Diskussionsthread zum MagentaTV Stick

Gelöst
Community Managerin

Hallo liebe MagentaTV Stick-Interessierte,

 

hier könnt ihr euch rund um unseren MagentaTV Stick austauschen!

 

Alle Fragen zu unseren Tarifen mit dem MagentaTV Stick wird euch unser @Telekom hilft Team beantworten.

 

Eure technischen Fragen, Fehlermeldungen (Bugs) und Weiterentwicklungs-Themen werden euch @Alex Be. und @di.bra 

aus der technischen Projektleitung, soweit es ihnen möglich ist, beantworten. Bitte habt Verständnis dafür, wenn die Antwort hier einmal etwas länger dauert, da die Kollegen hier außerhalb ihrer Regelaufgaben oder in ihrer Freizeit heraus antworten.

 

Alle Informationen zum Software-Update gibt es hier.

 

Viel Spaß beim Austausch!

 

25 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom Experte

Wir haben mit dem Rollout der Version 1.84.1.1 der Magenta TV App für Stick und One begonnen. Das Update ist optional, d.h. es wird über die Glocke signalisiert und kann dann installiert werden (keine automatische Installation).

 

Ein kleiner Teil aller Kunden hatte bereits diese Version. Sie enthält einige Verbesserungen und Fehlerkorrekturen, durch die das Anmeldeverhalten stabiler wird. 

 

Diese Verteilung für alle Kunden hat zur Folge, dass diejenigen, die in der letzten Woche bereits die 1.85.1 installiert hatten, nun - zumindest was die Versionsnummer anbelangt - auf eine niedrigere Nummer wechseln. Bitte davon nicht irritieren lassen, ist so gewollt.

 

Mit dem nächsten Update werden dann alle auf eine höhere Nummer (> 1.85.1) aktualisiert.

 

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Lösung
Telekom Experte

Eine wichtige Information zum Update auf Version 1.82.2, das gerade verteilt wird:

 

Wenn die einmalige Synchronisation der Programmdaten nach der Installation des Updates länger als 15 Minuten dauert, bitte das Gerät neu starten. Dazu die Power-Taste auf der Fernbedienung gedrückt halten, bis auf der rechten Seite des Bildschirms ein Menü mit der Neustartfunktion erscheint. Alternativ kann man natürlich auch den Strom kurz wegnehmen. Ein Standby reicht nicht!

 

Falls der Neustart keine Abhilfe bringt, kann man während der Synchronisation einfach die HOME Taste drücken. Daraufhin wird die Startseite angezeigt. Da in diesem Fall die Synchronisation abgebrochen wurde, muss sie manuell ausgeführt werden, damit TV geschaut werden kann:

 

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > EPG Sync

 

Diese manuelle Synchronisation führt nur die unbedingt notwendigen Schritte durch, die erforderlich sind, damit TV geschaut werden kann. Daher sollte sie deutlich schneller sein.

 

Die Wartezeit wird durch eine Umstellung der Datenbank verursacht, in der die Programmdaten gespeichert werden. Das kann - insbesondere auf dem Stick - länger dauern. Die neue Datenbank sollte nach der einmaligen Umstellung die Aktualisierung der Programmdaten v.a. auf dem Stick deutlich beschleunigen.

 

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Lösung

@goldfishfrog  schrieb:

Nach dem Android 12 Update sind mir folgendes aufgefallen:

  • Netflix
    • Framerate-Matching funktioniert endlich :daumen_hoch:
    • HDR Modus ist immer aktiv, sowohl im App Menü als auch bei Content (unabhängig ob HDR oder nicht). :daumen_runter:
  • Disney+, Amazon Prime
    • Framerate-Matching funktioniert nicht mehr, hat vorher funktioniert :daumen_runter:

Der Netflix Fehler ist besonders nervig und macht SDR Content unschaubar. Wann ist hier mit einem Fix zu rechnen?

 

Bzgl. der hier diskutieren Audioproblematik kann ich nur sagen das statt DD+ jetzt (L)PCM ausgeben wird, allerdings als 7.1 Signal. Also alles wie vorher?


Google hat das Verfahren zur Anpassung der Framerate mit Android TV 12 geändert. Vor ATV12 wurde das vom Betriebssystem gemacht bzw. die Hersteller der Video-Treiber (z.B. Amlogic) haben das bereitgestellt.

In ATV12 hat nun Google Schnittstellen bereitgestellt, über die Apps die Framerate Anpassung machen können. Das hat den Vorteil, dass es nun standardisierte Verfahren/Schnittstellen gibt. Hat aber den Nachteil, dass nun jeder App-Anbieter für die Implementierung und Nutzung des neuen Verfahrens verantwortlich ist.

Einige App-Anbieter waren schnell (Netflix), andere brauchen offensichtlich noch Zeit, das umzusetzen. Entsprechend funktioniert bei diesen Apps die Framerate-Anpassung noch nicht. 

 

Die Audio-Ausgabe bei ATV12 erfolgt nun generell in (Mehrkanal-) PCM. D.h. bei TV werden 2 PCM-Kanäle ausgegeben, bei VOD-Inhalten in DD5.1, Atmos, ... werden entsprechend mehr PCM Kanäle ausgegeben. 

Grundsätzlich funktioniert damit die DD 5.1 oder 7.1 oder Atmos Ausgabe auf allen AVRs, die wir getestet haben (auch Denon). Upmixing von 2 Kanal PCM auf mehr Kanäle funktioniert u.U. nicht bei jedem AVR. Auf meiner Sonos Soundbar + 4x Sonos One  z.B. funktioniert die Ausgabe von 2 Kanal PCM auf allen (5) Lautsprechern.

Probleme kann es bei Sound-Programmen geben (spezielle Programme für Action-Filme, ...).

 

Bzgl HDR: Hast Du in den Geräteeinstellungen "automatisches/dynamisches HDR" aktiviert? Per Default steht das auf "immer HDR".

 

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Telekom Experte

Hallo zusammen,

 

in der Vergangenheit kam es beim Magenta TV Stick und der Magenta One gelegentlich vor, dass beim Schauen eines Live TV Kanals unvermittelt/automatisch auf Kanal 1 umgeschaltet wurde.

 

Dieses Problem sollte mit der Version 1.78.4 behoben sein.

 

Falls das Problem mit 1.78.4 (oder einer späteren Version) noch auftritt, bitte melden. Gerne auch melden, wenn es vor 1.78.4 aufgetreten ist, nach dem Update aber nicht mehr :zwinkerndes_Gesicht:

 

Die aktuell installierte Version könnt Ihr auf folgender Seite sehen:

 

Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > System

 

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Telekom Experte

Es gibt in der Version 1.76.0 leider einen Fehler in den Aufnahmeeinstellungen: Die neu eingeführte Funktion "Direktaufnahmen" funktioniert nicht wie erwartet.

 

"Direktaufnahmen" bedeutet, dass beim Planen einer Aufnahme immer die in den Aufnahmeeinstellungen gewählten Einstellungen verwendet werden. Die Seite mit den Aufnahmeeinstellungen wird also nicht mehr bei jeder neuen Aufnahme angezeigt. Das führt aktuell leider dazu, dass bei Sendern, bei denen die voreingestellte Qualität (SD oder HD) nicht verfügbar ist, die Programmierung einer Aufnahme fehlschlägt.

 

Die Abhilfe ist recht einfach: Unter Einstellungen > Magenta TV Einstellungen könnt Ihr über die 1. Kachel in der 3. Zeile die Aufnahmeeinstellungen aufrufen. Dort bitte "Direktaufnahmen" ausschalten (Haken entfernen).

 

Eine korrigierte Version ist in Arbeit und wird nächste Woche zur Installation bereitgestellt.

 

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@ShelbyGT350  schrieb:

Wäre halt schon schön, wenn das seit längerem angekündigte Firmware-Update dann auch irgendwann mal verfügbar ist. 


Ein Firmware Update ist leider sehr viel aufwändiger als ein Update der Magenta TV App. Die Tests sind sehr umfangreich und jede neue Firmware muss von diversen Partnern (Google, Netflix, ...) zertifiziert werden. Das ist ein iterativer, sich wiederholender Prozess: Fehler behebe - Testen - ggf. Zertifizieren lassen oder weitere Fehler beheben.

 

Wir prüfen aktuell, ob und wie wir die neue Firmware in einer Art Beta-Phase den Kunden zur Verfügung stellen können, die von dem "WLAN nach dem Einschalten inaktiv" Fehler betroffen sind. Das ist noch nicht entschieden.

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Telekom Experte

Zum Thema WLAN-Probleme: Es gibt verschiedene Ausprägungen:

 

  • Direkt nach dem Einschalten ist das WLAN ausgeschaltet (in den Geräteeinstellungen): Das ist ein Fehler in der Firmware, der mit dem nächsten Firmware-Update (nicht Launcher/Magenta TV App Update) behoben wird
  • WLAN Qualitätsprobleme (niedrige/schwankende Signalstärke, Ausfall im laufenden Betrieb) können wiederum mehrere Ursache haben:
    • Störungen durch benachbarte WLANs, insbesondere bei Verwendung des 2.4 GHz Bandes
      => 5 GHz verwenden oder Kanal wechseln
    • Störungen durch Sender der Deutschen Flugsicherung bei Verwendung des 5 GHz Bandes. Diese Einflüsse werden normalerweise im Log des WLAN Routers protokolliert. Viele Router wechseln automatisch den Kanal, ggf. führt dieser Wechsel zu kurzen Unterbrechungen der WLAN-Verbindung
      => Fest einen anderen 5 GHz WLAN-Kanal einstellen
    • Position des Stick hat schlechten WLAN Empfang (z.B. hinter dem Fernseher)
      => Ggf. eine HDMI Verlängerung verwenden. Bei Auswahl des Kabels auf HDCP Unterstützung achten
    • Der Stick wird per USB Anschluss (z.B. vom Fernseher) mit Strom versorgt oder es wird ein zu schwaches Netzteil verwendet. Ein USB 2.0 Anschluss liefert nur 2,5 W, der Stick benötigt jedoch 3-5 W im Betrieb
      => Original Netzteil oder entsprechend starkes Netzteil (5V mit 1,5A) verwenden. Eine zu schwache Stromversorgung kann noch andere Fehler (z.B unvermittelte Neustarts) zur Folge haben

 

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@Ralf Brinkmann  schrieb:

Vorgestern habe ich mich gefreut, weil mit dem Stick der Härtetest geklappt hat:
Ich habe drei Filme gleichzeitig aufgenommen und dabei zusätzlich einen dieser Filme live angesehen. Hat funktioniert. Anscheinend zählen hier der aufgenommene Stream und das Ansehen auf ein und demselben Kanal als ein Stream, denn offiziell sollen ja nur drei Streams gleichzeitig möglich sein.

 


Aufnahmen zählen nur dann zu den maximal zulässigen Streams, wenn sie abgespielt werden. Während der Aufnahme wird nichts in Richtung Stick/One gestreamt. Die Aufnahme erfolgt direkt in unseren Rechenzentren, ohne Umweg über das Kundengerät.

 

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@Sherlocka  schrieb:
Sondern es geht um einen Filter, welche Episoden überhaupt zum Aufzeichnen geplant und dann aufgezeichnet werden sollen (= "Episoden"-Auswahl-Einstellungen, wie "Alle Sendungen/Episoden", "Alle zu dieser Sendezeit" oder "Alle aus dieser/neueren Staffeln").

@Sherlocka & @Ralf Brinkmann 

diese Option gibt es beim Stick oder One noch nicht, ist aber jetzt schon im web Portal  oder mobile Apps vorhanden. Da es sich um Cloud Aufnahmen handelt, greifen diese Einstellungen gleichermaßen für den Stick/One

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Zum Thema Dolby Digital 5.1: Damit wir dieses Tonformat freischalten können, müssen alle unsere Apps und Geräte es unterstützen, da alle Geräte (mit Ausnahme der Mediareceiver) die gleichen Streams verwenden. Hier muss also noch etwas Entwicklungsarbeit geleistet werden.

Die WM Kanäle (in UHD mir DD 5.1) waren nur auf Magenta Stick und One "empfangbar". Diese Geräte unterstützen DD 5.1 von Anfang an. Daher konnten wir das ohne großen Aufwand freischalten.

 

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@effzeh68  schrieb:

Bei Android TV haben meine Eltern auch das Problem das man sich nach einem ausschalten des TV immer erneut anmelden muss. Das ist für über 80 jährige eine Prozedur. Wurde das eventuell auch behoben? 


Es gibt 2 Fehler, die zum ungewollten Abmelden führen. Einer der beiden (der deutlich häufiger auftretende) wird mit dem Update auf jeden Fall behoben, der andere eventuell.

Wenn nach dem Update das Problem immer noch auftritt, bitte als Workaround den Stick über Nacht vom Strom nehmen (nicht in Standby lassen). 

 

Das Update wird zwischen 11 und 16 Uhr temporär deaktiviert, sollte danach aber wieder angeboten werden. Falls über die Glocke kein Hinweis erfolgt, kann das Update wie gehabt über Einstellungen > Magenta TV Einstellungen > Software Update installiert werden.

 

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@Lumpl1  schrieb:

Ich habe es schon mehrmals an dieser Stelle gefragt:

Wann gibt es eine Lösung für:

1. Wenn man auf Neustart einer Sendung geht, diese mittendrin abbricht, in dem Moment, wenn sie im Live TV beendet ist. Es wird zum Live TV gewechselt. Es hiess  daran wird gearbeitet. Wie ist der Stand? 

2. Drücke bei einer Sendung auf Pause, Sendung im Live TV offensichtlich zu Ende. Drücke Play, möchte Sendung weiter schauen, funktioniert nicht. Springt ins Live TV! 

Das ist doch nicht zeitversetztes Fernsehen, oder?! 

 

 


Problem ist nach wie vor in der Analyse. Leider nur schwer bis gar nicht reproduzierbar, daher entsprechend wenig Detailinformationen, die uns helfen, die Ursache zu finden. Hin und wieder passiert es bei mir selbst auch, der entscheidende Hinweis war jedoch noch nicht dabei.

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@einser34  schrieb:

Also jetzt muss ich mir auch mal Luft machen. Seit dem Update auf Android 10 kann ich den TV Stick an meinem AV nicht mehr betreiben. Es kommt immer die Meldung nicht HDMI 2.....fähig! Kann aber nicht sein. Auch habe ich ständig bei Amazon und Disney ständig aussetzer, war vorher nicht so. Bitte beheben sie das Problem. Ich möchte gern wieder die Filme über meine AVR Anlage schauen. Danke


Das ist leider ein bekanntes Problem. Es tritt auf, wenn der AVR eine höhere HDCP Version unterstützt als der Fernseher. Also z.B. so:

 

Stick -> AVR mit HDCP 2.2 -> Fernseher mit HDCP 1.4

 

Der Stick macht in diesem Fall ein erfolgreiches HDCP 2.2 Handshake mit dem AVR und berücksichtigt nicht, dass der Fernseher hinter dem AVR nur 1.4 unterstützt.

Woran das liegt, untersuchen wir aktuell noch. Möglicherweise gibt der AVR die Info vom Fernseher nicht an der Stick zurück. Oder der Stick bekommt sie, ignoriert sie aber bzw. verwendet statt dem minimalen HDCP Level das maximale.

 

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Telekom Experte

@Pupy  schrieb:
@di.bra  schrieb:

Könnt Ihr mal bitte testen, ob die Einschaltreihenfolge einen Unterschied macht, also:

 

1. TV

2. Soundbar / AVR

3. Stick

 

Und umgekehrt:

 

1. Stick

2. Soundbar

3. TV

Hi di.bra,

 

Danke für die Rückmeldung. Ich habe mal alle o.g. Varianten durchprobiert, leider macht das alles keinen Unterschied. Der Fernseher ist übrigens ein Samsung LE40C650L1WXZG, falls ihr so ein altes Teil noch irgendwo herumstehen habt! :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

 

Viele Grüße


Das Problem scheint gefunden. Es tritt in dieser Konstellation auf

 

Stick -> AVR oder Soundbar mit HDCP 2.x -> TV mit HDCP kleiner 2.x

 

Die Firmware vom Stick fordert in diesem Fall das höchste HDCP-Level in der Kette an. Eigentlich sollte das niedrigste verwendet werden.

 

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@Kachelkaiser  schrieb:

Ich habe folgendes Problem

 

Setup: MagentaTV Stick an LG Fernseher, außerdem Sonos Beam mit 2 Sonos ONE SL als Heimkino, zusätzlich noch einen Amazon Fire TV 4k Stick

 

Problem: Bei Stereoton wird nur die Soundbar angesteuert und die Rear Lautsprecher bleiben still

 

Das Problem tritt sowohl bei Live-TV (welches über MagentaTV ja nur in Stereo empfangen wird) als auch zum Beispiel bei Filmen aus der Megathek, über RTL+ oder der ARD Mediathek auf.

 

Wenn ich die gleichen Filme etc auf dem FireTV Stick anschaue, werden trotz Stereo-Ton die hinteren Lautsprecher mit angesteuert, d.h. ich höre hier z.B. die Musik, so dass der Ton viel voller klingt.

 

In der Sonos App kann ich sehen, dass die Lautsprecher bei Wiedergabe über den MagentaTV Stick im DD 5.1 Modus angesteuert werden. Über den FireTV Stick wird DD 2.0 verwendet. Ich denke, das ist der Grund, warum dann die Sonos Lautsprecher den Ton auf allen Boxen wiedergeben.

 

Lässt sich auf dem MagentaTV Stick eine Einstellung setzen, dass bei Stereo Ton anstatt DD 5.1 DD 2.0 verwendet wird?

 

 


Ich habe ein ähnliches Setup: Stick > Sony TV > Sonos Beam 2 + 2x Sonos One.

 

Es gibt einen bekannten Fehler mit Android TV 10: Wenn man den Stick neu startet (also entweder stromlos machen oder die Power-Taste länger gedrückt halten) und danach direkt TV abspielt, gibt der Stick Dolby Digital 2.0 aus.

Wenn man dann einmal einen Dolby Digital 5.1 Inhalt z.B. bei Netflix abspielt und danach wieder TV schaut, ist die Ausgabe nur noch PCM Stereo. Das lässt sich momentan leider nur durch einen Neustart wieder auf DD 2.0 ändern. Ein Standby genügt nicht.

 

 

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Telekom Experte

@Lumpl1  schrieb:

Ok, heute konnte ich zumindest die neugestartete Sendung bis zum Ende sehen.

Aber optimal ist das alles nicht, denn nachdem ich die heute-Sendung nun zu Ende angeschaut habe, ist es wieder ins Live-TV gesprungen. Aber die kurze Sendung dazwischen - das Wetter konnte ich nun nicht sehen. Kann es auch nicht neu starten, weil schon vorbei. Zurückspulen zur Sendung geht ja auch nicht. Warum läuft das Programm nicht einfach zeitversetzt nacheinander weiter? Ich möchte doch selbst entscheiden,  wann ich ins Live-TV wechseln möchte. 


Diese Funktion erlauben uns die Sender nicht. Es gelten diese Regeln:

  • Eine Sendung kann nur neu gestartet werden, während sie im Live TV läuft
  • Nach dem Ende der neu gestarteten Sendung muss wieder in Live TV gewechselt werden (es gibt ggf. einen "Nachlauf" von einigen Sekunden) 

Um Punkt 2 zu umgehen, kann man sich ggf. behelfen, indem man die folgende Sendung aufnimmt (also kurz ins EPG, Aufnahme programmieren, wieder zurück zum Abspielen).

 

Wenn der Neustart abgelaufener Sendungen bei anderen Anbietern möglich ist, dann haben diese das entweder falsch implementiert (=> rechtlich "dünnes Eis") oder die Sender erlauben diesen Anbietern mehr. Im letzteren Fall könnten wir dann von den Sendern die gleichen Rechte einfordern, da die Sender alle gleich behandeln müssen.

 

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Telekom Experte

@Mogli_D1  schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

 

Liebe Grüße

Mogli_D1


Ich habe gerade auf meinem Internet Router ein captive Portal für das Gäste-WLAN aktiviert. Sowohl mit der Mangenta One  als auch mit dem Magenta TV Stick konnte ich mich mit diesem WIFI verbinden:

  • WLAN auswählen, Passwort eingeben
  • In den Netzwerkeinstellungen war der Status vom WLAN nun "Anmeldung erforderlich"
  • HOME-Taste gedrückt, ggf. wird nun der Offline-Bildschirm angezeigt
  • Nach kurzer Zeit erscheint ein Hinweis im Glockensymbol links oben. Wenn man das Glockensymbol auswählt, wird auf der rechten Bildschirmhälfte sowas wie "WLAN Anmeldung erforderlich" angezeigt. Diesen Eintrag wähl man nun mit OK aus
  • Nun erscheint die Seite des Routers mit einem Button zum Akzeptieren der Nutzungsbedingungen (Captive Portal). Die Auswahl des Buttons ist etwas schwierig, da der Fokus (zumindest bei diesem  Portal) nicht angezeigt wurde
  • Button gedrückt => mit WLAN verbunden => TV funktioniert.

 

Die Lehre daraus: es macht Sinn, diese Dinge hin und wieder auszuprobieren. Google aktualisiert immer wieder mal die Systemkomponenten von Android. 

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Telekom Experte

@Mogli_D1  schrieb:

Hallo in die Runde,

wie kann man MagentaTV Stick über sog. captive portal mit WLAN verbinden.

Mit dem Fire TV Stick 4K der Konkurrenz ist es problemlos möglich, da dieser über einen

captive portal launcher verfügt.

 

Liebe Grüße

Mogli_D1


Das ist mit dem Stick ohne zusätzliche Hardware nicht möglich. Es gibt Reise-Router, die sich mit einem Hotel-WLAN verbinden und eine neues WIFI Netz bereitstellen, in dem der Stick dann genutzt werden kann. Stichwort: Router mit WISP Support. Aber auch bei diesen Geräten muss man sich zumindest einmal manuell im Hotelnetz anmelden, ungefähr so:

 

- Auf dem Router WISP aktivieren

- Den Router mit dem Hotel WIFI verbinden und ein privates WLAN einrichten

- Per Laptop oder Handy mit dem privaten WLAN verbinden

- Mit Laptop/Handy eine beliebige Internet-Seite aufrufen => Es erscheint die Anmeldeseite des Hotel-WLANs => Anmelden

 

Nun sollte man den Stick mit dem Reise-Router verbinden und nutzen können. Ob und wie oft man die Anmeldeprozedur wiederholen muss, hängt vom Hotel ab.

 

Bitte beachten: Die oben beschriebene Vorgehensweise habe ich nicht getestet. Also keine Garantie, dass das so und vor allem mit jedem Router funktioniert.

 

 

 

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Ein Hinweis zu einem WLAN-Verhalten, von dem ich gestern selbst betroffen war:

 

Beim TV wurde plötzlich die WLAN-Verbindung unterbrochen und der "Offline Screen" angezeigt. Ein Blick in den Router-Log war sehr hilfreich:

 

12.01.22 22:07:08 5-GHz-Band für 1 Min. auf dem gewählten Kanal 100 (Frequenz 5.500 GHz) nicht nutzbar wegen Prüfung auf bevorrechtigten Nutzer (z.B.RADAR).

