen.

 

Perfektion erwartet niemand Reaktion ist hier das Stichwort . So was hat in 48 Stunden behoben zu sein und nicht in 48 Wochen

@Stefan 

es gehr doch weniger um Schönheitsfehler, sondern dass sie wichtige Daten etc mitbekommen beim Umzug, dass man auf sie zugreifen unf nutzen kann, ...  .

Les mal die Antwort von Waldemar 

vom 24.10.2024 19:24 bezüglich Abos.

Ich hoffe, sie bekommen es noch hin, dass die Abos mit wandern werden.

@Sherlocka 

Auf den Beitrag auf den ich mich bezieh, geht es nicht um Abos, sondern um die Qualität der Software.

 

Ob die Abos übernommen werden oder nicht ist mir auch wumpe.

die drei Abos zu Threads die du regelmäßig gelesen kann ich schnell wiederfinden und neue Abos erstellen

90% der Abos beziehen sich auf Threads die keine neuen Beiträge bekommen werden.

 

Der rest ist Pech

 

@Stefan 

ich lege Wert auf Verknüpfungen etc.

 

Bekomme übrigens immer wieder Mal Benachrichtigungen aus alten Abos. Wo sich dann jemand frisch ran gehängt hat. 

 

Und gibt Leute im Forum, die viel drauf Wert legen.

….:denkendes_Gesicht:

 

Also, wenn es mich interessiert worauf zuletzt geantwortet wird, sortiere ich aktuell nach „Neuester Antwort“
Da sieht man eigentlich recht schnell ob es sich bei dem Thread um eine Forenleiche handelt.

Dafür braucht man doch eigentlich kein Abo?🤷🏼?


Aber jeder wie er mag. :zwinkerndes_Gesicht: