Hallo Community,
unter www.telekom.de/hilfe findet ihr Antworten auf häufige Fragen, aktuelle Downloads und Hilfe bei Störungen.
Jeden Tag arbeiten unsere Redakteure für euch an neuen hilfreichen Artikeln und verbessern auch bereits veröffentlichte Artikel. Euer Feedback hilft ihnen dabei sehr. Gibt es evtl. Artikel, die eurer Meinung nach fehlen? Oder ist euch ein Hilfe-Artikel aufgefallen, der nicht mehr aktuell ist oder noch verständlicher formuliert werden sollte?
Teilt uns gerne hier euer Feedback mit. Wir geben dann eure Hinweise und Verbesserungsvorschläge an unser Redaktionsteam weiter. So machen wir gemeinsam unsere Hilfe-Artikel besser und helfen damit noch mehr Kunden.
Liebe Grüße
Waldemar H.
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apn-mobilfunk/wie-lauten-die-apn-fuer-mobilfunk?samChecked=true
fehlt mir der neue APN "internet.v6.telekom" und der APN " IMS ".
Hier hat @FelixKruemel es relativ gut erklärt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Android-APNs-richtig-Einrichten-und-Verwalten/ta-p/3532700
0
vor 6 Jahren
Inhalt folgt
0
1
von
vor 6 Jahren
Inhalt folgt
Inhalt folgt
@Mi C. @Waldemar H. @Markus L. @Johannes P.
Was vorher hier stand (KC FN Problem) bitte vernichten, war eine Fehlermeldung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@André S
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Pruefung-der-VLAN-ID-allgemein/ta-p/3802528
1
von
vor 6 Jahren
Hi, hab den Text angepasst und die Tags entfernt. VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hier fehlt der Speedport Pro
korrekterweise muss auch zwischen Fiber & DSL unterschieden werden.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/allgemein/welche-telekom-router-vdsl-geeignet
0
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/super-vectoring/super-vectoring-router
sowie
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/geeignete-router
Speedport Smart 3 & Pro fehlen.
0
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/telefoniecenter/inklusivnutzer-router
Speedport Pro fehlt.
Hauptnutzer wird Masternutzer genannt.
0
vor 6 Jahren
Um Wiederholungen zu vermeiden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4387615#M372253
--------------------
@Sherlocka schlug vor:
Der Link in dem zweiten Spoiler auf der verlinkten Seite hier bzw. hier führt zu den Kontoeinstellungen, von dort aus kommt man aber nicht (auch nicht über Umwege) zu den Benutzer- PIN -Einstellungen, auch wenn das in einer Kachel auf der Seite auf den ersten Blick so erscheinen mag.
Statt dessen findet man in dem Fall die Benutzer- PIN -Einstellungen nur auf jener Seite: kein Plan. Bitte ändern lassen.
17
von
vor 6 Jahren
[...] Diese Art von (Deep-)Links werden gelöscht - aber bevor das passieren kann, müssen die überall ausgebaut werden.[...]
[...]
Diese Art von (Deep-)Links werden gelöscht - aber bevor das passieren kann, müssen die überall ausgebaut werden.[...]
@Markus L.,
danke für die offene Info.
Dann sehe ich schon kommen, dass eines Tages die Verlinkungen nicht mehr arbeiten können, weil sie abgeschalten wurden, welche wir den Leuten im Forum geben. Das bedeutet, dass dann das Anleiten, wie die Leute an die richtige Stelle kommen können, deutlich umfangreicher als bisher geschehen muss. Mehr Arbeit für uns Helferlein, mehr Frustration für die Hilfesuchenden, die sowieso oft nicht so gut im Kundencenter auf den Seiten klar kommen, wenn sie dann zusätzlich noch ingendwann künftig unseren Anleitungen nach über deutlich mehr Seiten und Schaltflächen sich durcharbeiten müssen, was man ihnen (früher dann) Mal fast direkt verlinken konnte.
Mir ist klar, da kannst weder du noch die Hilfeseitenschreiber dafür. Aber denjenigen, welche sich den Schmarrn haben einfallen lassen (warum einfach und kurz, wenn es auch kompliziert und langwierig geht), die würde ich gerne mal ... .
0
von
vor 6 Jahren
@Sherlocka
Das hast du in den falschen Hals bekommen.
Im Kundencenter Mobilfunk stecken seht viele Deeplinks, die die MMA benötigt, da wird nichts abgeschalten.
Die Tatsache, dass die Navigation des KC Festnetz in das KC Mobilfunk integriert wird ist auch bekannt.
Soll heißen, in den FAQ sollen keine Direktlinks mehr erscheinen, weil der Aufwand zu groß ist, diese laufend zu Pflegen, wenn sich im KC etwas verändert.
von
vor 6 Jahren
Sollte aber dennoch die Tecknik Schuld sein, sollte in der FAQ wenigstens stehen, dass man auf Passwörter % Pins, dann auf Festnetz und Benutzerpin klicken muss.
Sollte aber dennoch die Tecknik Schuld sein, sollte in der FAQ wenigstens stehen, dass man auf Passwörter % Pins, dann auf Festnetz und Benutzerpin klicken muss.
@Mächschen Habe ich weitergegeben.
Gruß
Markus
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Sebastian Ra.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-anbieterunabhaengig-kuendigen/ta-p/3716145
0
0
vor 6 Jahren
@Nils B.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/So-kuendigen-Sie-Ihr-MagentaSport-Paket/ta-p/3608095
Erwarte ich zu finden, wie ich als Mobilfunk Kunde Magenta Sport kündige.
0
0
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
2
von
vor 6 Jahren
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
von
vor 6 Jahren
Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist. Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen Der ist uns wohl durchgerutscht, bitte entschuldige. Haben wir jetzt auch weitergegeben. Danke für den Vorschlag.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von