 

Und die Erklärung bei AVM noch mehr: https://service.avm.de/help/de/FRITZ-Box-7590/019p2/hilfe_syslog_786

 

Fazit: Sollte bei jemandem die WLAN-Verbindung unerwartet beendet werden:

  • Prüft die WLAN-Einstellungen Eures Routers
  • Wenn dort 5 GHz WLAN aktiviert ist und die Kanalwahl auf "automatisch" steht, stellt einen festen Kanal zwischen 36 und 48 ein
  • Alternative: Ein 2.4 GHz WLAN einrichten, dessen SSID sich von der 5 GHz SSID unterscheidet und den Stick mit diesem WLAN verbinden (ich persönlich habe die vorherige Option gewählt, da ich auf das 5 GHz WIFI nicht verzichten möchte)

Wichtig: Dieses Phänomen tritt nur bei 5 GHz WIFI und Kanälen >48 auf. Es ist eine rechtliche Vorgabe und wird daher von allen Routern durchgeführt. 

 

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Telekom Experte

@viper.de  schrieb:

Ich denke schon, es sollte dem Anwender überlassen werden, ob automatische Updates gewünscht sind sofern es kein Mietgerät ist.

Für mein Smartphone werden Updates angeboten und ich kann entscheiden.


Grundsätzlich hast Du Recht. Die meisten Updates sind inzwischen auch optional. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Update zwingen erforderlich ist und daher auch als zwingend konfiguriert wird:

  • Sicherheits-Updates, insbesondere wenn unser Backend durch Sicherheitslücken auf dem Stick beeinträchtigt werden könnte (das würde dann alle Kunden betreffen)
  • Funktionale Updates, die erforderlich sind, damit TV überhaupt weiter genutzt werden kann. Beispiel: Wir haben kürzlich auf ein anderes Verschlüsselungsverfahren umgestellt. Hätten wir die Sticks nicht aktualisiert, hätte niemand mehr TV schauen können

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@viper.de  schrieb:

@TePeBo  schrieb:
Aber was soll sonst noch geändert werden?

Wenn DG DS-Lite verwendet, was ich nicht weiß, dann sind die Einstellungen in der Fritzbox:

IPv6 Unterstützung Ein

Natives IPv6 verwenden 

IPv4 Verbindung über DS-Lite herstellen 

AFTR Adresse automatisch über DHCPV6 ermitteln.

 

Nachtrag: DG macht wohl kein DS Lite, aber IPv4 mit CGNAT. Soll heißen ganz normal Dual Stack aber mit privaten IPv4 Adressen.


OK, spannend, das hatte ich nicht auf dem Schirm Zwinkernd Ich habe das mal geändert und bin gespannt, wie das sich auswirkt... Auf jeden Fall melden jetzt die verschiedenen Test-Websites, dass mein IPv6 einwandfrei funktioniert... Wenn dadurch der Stick besser funktioniert wäre ich hoch erfreut Fröhlich DANKE

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@AndreasS_2  schrieb:

Finde die Erklärung auch sehr zweifelhaft von @Gelöschter Nutzer 

Internet ist Internet von LAN eher zuverlässiger als von WLAN.

Und warum sollten dabei die Anmeldedaten für eine einzelne Anwendung verloren gehen und nicht von den anderen?

 


Es gibt ein bekanntes Problem, bei dem Anmeldedaten verloren gehen: Wenn Google Systemkomponenten von Android TV aktualisiert, wird unsere App von Android TV gekillt. Das passiert mehrfach, da unsere App als Launcher sofort neu gestartet wird. Igendwann passiert es dann, dass der interne Speicher der App in einem undefinierten Zustand ist. Dann kann eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Wir diskutieren das Problem bereits mit Google. Android TV ist hier leider nicht sehr kooperativ.

 

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Lösung

@WishMaster254  schrieb:

Ja da alles durchforstet. Keine Erotic Lounge zu finden.

Alle Schlösser geöffnet. 

Ich besitze dort ne Flat.  Also keine Inhalte einzeln bezahlen.

Der Zugang dazu ist über den Stick so nicht da. ..oder ich übersehe es...:denkendes_Gesicht:

 


Erotic Lounge wird auf dem Magenta TV Stick (derzeit) nicht angeboten. 

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Telekom Experte

@T.Braun  schrieb:

Hallo zusammen,  da es die App Videoload nicht mehr gibt, wie komme ich an meine gekauften Filme ran? Gruß


Die App wird nicht mehr benötigt / wurde eingestellt.

 

Deine gekauften Filme findest Du unter MEINS > MEINE FILME UND SERIEN.

 

Mit der Kachel ganz vorne in der Reihe ("ALLE ANZEIGEN") siehst Du alle Deine Inhalte.

 

 

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Lösung
Telekom Experte

@msfw14  schrieb:

@di.bra  und andere Experten:

Sämtliche Aufnahmen sind nicht abspielbar. 
Kann im Moment nicht abgespielt werden mit einer ellenlangen Nummer dazu.

Wenn nötig, kann ich auch einen Screenshot machen.


Ich kann es leider nicht nachvollziehen. Ich betreibe alle meine Sticks mit dem gleichen Account und kann auf jedem die Aufnahmen abspielen.

 

Versuche es mal mit dem Löschen der App Daten mit anschließendem Neustart und Anmelden:

 

Einstellungen > Geräteeinstellungen > Apps > Magenta TV > Daten löschen

 

Dann Powertaste gedrückt halten und neu starten. Danach musst Du Dich neu anmelden.

 

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@digiveit75

 

Mehr Infos

Vielen Dank für die ausführliche Antwort. 
Dann gehen wir mal etwas mehr ins Detail:

Am LG TV ist Simplink aktiv, ebenso der Unterpunkt „Automatische Synchronisierung der Stromversorgung“. Kabel sind alle qualitativ hochwertig. Mein Apple TV 4K funktioniert damit z.B. wunderbar mit allen CEC Funktionen, incl. Lautstärke Regelung. 
Außerdem ist am TV Stick ja kein Kabel, davon mal abgesehen. 
Am Stick habe ich alle Kombinationen im CEC Menü jetzt durch. Nichts davon funktioniert. Weder ein- nich ausschalten. Lautstärke Regelung geht auch nicht. 
Das einzige, was geht, ist, dass der Stick sich automatisch einschalten, wenn ich den TV einschalte. Obwohl beim Stick bei CEC alles deaktiviert war. 
Hat jemand Erfahrung mit LG OLED CEC und dem Stick. Welche Einstellungen habt ihr, damit es funktioniert?

Wie gesagt ich hab keinen OLED sondern nen älteren 49UF776V Ende 2015 im nahen NL gekauft....

3HDMI Eingänge, davon einer mit HDMI-ARC gekennzeichnet, als TV-FB ne MagicRemote (Bluetooth und IR)

Stick hängt am Eingang 1 alle CEC Einstellungen auf ON,  Simplink wie bei dir eingestellt.  Am HDMI-ARC hängt ne Soundbar von Panasonic. 

Ich nutze die FS Fernbedienung nicht mehr. Über die Stick Fernbedienung schalte ich den Stick ein (aus dem Standby) und der TV geht an und auf den richtigen Kanal  (...das kann man ja nochmal am im TV an den HDMI Eingängen konfigurieren, was wo dranhängt, und welcher Gerätetyp  -SAT,Player,Soundbar,Streaming,etc.)

Mit der Stick Fernbedienung regelt er die Lautstärke der Soundbar (die versteht gar kein Bluetooth, da ist son ne billige China IR dabei...) d.h. es kann nur über HDMI-ARC funktionieren, wenn ich sie optisch anschliesse geht es nicht, wenn ich richtig erinnere...

(dazu gibt es dann wieder eine andere Option innerhalb der Soundeinstellungen des TV, wo man optisch, Klinke, Cinch auswählen kann)

Der Stick (oder das Quell- Gerät) geht nur nicht aus wenn man dieses ausschaltet, sondern es geht nur mit aus wenn man den TV ausschaltet, und das steht genau so in der Bedienungsanleitung, da kann ich (leider) nicht mal meckern.

Ich bin mir ziemlich sicher, das es auch bei einem Hersteller Unterschiede bei unterschiedlichen Gerätegenerationen gibt....

Der Stick wird das niemals alles realisieren/abbilden können....... 

