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gebuchte service-pakete abbestellen

7 years ago

Hallo,

habe meinen DSL-Anschluss von der Telekom wegbewegt und den Router zurückgegeben.

Es werden aber immer noch Beiträge für

Installation-Sorglos-Paket

und

Speedport  W 920V Endgeräte-Servicepaket Stufe 5 abgerechnet .

Wo kann ich die kündigen?

bt

 

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9

    • 7 years ago

      Wie hast du den Router denn zurück gegeben.
      Das macht man über www.telekom.de/retoure

      7

      Answer

      from

      7 years ago

      Hallo @b.tasler,

       

      schau bitte hier:

      Kündigung eines Mietgeräts (Endgeräte-Servicepaket)

      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen

       

       

      Die Mindestvertragslaufzeit für das Endgeräte-Servicepaket beträgt 12 Monate ab Bereitstellungstermin des Gerätes. Eine Kündigung ist mit einer Frist von 6 Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Es erfolgt eine tagesgenaue Abrechnung bis zum Kündigungstermin. Falls Sie das Gerät vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen möchten, wird ein Schadenersatz berechnet.

       

      VG Gurke

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @b.tasler,

      der Speedport W 920V befindet sich in Kündigung und für das Installations-Service Sorglos-Paket habe ich eine Kündigung zum 26. Febraur 2018 eingestellt.

      Grüße
      Sarah S.

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