Guten Abend @u.mehler. 

es ist wirklich sehr bedauerlich, dass du so viele Schwierigkeiten mit deinem Tarif hattest und dass die Kommunikation mit den Kundenberatern so frustrierend war. Deine Frage ist absolut berechtigt, und es sollte keineswegs zu Verwirrung führen, ob die Magenta TV One 2.0 für den Tarif Mega Stream geeignet ist.

Um deine Kernfrage zu beantworten: Ja, die Magenta TV One 2.0 ist für den Tarif Mega Stream geeignet, auch wenn dieser nicht den Zusatz 2.0 im Namen trägt. Der Name allein sollte kein Ausschlusskriterium sein, und es ist verständlich, dass die fehlende Klarheit hier für viel Verwirrung sorgt.

Ich verstehe, dass du verstimmt darüber bist, dass du so viele widersprüchliche Informationen erhalten hast und dass dies zu so viel Aufwand und Ärger geführt hat. Schön zu hören, dass dir zumindest eine Gutschrift von 50 € als Entschädigung angeboten wurde.

Der neue Mega Stream Tarif mit Apple Option sollte am Dienstag bereitgestellt werden. Wenn es erneut Probleme geben sollte, stehe ich dir gerne zur Verfügung, um dir weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit.

Lieben Gruß

Diandra

Hallo Diandra. Danke für die Rückmeldung. Ja, es sollte Dienstag nun so langsam ein gutes Ende finden.  Aber Dein Angebot werde ich gerne annehmen, falls es nötig werden sollte. Ich hoffe nicht😉

Gruß, Uwe!

Hallo Diandra,

seit Heute ist nun alles offen. Der neue MegaStream (2.0) schein aktiviert. 

Frage:

Brauche noch die Mails für NETFLIX und Apple TV+ mit dem Aktivierungslink.   Ich weiß, der Tag ist noch nicht um, aber vielleicht kannst da was machen😉  

Ich hatte ja, wie berichtet, letzte Woche schon mal diesen Tarif kurz offen. Da bekam ich Nachmittags um 16.15. diese Mails.  Ich hatte sie gespeichert in meinem Archiv, aber sie sind weg Heute. Diese Mails haben sicher eine Ablaufzeit und die war wohl überschritten. Dachte ich könnte diese Mail Heute nutzen, aber da hatte ich auch mal gehört, das die Mails nur zum jeweiligen Auftrag passen.  Auf alle Fälle scheint es nun so, das Heute alles laufen könnte. Wie gesagt, nur noch die 2 Streamingdienste.

BTW: Mein RTL+ Stream ist immer noch auf RTl+ Max ohne Musik, welches ich ja gerne behalten hätte. Im Mega Stream ist es ja RTL+Premium und da ist zumindest ein wenig Werbung dabei. Glaube aber nicht viel. Was kostet hier eigentlich das Update auf RTL+ Max ohne Musik? Bisher mußte ich bloß 3€ im Monat zusätzlich zahlen. Wäre ja nicht schlecht, wenn das noch so ginge.