(Ich habe das Ausschalten über einen per Sprachbefehl initiierten TV-IR Befehl gelöst, dann geht TV, Soundbar und Stick aus.

Mein TV nutzt teilweise Bluetooth und teilweise IR Befehle...)

mfG werner_k

Hallo,

ich habe  seit kurzem zwei MagentaTV Sticks, bei denen sich leider bei beiden Sticks eigene Aufnahmen aus der Cloud nicht abspielen lassen (Anzeige "Der Inhalt steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Bitte versuche es später erneut".)

Da der Fehler bei beiden neuen Sticks auftritt bei unterschiedlichen Fernsehern (Panasonic) schließe ich Hardwarefehler zunächst aus.

Nach den Hinweisen in der Community habe ich bereits

- beide Sticks neu gestartet und aktualisiert (Firmware 9.5.58)

- "Adaptive Framerate" aktiviert

- alle Software-Updates eingespielt

Die Verbindung erfolgt per WLAN. 

Die Aufnahmen sind in Ordnung und lassen sich ohne Probleme per PC/Browser oder auf dem Smartphone abspielen. 

Hallo Wolfi-VR, ich hatte das selbe Problem mit selben Geräten. Habe allerdings bereits die Version 07.21. Nach 3 Monaten rumprobieren mit Hilfe eines Telekom-Mitarbeiters , bin ich auf Deinen Beitrag gestossen und habe jetzt alles auf 5GHz und Kanal 100 eingestellt. Der Stick läuft wieder ohne Black Screen oder Standbilder....ich kann es kaum glauben. Alle anderen Geräte im Haus laufen ebenfalls ohne Probleme über die 5GHz Frequenz. Hoffentlich bleibt es so , auch beim nächsten Update von AVM. 

Vielen Dank für Deinen Beitrag zur Lösung ! 

Gelöschter Nutzer

@Harleyhexe1  schrieb:

Hallo Wolfi-VR, ich hatte das selbe Problem mit selben Geräten. Habe allerdings bereits die Version 07.21. Nach 3 Monaten rumprobieren mit Hilfe eines Telekom-Mitarbeiters , bin ich auf Deinen Beitrag gestossen und habe jetzt alles auf 5GHz und Kanal 100 eingestellt. Der Stick läuft wieder ohne Black Screen oder Standbilder....ich kann es kaum glauben. Alle anderen Geräte im Haus laufen ebenfalls ohne Probleme über die 5GHz Frequenz. Hoffentlich bleibt es so , auch beim nächsten Update von AVM. 

Vielen Dank für Deinen Beitrag zur Lösung ! 


Noch besser läuft es mit der 7.24 Laborversion :zwinkerndes_Gesicht:


@olifalki  schrieb:

Was mich ja Mal wieder echt anko...!

Würde gerne am Montag früh Superbowl anschauen.

Da ich am Montag aber arbeiten muss kann ich das nicht bis zum Ende live schauen.

 

Daher wollte ich das aufnehmen. Aber wieder typisch Pro 7. Keine Möglichkeit aufzunehmen. Bestimmt wieder keine Rechte für die Telekom bzw. den Stick.

 

Das nervt echt ab.

Auch das diese eingeschränkte Rechtesituation schon seit Start des Sticks bekannt ist.

Und bis jetzt hat die Telekom keine Besserung herbeiführen können! :stirnrunzelndes_Gesicht:

Warum bin ich als Stickuser immer gegenüber der Nutzern mit MR schlechter gestellt?

Ich weiß, wurde schon schon ein paar Mal von den Telekom Mitarbeitern versucht zu erklären. Das war bisher für mich aber nicht schlüssig!

Und wird es auch in Zukunft nicht sein.

 

Einen offiziellen Telekom Anschluss kann ich leider nicht nutzen da nur 16 Mbit möglich.

Also bin ich als Nichtkunde Internet bei der Telekom schlechter gestellt weil nur Stickkunde!

 

Betrifft übrigens komplette Pro7/Sat1 Gruppe.

Und häuft sich in letzter Zeit!


@olifalki

Das du den Superbowl nicht aufnehmen kannst, ist natürlich schade. Wie ich aber schon an mehreren Stellen geschrieben habe, liegt das nicht an der Telekom. Jeder Sender kann bestimmen, welche Sendung einen Kopierschutz hat, und damit nur auf Geräten sichtbar ist, welche HDCP im richtigen Format und richtiger Version unterstützt. Dann können die Sender ebenfalls pro Sendung bestimmen, ob aufgenommen werden darf, in welcher Qualität, ob Neustart erlaubt wird, ob vor- und rückwarts gespult werden darf, ob die ausgestrahlte Werbung übersprungen werden darf, wenn man spulen darf, ob mehrere Tonformate übertragen werden und welche. Und an diesen Entscheidungen kann die Telekom rein gar nichts beeinflussen. Diese Entscheidungen stecken im vom Sender ausgestrahlten Signal. Und daran hat sich jeder zu halten. Wer das nicht senderkonform umsetzt, bekommt die Lizenz entzogen. So ist das auch bei HD+. Und wenn du dich dennoch bei der Telekom beschwerst, das die da keine Besserung erzielen, was sie nicht können, zumindest was Aufnahme, Neustart, Spulen usw. betrifft, dann beschwere dich bitte auch bei Waipu.tv. Da kannst du den Superbowl nämlich auch nicht aufnehmen. Und bei HD+, denn da dort die gleichen Restriktionen bestehen, wirst du den Superbowl dort auch nicht aufnehmen können. Ausser auf Geräten, die noch die Sender frei in SD empfangen. Da haben die Sender nicht die Möglichkeit mit den Restriktionen. Aber bei HD+ und Streams ist es leider so.

 


@BigHardy  schrieb:

@olifalki  schrieb:

Was mich ja Mal wieder echt anko...!

Würde gerne am Montag früh Superbowl anschauen.

Da ich am Montag aber arbeiten muss kann ich das nicht bis zum Ende live schauen.

 

Daher wollte ich das aufnehmen. Aber wieder typisch Pro 7. Keine Möglichkeit aufzunehmen. Bestimmt wieder keine Rechte für die Telekom bzw. den Stick.

 

Das nervt echt ab.

Auch das diese eingeschränkte Rechtesituation schon seit Start des Sticks bekannt ist.

Und bis jetzt hat die Telekom keine Besserung herbeiführen können! :stirnrunzelndes_Gesicht:

Warum bin ich als Stickuser immer gegenüber der Nutzern mit MR schlechter gestellt?

Ich weiß, wurde schon schon ein paar Mal von den Telekom Mitarbeitern versucht zu erklären. Das war bisher für mich aber nicht schlüssig!

Und wird es auch in Zukunft nicht sein.

 

Einen offiziellen Telekom Anschluss kann ich leider nicht nutzen da nur 16 Mbit möglich.

Also bin ich als Nichtkunde Internet bei der Telekom schlechter gestellt weil nur Stickkunde!

 

Betrifft übrigens komplette Pro7/Sat1 Gruppe.

Und häuft sich in letzter Zeit!


@olifalki

Das du den Superbowl nicht aufnehmen kannst, ist natürlich schade. Wie ich aber schon an mehreren Stellen geschrieben habe, liegt das nicht an der Telekom. Jeder Sender kann bestimmen, welche Sendung einen Kopierschutz hat, und damit nur auf Geräten sichtbar ist, welche HDCP im richtigen Format und richtiger Version unterstützt. Dann können die Sender ebenfalls pro Sendung bestimmen, ob aufgenommen werden darf, in welcher Qualität, ob Neustart erlaubt wird, ob vor- und rückwarts gespult werden darf, ob die ausgestrahlte Werbung übersprungen werden darf, wenn man spulen darf, ob mehrere Tonformate übertragen werden und welche. Und an diesen Entscheidungen kann die Telekom rein gar nichts beeinflussen. Diese Entscheidungen stecken im vom Sender ausgestrahlten Signal. Und daran hat sich jeder zu halten. Wer das nicht senderkonform umsetzt, bekommt die Lizenz entzogen. So ist das auch bei HD+. Und wenn du dich dennoch bei der Telekom beschwerst, das die da keine Besserung erzielen, was sie nicht können, zumindest was Aufnahme, Neustart, Spulen usw. betrifft, dann beschwere dich bitte auch bei Waipu.tv. Da kannst du den Superbowl nämlich auch nicht aufnehmen. Und bei HD+, denn da dort die gleichen Restriktionen bestehen, wirst du den Superbowl dort auch nicht aufnehmen können. Ausser auf Geräten, die noch die Sender frei in SD empfangen. Da haben die Sender nicht die Möglichkeit mit den Restriktionen. Aber bei HD+, IPTV und Streams ist es leider so.

