Hallo Community,
unter www.telekom.de/hilfe findet ihr Antworten auf häufige Fragen, aktuelle Downloads und Hilfe bei Störungen.
Jeden Tag arbeiten unsere Redakteure für euch an neuen hilfreichen Artikeln und verbessern auch bereits veröffentlichte Artikel. Euer Feedback hilft ihnen dabei sehr. Gibt es evtl. Artikel, die eurer Meinung nach fehlen? Oder ist euch ein Hilfe-Artikel aufgefallen, der nicht mehr aktuell ist oder noch verständlicher formuliert werden sollte?
Teilt uns gerne hier euer Feedback mit. Wir geben dann eure Hinweise und Verbesserungsvorschläge an unser Redaktionsteam weiter. So machen wir gemeinsam unsere Hilfe-Artikel besser und helfen damit noch mehr Kunden.
Liebe Grüße
Waldemar H.
vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apn-mobilfunk/wie-lauten-die-apn-fuer-mobilfunk?samChecked=true
fehlt mir der neue APN "internet.v6.telekom" und der APN " IMS ".
Hier hat @FelixKruemel es relativ gut erklärt
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Android-APNs-richtig-Einrichten-und-Verwalten/ta-p/3532700
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vor 6 Jahren
Inhalt folgt
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von
vor 6 Jahren
Inhalt folgt
Inhalt folgt
@Mi C. @Waldemar H. @Markus L. @Johannes P.
Was vorher hier stand (KC FN Problem) bitte vernichten, war eine Fehlermeldung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@André S
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Pruefung-der-VLAN-ID-allgemein/ta-p/3802528
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von
vor 6 Jahren
Hi, hab den Text angepasst und die Tags entfernt. VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hier fehlt der Speedport Pro
korrekterweise muss auch zwischen Fiber & DSL unterschieden werden.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/allgemein/welche-telekom-router-vdsl-geeignet
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/super-vectoring/super-vectoring-router
sowie
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/geeignete-router
Speedport Smart 3 & Pro fehlen.
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/telefoniecenter/inklusivnutzer-router
Speedport Pro fehlt.
Hauptnutzer wird Masternutzer genannt.
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vor 6 Jahren
Um Wiederholungen zu vermeiden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4387615#M372253
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@Sherlocka schlug vor:
Der Link in dem zweiten Spoiler auf der verlinkten Seite hier bzw. hier führt zu den Kontoeinstellungen, von dort aus kommt man aber nicht (auch nicht über Umwege) zu den Benutzer- PIN -Einstellungen, auch wenn das in einer Kachel auf der Seite auf den ersten Blick so erscheinen mag.
Statt dessen findet man in dem Fall die Benutzer- PIN -Einstellungen nur auf jener Seite: kein Plan. Bitte ändern lassen.
17
von
vor 6 Jahren
[...] Dass die Verlinkung zum Kundencenter auf der "Mein Konto"-Seite endet, ist in diesem Fall leider technisch nicht anders möglich. Eine Verlinkung direkt auf die Seiten "Passwörter & PINs" oder noch weiter auf die Seite "Benutzer PIN " funktioniert daher systembedingt nicht. [...]
[...]
Dass die Verlinkung zum Kundencenter auf der "Mein Konto"-Seite endet, ist in diesem Fall leider technisch nicht anders möglich. Eine Verlinkung direkt auf die Seiten "Passwörter & PINs" oder noch weiter auf die Seite "Benutzer PIN " funktioniert daher systembedingt nicht. [...]
@Markus L.,
sorry, dass ich diesbezüglich nochmals nachhake. Ich kann normalerweise die Seite "Passwörter und PINs" direkt verlinken, ist keine Javascriptsache. https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html
Wenn man jemanden mit Telekomfestnetzvertrag die Adresse gibt, und der war noch nicht eingeloggt, und er ruft die Seite auf, dann wird er zum Login geleitet, und anschließend landet er auf der Seite. Ebenso, wenn ich jemandem die Seitenadresse gebe, und der ruft sie schon im eingeloggten Zustand auf, dann landet er auch auf der richtigen Seite "Passwörter und PINs".
Also müsste man auf der Seite mit den drei Spoilern im zweiten Spoiler (der speziell für Leute mit Festnetzvertrag der Telekom gemacht wurde) einfach nur diese Adresse hinterlegen.
