Account gesperrt weil 3x falsches Passwort

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 hilfe, ich komme nach Hause und meine Frau hat den Account für magenta tv app gesperrt. Nun kommt die Meldung dass der für 24 Stunden gesperrt ist.

Kann mir das jemand irgendwie früher freischalten?

[#2 · Accepted solution]

Stimmt, sorry. In der ganzen Aufregung vergessen.

 Ich habe bei der Telekom Kundenhotline angerufen 08003301000 und die haben mich in eine Fachabteilung durchgestellt. Am Ende hat die Dame mir gesagt, dass ich einfach auf Passwort vergessen gehen müsste in der App Und der Rest ist dann auch selbsterklärend. Total klasse, alle sind wieder glücklich 😊 

[#3 · Accepted solution]

Hihi, ne, sie möchte keinen Fernseh freien Abend.

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@Jungfrau79 

Besteht mit diesem Beitrag

ein Zusammenhang?

[#5]

Nein, meine Frau ist einfach nur zu blöd und hat das Passwort zu oft falsch eingegeben, so dass der Account jetzt gesperrt ist. 

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Hallo @Jungfrau79 ,

im Moment gibt es ein generelles Problem mit dem Login - ob das auch für Sie gerade relevant ist, kann ich natürlich nicht sagen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-Login-nicht-moeglich/td-p/4569158/page/2

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@Jungfrau79  schrieb:

Nein, meine Frau ist einfach nur zu blöd und hat das Passwort zu oft falsch eingegeben, so dass der Account jetzt gesperrt ist. 

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Möchte sie vielleicht einen fernsehfreien Abend?

Grüße,

Coole Katze

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@Jungfrau79  schrieb:

Nein, meine Frau ist einfach nur zu blöd ...

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spätestens jetzt, wäre das gesperrte Konto mein kleinstes Problem

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Problem wurde gelöst. Vielen Dank für eure Hilfe

[#9 · Accepted solution]

Hihi, ne, sie möchte keinen Fernseh freien Abend.

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@Jungfrau79 

Sehr erfreulich - leider fehlt auch hier der für andere User sehr wichtige Lösungsweg.

[#11 · Accepted solution]

Stimmt, sorry. In der ganzen Aufregung vergessen.

 Ich habe bei der Telekom Kundenhotline angerufen 08003301000 und die haben mich in eine Fachabteilung durchgestellt. Am Ende hat die Dame mir gesagt, dass ich einfach auf Passwort vergessen gehen müsste in der App Und der Rest ist dann auch selbsterklärend. Total klasse, alle sind wieder glücklich 😊 

[#12]

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@Stefan  schrieb:

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@Jungfrau79  schrieb:

Nein, meine Frau ist einfach nur zu blöd ...

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spätestens jetzt, wäre das gesperrte Konto mein kleinstes Problem

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