 


Hi Bighardy,

so einfach ist das nicht.

 

Das die Telekom das rechtlich umsetzen muss was vereinbart ist, ist klar.

Es wird aber immer, auch von dir, um den wichtigen Punkt herum argumentiert.

 

Es liegt ja definitiv an den rechtlichen Vereinbarungen zwischen den Sendern und der Telekom.

Das Beispiel mit den MR Receivern bei Magenta Anschluss Telekom zeigt das ja.

Dort sind so gut wie alle Sendungen aufnehmbar.

Von daher liegt es an den Verhandlungen zwischen der Telekom und den Sendern. Ich werde also als Stickkunde schlechter gestellt als die Telekom Festnetzkunden.

Und das innerhalb eines Unternehmens!

 

Und was andere Anbieter ihren Kunden dabei anbieten ist zweitrangig. Bisher war es aber auch oft so das Waipu und Zattoo ihren Kunden oft bessere Aufnahmemöglichkeiten geboten haben.

Ich habe jetzt den Stick seit 12/2019 und das seitdem intensiv beobachten können.

 

Die Frage bleibt:

Warum bin ich schlechter dran als Telekom Festnetzkunden?

Und jetzt bloß wieder nicht die Argumentation wegen dem Übertragungsweg. Beim Stick muss ich mich auch anmelden und kann nur sehen was ich gebucht habe. Also wie beim Festanschluss.

 

Also eine logische bzw. Befriedigende Antwort habe ich, und andere die danach gefragt haben, bisher nicht erhalten.

Das einzige was die Telekom sagen könnte wäre vielleicht wir haben das Thema von Anfang beim Stick unterschätzt und rechtlich zu schlechte Verträge abgeschlossen. Und diese laufen halt länger als es jetzt uns liebist.

 

Jede weitere Erklärung finde ich hinhaltend da es ja andere Anbieter scheinbar besser verhandelt haben!

@olifalki 

manche Sender haben selber garnicht die Rechte dafür, also können sie diese auch an die Telekom nicht weiterverkaufen.

@olifalki 

Warum bin ich als Stickuser immer gegenüber der Nutzern mit MR schlechter gestellt?

 

Mehr Infos

Ich weiß, wurde schon schon ein paar Mal von den Telekom Mitarbeitern versucht zu erklären. Das war bisher für mich aber nicht schlüssig!

Und wird es auch in Zukunft nicht sein.

Der MR läuft nur an deinem Telekom Anschluss und nicht woanders z.B. im Ausland oder bei deinem Nachbarn mit vodaphone Internet.

Er wird bzgl. des Urheberechts wie ein Kabelanschluss behandelt. 

OTT-TV (magneta-Stick, FireTV, Waipu, Zattoo) laufen an beliebigen Internet Anschlüssen u.a. auch im Ausland und werden urheberechtlich anders behandelt.

Du kannst beides nicht vergleichen.

Letztendlich bestimmt der Urheberrechte-Inhaber für 'sein' Werk auf welche Art und Weise eine Verbreitung und Kopien erlaubt sind.

Ich denke der MagentaTV Stick sollte die gleichen Rechte wie z.B Waipu + Zattoo haben

..........falls nicht kannst du das hier melden, das wird dann wohl ein Fehler sein......

Letztendlich sind es unterschiedliche Übertragungsverfahren ( SAT/Funk, Kabel, OTT) und unterschiedliche Leistungen (unterschiedliche Content-Rechte)  zu unterschiedlichen Preisen. 

Das sind Fakten, die gelten,  ob du es verstehen willst oder nicht.

Ich finde es auch nicht ok, das die Thematik wenn überhaupt eher im 'kleingedruckten' zu den Angeboten der OTT Anbieter erwähnt werden, und mann sich dann hinterher im www schlau machen muss.

mfG werner_k

@olifalki 

Man könnte aber auch sagen, Kunden mit (nur) Stick sind gegenüber Festnetzkunden besser gestellt, weil sie weniger bezahlen und auch außerhalb ihrer Festnetzanschlusses an jedem beliebigen Ort in Deutschland und mit jedem beliebigen Gerät empfangen können.

@olifalki

Ich bin der Meinung, das ich nicht drum herum argumentiere. 

Nur weil du dich auf beiden Geräten, MR und Stick, gleich anmelden musst, ist der Übertragungsweg noch lange nicht derselbe. Die Unterschiede sind hier auch schon mehrmals verständlich erklärt worden. Und das ist nun mal Fakt, das dort Unterschiede bestehen.

Ich arguentiere jetz auch mal anders bzw. aus meiner Sicht. Ich finde es schon unverschämt, das du für Hardware (Stick) und Abo/Tarif/Gebühren weniger bezahlst, aber dieselben Leistungen forderst, wofür andere wesentlich mehr für die andere Hardware (MR) und Folgegebühren bezahlen und dadurch dann auch vielleicht mehr Komfort oder Funktionen haben. Wenn du doch einen MR hast, dann nimm doch darauf auf. Wenn nicht, siehe letzter Satz. 

Telekom Experte

@olifalki  schrieb:

@BigHardy  schrieb:

@olifalki  schrieb:

Was mich ja Mal wieder echt anko...!

Würde gerne am Montag früh Superbowl anschauen.

Da ich am Montag aber arbeiten muss kann ich das nicht bis zum Ende live schauen.

 

Daher wollte ich das aufnehmen. Aber wieder typisch Pro 7. Keine Möglichkeit aufzunehmen. Bestimmt wieder keine Rechte für die Telekom bzw. den Stick.

 

Das nervt echt ab.

Auch das diese eingeschränkte Rechtesituation schon seit Start des Sticks bekannt ist.

Und bis jetzt hat die Telekom keine Besserung herbeiführen können! :stirnrunzelndes_Gesicht:

Warum bin ich als Stickuser immer gegenüber der Nutzern mit MR schlechter gestellt?

Ich weiß, wurde schon schon ein paar Mal von den Telekom Mitarbeitern versucht zu erklären. Das war bisher für mich aber nicht schlüssig!

Und wird es auch in Zukunft nicht sein.

 

Einen offiziellen Telekom Anschluss kann ich leider nicht nutzen da nur 16 Mbit möglich.

Also bin ich als Nichtkunde Internet bei der Telekom schlechter gestellt weil nur Stickkunde!

 

Betrifft übrigens komplette Pro7/Sat1 Gruppe.

Und häuft sich in letzter Zeit!


@olifalki

Das du den Superbowl nicht aufnehmen kannst, ist natürlich schade. Wie ich aber schon an mehreren Stellen geschrieben habe, liegt das nicht an der Telekom. Jeder Sender kann bestimmen, welche Sendung einen Kopierschutz hat, und damit nur auf Geräten sichtbar ist, welche HDCP im richtigen Format und richtiger Version unterstützt. Dann können die Sender ebenfalls pro Sendung bestimmen, ob aufgenommen werden darf, in welcher Qualität, ob Neustart erlaubt wird, ob vor- und rückwarts gespult werden darf, ob die ausgestrahlte Werbung übersprungen werden darf, wenn man spulen darf, ob mehrere Tonformate übertragen werden und welche. Und an diesen Entscheidungen kann die Telekom rein gar nichts beeinflussen. Diese Entscheidungen stecken im vom Sender ausgestrahlten Signal. Und daran hat sich jeder zu halten. Wer das nicht senderkonform umsetzt, bekommt die Lizenz entzogen. So ist das auch bei HD+. Und wenn du dich dennoch bei der Telekom beschwerst, das die da keine Besserung erzielen, was sie nicht können, zumindest was Aufnahme, Neustart, Spulen usw. betrifft, dann beschwere dich bitte auch bei Waipu.tv. Da kannst du den Superbowl nämlich auch nicht aufnehmen. Und bei HD+, denn da dort die gleichen Restriktionen bestehen, wirst du den Superbowl dort auch nicht aufnehmen können. Ausser auf Geräten, die noch die Sender frei in SD empfangen. Da haben die Sender nicht die Möglichkeit mit den Restriktionen. Aber bei HD+, IPTV und Streams ist es leider so.