Deshalb hatte ich es als Umweg bezeichnet. (Dass man die Stiftadresse hinterlegen soll, hatte ich gar nicht gemeint. Die ist zu komplex für diese Angelegenheit. Die könnte Probleme machen, auch wenn sie schon repariert ist, wenn man sie direkt aufruft.)
[...] Und dass der LInk "hinter dem Stift" nicht funktioniert, bzw. zu der merkwürdigen Fehlermeldung führt, man habe die entsprechende Berechtigung nicht, habe ich gerade gemeldet. Ich hoffe, dass das bald behoben ist. [..]
[...]
Und dass der LInk "hinter dem Stift" nicht funktioniert, bzw. zu der merkwürdigen Fehlermeldung führt, man habe die entsprechende Berechtigung nicht, habe ich gerade gemeldet. Ich hoffe, dass das bald behoben ist.
[..]
Danke.
von
vor 6 Jahren
Dass die Verlinkung zum Kundencenter auf der "Mein Konto"-Seite endet, ist in diesem Fall leider technisch nicht anders möglich. Eine Verlinkung direkt auf die Seiten "Passwörter & PINs" oder noch weiter auf die Seite "Benutzer PIN " funktioniert daher systembedingt nicht.
Dass die Verlinkung zum Kundencenter auf der "Mein Konto"-Seite endet, ist in diesem Fall leider technisch nicht anders möglich. Eine Verlinkung direkt auf die Seiten "Passwörter & PINs" oder noch weiter auf die Seite "Benutzer PIN " funktioniert daher systembedingt nicht.
Hallo @Sherlocka & @Markus L.
Das zitierte kann ich so nicht bestätigen.
Sollte aber dennoch die Tecknik Schuld sein, sollte in der FAQ wenigstens stehen, dass man auf Passwörter % Pins, dann auf Festnetz und Benutzerpin klicken muss.
von
vor 6 Jahren
@Mächschen
man kann die Seite "Passwörter und PINs" direkt verlinken. Das habe ich in der Vergangenheit im Forum schon öfter gemacht, wenn die Leute irgend einen Punkt auf der Seite gebraucht hatten (dort gibt es nicht nur die Benutzer- PIN ). Die Adresse von "Passwörter und PINs" ist kein Javascriptlink sondern einr normaler Webseitenaufruf anscheinend.
Dagegen dürften sämtliche Stiflinks auf der Seite bezüglich Direktverlinkung Probleme machen.
Deshalb verlinke ich die nie direkt die Stiftlinks, sondern nur die Seite Passwörter und PINs, auf welcher die Stiftlinks enthalten sind. Und schreibe dann noch dazu, wo die Leute auf der Seite dann anschließend hinklicken sollen, dass sie dann zum eigentlichen Punkt kommen, den sie ändern wollen oder ansehen. https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/passwoerter/index.html
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Sebastian Ra.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Plus-anbieterunabhaengig-kuendigen/ta-p/3716145
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vor 6 Jahren
@Nils B.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaSport/So-kuendigen-Sie-Ihr-MagentaSport-Paket/ta-p/3608095
Erwarte ich zu finden, wie ich als Mobilfunk Kunde Magenta Sport kündige.
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vor 6 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
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von
vor 6 Jahren
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
von
vor 6 Jahren
Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Mächschen @Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS. Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist. Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen schrieb hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12 Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist. Das wären: alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...] dazu noch Magenta Zuhause XS.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/sozialtarif-bestellen-oder-verlaengern
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=12
Mir fehlen die Tarife, zu denen der Sozialtarif zubuchbar ist.
Das wären:
alle SP Produkte ohne deutschlandweite Festnetzflat, z.B. Telefonanschluss (m), Call Start [...] und Call Basic [...]
dazu noch Magenta Zuhause XS.
Ich wollt mal fragen, ob der untergegangen ist.
Könnte vielleicht ein CM mal die älteren Verbesserungsvorschläge durchsehen, zu denen es bisher noch keine Umsetzung gab?
@Mächschen Der ist uns wohl durchgerutscht, bitte entschuldige. Haben wir jetzt auch weitergegeben. Danke für den Vorschlag.
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