Guten Tag @renes-welt,

es freut mich, dass dir die Community bereits weiterhelfen konnte.😃

Melde dich gerne, solltest du Hilfe bei der Umstellung auf MagentaTV 2.0 brauchen, oder noch anderen Fragen haben.

Viele Grüße

Lara

Hallo, ich hänge mich mal hier dran, denn die Tarif Odysee die ich seit letzten Dienstag mit der telekom habe, ist teils an Inkompetenz schwer zu toppen.

Meine Kernfrage lautet und da würde ich mich nicht wundern, wenn der erste lacht:  Ist meine Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet???

Der trägt nämlich nicht, wie die anderen Tarife, den Zusatz 2.0.  Ub ddamit geht das Problem los. Könnte ihr Euch vorstellen, wieviele Kundenberater da vollkommen im dunkeln tappen? 

Ich wollte ursprünglich noch den alten Mega Tarif, ohne die Apple Option und wo ich RTL+ Max ohne Musik hatte. Kostet 73,95€ mit Magenta zu Hause L.   Wurde in Auftrag gegeben, aber nach Bereitstellung, wurde kein TV hell.  Vorerst. Hab wieder angerufen und bekam zum ersten mal zu hören, das die ONE 2.0 nur mit den "neuen" Mega Stream ginge, der MIT der Apple Version. Ok, dachte dann doch den neuen für 77,95€  Bevor der dann geschaltet wurde, wa dann wohl doch der "alte" Mega Stream offen.  Dieser wurde dann aber wieder durch die Beretstellung des gebuchten neuen Mega Streams mit der Apple Option, wieder stillgelegt.  Ich rief wieder an und sagte das der alte Mega Stream doch lief und ich gern den hätte. Mn sagte man wickelt den Auftrag zurück und ich hätte wieder den "alten2 Mega Stream zu 73,95€.  Das funktionierte dann natürlich nicht und ich rief wieder an. Diese Mitarbeiterin schoß dann den Vogel ab in dem sie meinte, die ONE 2.0 ginge auch nur mit den tarifen wo 2.0 im Namen steht. Also Basic 2.0, Smart 2.0 und Smart Stream 2.0.  Da der Mega Stream keine 2.0 im Namen hätte, könnte ich den mit meiner ONE 2.0 auch nicht bestellen. Da ging mir dann doch etwas die Hutschnur hoch. Warum sollte ich mit der neusten ONE nicht den neuesten Tarif buchen können?????? her schmeiß Hirn vom Himmel😒

Letztlich habe ich nun Gestern wieder den "neuen" Mega Stream Tarif mit Apple Option für 77,95€ (mit ZuHause L) in Auftrag gegeben. Soll nun am Dienstag bereitgestellt werden.   Zu Gute halten muß ich, das man mir 50€ bei der nächsten Rechnung gut schreibt, wegen dem Ärger.

Das Problem vieler Kundenberater, und das haben mir gegenüber auch einige zugegeben und das ich mich teils besser auskenne, als sie ist,  das fehlende 2.0  im Namen Magenta Mega Stream!  Mega Stream 2.0 und viele Mitarbeiter kämen wohl besser mit den ganzem Tarifwirrwarr klar.

u.mehler

 

Meine Kernfrage lautet und da würde ich mich nicht wundern, wenn der erste lacht:  Ist meine Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet???

Ja, ist sie, die kann alle Varianten von MagentaTV 2.0 abspielen.

Du musst lediglich die passenden Zugangs/Accountdaten bei der Anmeldung nutzen

Und ja, der "neue Megastream" den es erst wenige Tage gibt ist ebenfalls MagentaTV 2.0