 


Hi Bighardy,

so einfach ist das nicht.

 

Das die Telekom das rechtlich umsetzen muss was vereinbart ist, ist klar.

Es wird aber immer, auch von dir, um den wichtigen Punkt herum argumentiert.

 

Es liegt ja definitiv an den rechtlichen Vereinbarungen zwischen den Sendern und der Telekom.

Das Beispiel mit den MR Receivern bei Magenta Anschluss Telekom zeigt das ja.

Dort sind so gut wie alle Sendungen aufnehmbar.

Von daher liegt es an den Verhandlungen zwischen der Telekom und den Sendern. Ich werde also als Stickkunde schlechter gestellt als die Telekom Festnetzkunden.

Und das innerhalb eines Unternehmens!

 

Und was andere Anbieter ihren Kunden dabei anbieten ist zweitrangig. Bisher war es aber auch oft so das Waipu und Zattoo ihren Kunden oft bessere Aufnahmemöglichkeiten geboten haben.

Ich habe jetzt den Stick seit 12/2019 und das seitdem intensiv beobachten können.

 

Die Frage bleibt:

Warum bin ich schlechter dran als Telekom Festnetzkunden?

Und jetzt bloß wieder nicht die Argumentation wegen dem Übertragungsweg. Beim Stick muss ich mich auch anmelden und kann nur sehen was ich gebucht habe. Also wie beim Festanschluss.

 

Also eine logische bzw. Befriedigende Antwort habe ich, und andere die danach gefragt haben, bisher nicht erhalten.

Das einzige was die Telekom sagen könnte wäre vielleicht wir haben das Thema von Anfang beim Stick unterschätzt und rechtlich zu schlechte Verträge abgeschlossen. Und diese laufen halt länger als es jetzt uns liebist.

 

Jede weitere Erklärung finde ich hinhaltend da es ja andere Anbieter scheinbar besser verhandelt haben!


Das Problem ist: Das beim MediaReceiver genutzte Multicast-Verfahren gilt als "Broadcasting" (Rundfunk). Die OTT Geräte und Apps hingegen laufen unter "Streaming". Da gelten (aus Sicht der Regulierungsbehörde) andere rechtliche Bedingungen.

 

Wenn Aufnahmen bei anderen Anbietern möglich sind, während sie bei uns nicht erlaubt sind, versuchen wir diese Fälle zeitnah mit den Sendern zu klären. Das kann 2 Effekte haben: Entweder dürfen wir ebenfalls die Aufnahmen erlauben oder der andere Anbieter bekommt Stress mit den Sendern, weil er sich nicht an die Vorgaben gehalten hat.

 

Wird schon am System gearbeitet als Vorbereitung für kommende Nacht? 

Ich hatte eben folgendes Phänomen:

Habe zum Test auf beiden Sticks Aufnahmen abgespielt und auch ein paar geplante Aufnahmen gelöscht. Dabei ist mir aufgefallen, das die "Ordner" / Vorschaubilder, welche die Serienaufnahmen enthalten, doppelt angezeigt wurden. Der Inhalt war jeweils identisch. Nach einem Neustart des Sticks war wieder alles in Ordnung. Dieses Phänomen habe ich jetzt zum ersten Mal erlebt. Hing das mit dem System zusammen? Oder mit dem Launcher 1.34.3? Ist bisher nur einmal aufgetreten. Soll nur ein Hinweis sein und eine Frage in die Runde. 


@di.bra  schrieb:

@olifalki  schrieb:

@BigHardy  schrieb:

@olifalki  schrieb:

Was mich ja Mal wieder echt anko...!

Würde gerne am Montag früh Superbowl anschauen.

Da ich am Montag aber arbeiten muss kann ich das nicht bis zum Ende live schauen.

 

Daher wollte ich das aufnehmen. Aber wieder typisch Pro 7. Keine Möglichkeit aufzunehmen. Bestimmt wieder keine Rechte für die Telekom bzw. den Stick.

 

Das nervt echt ab.

Auch das diese eingeschränkte Rechtesituation schon seit Start des Sticks bekannt ist.

Und bis jetzt hat die Telekom keine Besserung herbeiführen können! :stirnrunzelndes_Gesicht:

Warum bin ich als Stickuser immer gegenüber der Nutzern mit MR schlechter gestellt?

Ich weiß, wurde schon schon ein paar Mal von den Telekom Mitarbeitern versucht zu erklären. Das war bisher für mich aber nicht schlüssig!

Und wird es auch in Zukunft nicht sein.

 

Einen offiziellen Telekom Anschluss kann ich leider nicht nutzen da nur 16 Mbit möglich.

Also bin ich als Nichtkunde Internet bei der Telekom schlechter gestellt weil nur Stickkunde!

 

Betrifft übrigens komplette Pro7/Sat1 Gruppe.

Und häuft sich in letzter Zeit!


@olifalki

Das du den Superbowl nicht aufnehmen kannst, ist natürlich schade. Wie ich aber schon an mehreren Stellen geschrieben habe, liegt das nicht an der Telekom. Jeder Sender kann bestimmen, welche Sendung einen Kopierschutz hat, und damit nur auf Geräten sichtbar ist, welche HDCP im richtigen Format und richtiger Version unterstützt. Dann können die Sender ebenfalls pro Sendung bestimmen, ob aufgenommen werden darf, in welcher Qualität, ob Neustart erlaubt wird, ob vor- und rückwarts gespult werden darf, ob die ausgestrahlte Werbung übersprungen werden darf, wenn man spulen darf, ob mehrere Tonformate übertragen werden und welche. Und an diesen Entscheidungen kann die Telekom rein gar nichts beeinflussen. Diese Entscheidungen stecken im vom Sender ausgestrahlten Signal. Und daran hat sich jeder zu halten. Wer das nicht senderkonform umsetzt, bekommt die Lizenz entzogen. So ist das auch bei HD+. Und wenn du dich dennoch bei der Telekom beschwerst, das die da keine Besserung erzielen, was sie nicht können, zumindest was Aufnahme, Neustart, Spulen usw. betrifft, dann beschwere dich bitte auch bei Waipu.tv. Da kannst du den Superbowl nämlich auch nicht aufnehmen. Und bei HD+, denn da dort die gleichen Restriktionen bestehen, wirst du den Superbowl dort auch nicht aufnehmen können. Ausser auf Geräten, die noch die Sender frei in SD empfangen. Da haben die Sender nicht die Möglichkeit mit den Restriktionen. Aber bei HD+, IPTV und Streams ist es leider so.

 


Hi Bighardy,

so einfach ist das nicht.

 

Das die Telekom das rechtlich umsetzen muss was vereinbart ist, ist klar.

Es wird aber immer, auch von dir, um den wichtigen Punkt herum argumentiert.

 

Es liegt ja definitiv an den rechtlichen Vereinbarungen zwischen den Sendern und der Telekom.

Das Beispiel mit den MR Receivern bei Magenta Anschluss Telekom zeigt das ja.

Dort sind so gut wie alle Sendungen aufnehmbar.

Von daher liegt es an den Verhandlungen zwischen der Telekom und den Sendern. Ich werde also als Stickkunde schlechter gestellt als die Telekom Festnetzkunden.

Und das innerhalb eines Unternehmens!

