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ONE Box 1.0 mit Magenta 2.0 , TV Sender nicht auswählbar
vor 3 Monaten
Hallo,
hatte die One Box 1.0 seit ein paar Monaten nicht genutzt. Da ich mit der ONE Box 2.0 beschäftigt war.
Es lassen sich keine TV Sender aufrufen (Login ist aber erfolgt).
Netflix funktioniert (Tarif Mega Stream 2.0)
Liegt es daran , dass es noch das alte Menü ist ?
Auch manuelle Suche nach Updates oder Neustart brachten keine Änderung.
Was kann ich tun ?
Vielen Dank
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vor 7 Monaten
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Community Guide
vor 3 Monaten
Vermutlich, setz die Box mal auf Werkseinstellung zurück, dann zieht sie sich den Launcher von 2.0 am entsprechenden Anschluss automatisch
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Monaten
Handelt es sich um eine Magenta TV ONE Gen. 1
oder um eine Magenta TV Box (die kann m.W. 2.0 nicht)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-mit-ab-2025-nicht-mehr-ueber-Magenta-TV-Box-Play/td-p/6723476
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Weis ich nicht, hatte letzte Woche ne One Gen. 1
die kam online und hat Update auf 2.0 geladen,
danach kam die Meldung, mit anderem Account einloggen oder Produkt buchen !?!
(also auch MR oder Box müßte starten und dann eine Fehlermeldung anzeigen).
Erst dann habe ich gesehen das der Shop zwar den Providerwechsel (Kabel-TV -> DSL) gebucht hatte,
aber nur als Doppel-Play ;-(
5 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Ja es ist eine Gen 1 ONE Box.
Der Werksreset hat nichts gebracht.
Es ist sogar schlechter. Vorher hatte die Box noch meine Senderliste aktualisiert.
Weiterhin altes Menü.
Fehlermeldung Magenta TV wäre nicht gebucht. Nettflix funktioniert aber obwohl im gleichen Tarif enthalten.
Bei meiner Gen 2 ONE Box funktioniert es .
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Wie genau lautet dein Tarif den du gebucht hast?
Bitte exakt so schreiben wie er zB auf der Auftragsbestätigung drauf steht
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Du hast doch neue Zugangsdaten bekommen vor paar Wochen und mit denen meldest dich an .
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5 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Der Tarif heißt:
" Glasfaser 600 - MagentaTV MegaStream 2.0 "
Auf meiner TV Box 2.0 ( = GEN2 ) funktioniert es auch ( Alles ).
Daher verstehe die Frage nicht?
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Unterscheide mal zwischen Magenta-TV ONE (Gen. 1 kann Magenta-TV 1.0 und nach FW -Update auch 2.0)
und Magenta TV Box (die kann nur Magenta-TV 1.0)
Was hast du denn jetzt?
Eine "TV Box 2.0" gibt es unter der Bezeichnung nicht.
5 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Die Zugangsdaten habe ich schon vor ein paar Jahren bekommen.
Die Anmeldung der Boxen funktioniert aber automatisch.
Die Anmeldung funktioniert.
Sonst könnte ich Netflix nicht nutzen (habe keinen Vertrag mit Netflix, sondern ist im Telekom Tarif enthalten).
Nur TV geht nicht (und es ist die alte Oberfläche)
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5 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Von der TV-Box gibt es keine GEN 2 oder 2.0. Also kann nur die ONE sein.
Davon abgesehen nennt die Telekom die ONE auch so. Zitat von der Telekom-Homepage:
" Die Premium TV-Box: MagentaTV One
(2. Gen.)"
Also zusammengefasst ich habe die ONE Gen.1 und ONE Gen2.
Nur bei der Gen.1 funktioniert TV nicht und die Oberfläche ist alt .
Ist nach dem das geklärt ist eine Lösung möglich ?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
Im Auslieferzustand zieht sie sich normalerweise die richtige App-Version.
Ist schon eine Weile her, dass ich das letzte mal eine MagentaTv One 1.Gen in der Hand hatte.
Ich weiss jetzt nicht mehr, ob sie zuerst den Launcher für MagentaTV 1.0, oder das Systemupdate auf Android 12 geladen hatte.
Jedenfalls kam das Update für MAgentaTV 2.0 automatisch.
@scp , hat die One sich das Update auf Android 12 schon gezogen, wenn nicht, dann mal händisch anstossen und danach nochmals komplett zurück setzten.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @scp,
wie ich sehe, hast du hier schon hilfreiche Antworten erhalten. Gibst du uns bitte Bescheid, ob das mit dem Update geklappt hat?
Ich freue mich auf eine Antwort.
Viele Grüße
Katja
Community Guide
vor 3 Monaten
@scp
Wenn ich mich recht erinnere warst Du Teilnehmer am Next Magenta TV Device II Testlabor . Hast Du da alles rückabwickeln lassen bevor Du auf Magenta TV 2.0 gewechselt bist ?
Gruß Ralf
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5 Sterne Mitglied
vor 3 Monaten
Nach dem Werksreset wurde die neuste Firmware installiert.
Allerdings geht TV weiterhin nicht und die Aberfläche ist weiterhin alt.
Login funktioniert aber weiterhin.
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