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3 years ago
Hey @BRHVZ4,
ein allgemeiner Fehler ist hier mit dem FireTV Cube nicht bekannt.
Hast du die Probleme seit dem letzten Saisonstart?
Wie hast du den Fire TV Cube mit dem Strom verbunden? Nutzt du das beiliegende Kabel oder über USB am TV?
Software sollte Version 7.4.2 b. 4551 sein.
Viele Grüße und ein sonniges Wochenende ☀
Marita S.
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from
3 years ago
Hallo @Marita S. ,
ist @BRHVZ4 nicht auch hier von betroffen?:
ist bekannt und bereits in der Analyse:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/quot-magenta-sport-quot-quot-apple-tv-quot/m-p/5615352#...
Answer
from
3 years ago
Hallo Marita, vielen Dank für die Info. Habe den FireTV Cube mit dem serienmäßigen Netzkabel angeschlossen und die SW ist aktuell, aber das Problem besteht noch immer. Nutze die App jetzt direkt über meinen Philips OLED-TV und da läuft sie einwandfrei. Da ich auch von Problemen mit Apple TV von anderen Usern der App im Forum gefunden habe, wird die App wohl mal ein Update mit Fehlerbehebung bekommen müssen.
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen, @zimso und @BRHVZ4!
@zimso ja, das Fehlerbild ist fast identisch und danke für deine Aufmerksamkeit!
Meine Kollegin Marita S. bezog sich mit Ihrer Aussage sicherlich auf direkte Fehler nur auf den Cube bezogen.
@BRHVZ4 ich habe ebenfalls nochmals intern recherchiert. Wir müssen in der Tat die Antwort des Fachbereichs abwarten und ggf. auf das nächste Update warten. Es freut mich aber, dass dein TV Gerät die MagentaSport App anbietet und du trotzdem in den Genuss von Eishockey kommen kannst.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen, @zimso und @BRHVZ4!
@zimso ja, das Fehlerbild ist fast identisch und danke für deine Aufmerksamkeit!
Meine Kollegin Marita S. bezog sich mit Ihrer Aussage sicherlich auf direkte Fehler nur auf den Cube bezogen.
@BRHVZ4 ich habe ebenfalls nochmals intern recherchiert. Wir müssen in der Tat die Antwort des Fachbereichs abwarten und ggf. auf das nächste Update warten. Es freut mich aber, dass dein TV Gerät die MagentaSport App anbietet und du trotzdem in den Genuss von Eishockey kommen kannst.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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