magentasport-app und MegaSport-Paket

vor 2 Jahren

Weiß jemand, warum ich in der MagentaSport-App z. B. kein Eishockey sehen kann, obwohl ich ein gültiges MegaSport-Paket habe?

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @ulrike_seibert 

      Welche Appversion auf welchem Betriebssystem mit Versionsnummer?

       

       

      4

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @ulrike_seibert,

       

      erhältst du beim Versuch, Eishockey zu schauen, eine Fehlermeldung oder sind die genannten Inhalte nicht aufzufinden?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Die Fehlermeldung kommt, wenn ich versuche, ein Spiel zu schauen.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @ulrike_seibert,

       

      verstehe. 
      Wie genau lautet die Fehlermeldung?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo Malte, anbei die aktuelle Fehlermeldung. Wie geschrieben, klappt das nur in der App nicht.

      Screenshot_20240204_132124_MagentaSport.jpg

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      10

      von

      vor 2 Jahren

      @ulrike_seibert,

       

      tut mir leid, dass der Rückruf bisher nicht geklappt hat. 
      Passt dir heute noch ein Telefonat? 

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Malte, hallo Telekom-Team, 3,5 Stunden auf einen Anruf warten zu müssen, ist nicht okay. 

      Wenn ihr es nicht schafft, anzurufen, dann könnt ihr mir auch gerne per Mail schreiben, was falsch läuft. 

      Sonst habe ich zwischen 15 und 17 Uhr heute die Möglichkeit zu telefonieren. Bitte auf meiner ( bekannten?) Handynummer.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @ulrike_seibert,

       

      danke für das gute Gespräch.

       

      Hier ist der Link zur Einrichtung des Telekom-Login:

      https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml

       

      Alles Weitere läuft dann so, wie besprochen und mit dem Telekom-Login wird MagentaSport dann funktionieren.

       

      Grüße

      Peter

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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