magentasport-app und MegaSport-Paket

vor 2 Jahren

Weiß jemand, warum ich in der MagentaSport-App z. B. kein Eishockey sehen kann, obwohl ich ein gültiges MegaSport-Paket habe?

Letzte Aktivität

vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @ulrike_seibert 

      Welche Appversion auf welchem Betriebssystem mit Versionsnummer?

       

       

      4

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @ulrike_seibert,

       

      erhältst du beim Versuch, Eishockey zu schauen, eine Fehlermeldung oder sind die genannten Inhalte nicht aufzufinden?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Die Fehlermeldung kommt, wenn ich versuche, ein Spiel zu schauen.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @ulrike_seibert,

       

      verstehe. 
      Wie genau lautet die Fehlermeldung?

       

      Beste Grüße

      Malte M.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo Malte, anbei die aktuelle Fehlermeldung. Wie geschrieben, klappt das nur in der App nicht.

      Screenshot_20240204_132124_MagentaSport.jpg

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      10

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Peter, ich bin jetzt erreichbar. Wenn zu spät ist, können wir morgen ab 19 Uhr telefonieren. Welche Daten brauchst du?

       

      Gruß und danke

      Ulrike 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      @ulrike_seibert

      Ich hab deine Antwort leider erst jetzt zu sehen bekommen. Falls es heute noch passt, gib noch kurz Bescheid. Ich bin bis 23:00 im Dienst. Sonst meldet sich morgen jemand.

      Zur Authentifizierung halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit. Das sind die Daten, die ich von dir benötige.

       

      Grüße

      Peter

      von

      vor 2 Jahren

      @ulrike_seibert

      Guten Morgen, das mit dem Rückruf zu gestern hat nicht funktioniert. Tut mir leid.
      Passt es heute wieder ab 19:00 Uhr? Ich notiere es entsprechend. 

       

      Gruß Jacqueline G. 

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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