 

Und was andere Anbieter ihren Kunden dabei anbieten ist zweitrangig. Bisher war es aber auch oft so das Waipu und Zattoo ihren Kunden oft bessere Aufnahmemöglichkeiten geboten haben.

Ich habe jetzt den Stick seit 12/2019 und das seitdem intensiv beobachten können.

 

Die Frage bleibt:

Warum bin ich schlechter dran als Telekom Festnetzkunden?

Und jetzt bloß wieder nicht die Argumentation wegen dem Übertragungsweg. Beim Stick muss ich mich auch anmelden und kann nur sehen was ich gebucht habe. Also wie beim Festanschluss.

 

Also eine logische bzw. Befriedigende Antwort habe ich, und andere die danach gefragt haben, bisher nicht erhalten.

Das einzige was die Telekom sagen könnte wäre vielleicht wir haben das Thema von Anfang beim Stick unterschätzt und rechtlich zu schlechte Verträge abgeschlossen. Und diese laufen halt länger als es jetzt uns liebist.

 

Jede weitere Erklärung finde ich hinhaltend da es ja andere Anbieter scheinbar besser verhandelt haben!


Das Problem ist: Das beim MediaReceiver genutzte Multicast-Verfahren gilt als "Broadcasting" (Rundfunk). Die OTT Geräte und Apps hingegen laufen unter "Streaming". Da gelten (aus Sicht der Regulierungsbehörde) andere rechtliche Bedingungen.

 

Wenn Aufnahmen bei anderen Anbietern möglich sind, während sie bei uns nicht erlaubt sind, versuchen wir diese Fälle zeitnah mit den Sendern zu klären. Das kann 2 Effekte haben: Entweder dürfen wir ebenfalls die Aufnahmen erlauben oder der andere Anbieter bekommt Stress mit den Sendern, weil er sich nicht an die Vorgaben gehalten hat.

 


Hallo @di.bra (und @BigHardy , @kurz59 , @werner_k63 und @Ludwig II )

da sich ja jetzt einige zu dem Thema gemeldet haben meine Erwiderung.
@di.braDanke für deine Antwort. Das bei der Regulierungsbehörde ein normaler Magenta Anschluß und ein Stick rechtlich anders angesehen werden wusste ich nicht, finde ich aber kurios. Wurde leider bisher so nicht beschrieben. Aber das ist wohl ein Fakt wie solche Dinge in Deutschland manchmal gehandelt werden.
Für mich kommen in beiden Fällen die Daten über das Internet, auch wenn mit verschiedenen Techniken. Darum kann ich die unterschiedliche Einstufung nicht nachvollziehen, ist nun aber so. Auch ein Schwarzsehen oder ähnliches kann damit nicht erfolgen!

Trotzdem bin ich der Meinung das ich nicht den gleichen Service mit meinem Stick bekomme wie Kunden die den Magenta Festnetztarif haben. Ich will das auch gerne erklären:

 

Es wurde jetzt in mehreren Antworten darauf hingewiesen das ich das Fernsehen über den Stick billiger bekommen würde als über den Festnetzanschluss. Dazu kurz gesagt dieser ist bei mir nicht vernünftig möglich da von der Telekom nur 16 mbit angeboten werden. Zwar wird seit 6 Jahren Besserung angepriesen aber es passiert nichts.

 

Wenn ich mir jetzt den Tarif dazu bei der Telekom (DSL und Internet, Magenta Zuhause) anschaue komme ich auf Kosten von 19,95/34,94 (1-6 Monate/ ab 7 Monat). Wähle ich den Tarif mit Magenta TV (Magenta TV Smart) komme ich auf 29,95/44,95.

Der Mehrpreis Magenta TV beläuft sich also auf 10,00€!

 

Jetzt schaue ich mir den Tarif vom Stick an (Magenta TV Flex) komme ich, oopps, ebenfalls auf 10,00€. Würde ich den Tarif Magenta TV Smart Flex wählen um noch TV Now dabei zu haben wären es 15,00€! Eigentlich müsste ich diesen Tarif zum Vergleich heranziehen da der Festnetztarif (Magenta TV Smart) ebenfalls TV Now beinhaltet.

 

Also bin ich im besten Fall preisgleich oder eher sogar teurer mit dem Stick.

Von daher kann ich die Argumente nicht nachvollziehen ich hätte durch den Stick ein günstigeres Fernsehen und müsste daher den schlechteren Serviceumfang in Kauf nehmen. Wie eben beschrieben ist das nicht so.

Und darum finde ich den schlechteren Service, was z.B. das Thema Aufnehmen betrifft(siehe Ursprung), nicht gerechtfertigt!

 

Bei der Betrachtung habe ich jetzt mal das Thema Hardware kaufen oder mieten außen vor gelassen da es an der Kalkulation der Tarife nichts ändert!

 

Argumente oder Antworten?

Telekom Experte

@BigHardy  schrieb:

Wird schon am System gearbeitet als Vorbereitung für kommende Nacht? 

Ich hatte eben folgendes Phänomen:

Habe zum Test auf beiden Sticks Aufnahmen abgespielt und auch ein paar geplante Aufnahmen gelöscht. Dabei ist mir aufgefallen, das die "Ordner" / Vorschaubilder, welche die Serienaufnahmen enthalten, doppelt angezeigt wurden. Der Inhalt war jeweils identisch. Nach einem Neustart des Sticks war wieder alles in Ordnung. Dieses Phänomen habe ich jetzt zum ersten Mal erlebt. Hing das mit dem System zusammen? Oder mit dem Launcher 1.34.3? Ist bisher nur einmal aufgetreten. Soll nur ein Hinweis sein und eine Frage in die Runde. 


Nein, die Arbeiten haben noch nicht begonnen. Das mit den doppelten Ordnern muss ich mal versuchen zu reproduzieren.

 

@olifalki

TVnow hab ich auch im MagentaTV Smart. Du musst aber auch den Anschluss (Magenta Zuhause XL bei mir) hinzuzählen, da du nur damit auch die MediaReceiver nutzen kannst. Dadurch erkaufe ich mir halt einige Funktionen und Features. z. B. Aufnahmen lokal auf Festplatte, mehr Aufnahmedauer, evtl. mehr Sender usw. Um das zu erhalten, bezahle ich halt mehr, als du nur mit deinem für den Stick erforderlichen Tarif. Da schon mehrfach geschrieben Unterschiede bestehen in der Technik um den MediaReceiver oder Stick mit den entsprechenden Daten zu versorgen, ist es schon gerechtfertigt, für einen höheren Preis auch etwas mehr zu bekommen. Das du keinen vollwertigen Telekomanschluss bzw. nur mit 16Mbit bekommen kannst, ist natürlich schade. Und es auch nicht nur um den Tarif. Du musst sehr wohl die Hardware mit einrechnen. Egal ob Kauf oder Miete. Die Kosten für den Stick sind ja wohl deutlich geringer als für die MediaReceiver. Aber das ist halt meine Meinung bzw. ich sehe das so. Aber ich argumentiere ja sowieso nur drum herum. 


@di.bra  schrieb:

@BigHardy  schrieb:

Wird schon am System gearbeitet als Vorbereitung für kommende Nacht? 

Ich hatte eben folgendes Phänomen:

Habe zum Test auf beiden Sticks Aufnahmen abgespielt und auch ein paar geplante Aufnahmen gelöscht. Dabei ist mir aufgefallen, das die "Ordner" / Vorschaubilder, welche die Serienaufnahmen enthalten, doppelt angezeigt wurden. Der Inhalt war jeweils identisch. Nach einem Neustart des Sticks war wieder alles in Ordnung. Dieses Phänomen habe ich jetzt zum ersten Mal erlebt. Hing das mit dem System zusammen? Oder mit dem Launcher 1.34.3? Ist bisher nur einmal aufgetreten. Soll nur ein Hinweis sein und eine Frage in die Runde. 


Nein, die Arbeiten haben noch nicht begonnen. Das mit den doppelten Ordnern muss ich mal versuchen zu reproduzieren.

 


@di.bra

Jetzt habe ich noch etwas festgestellt.

Wenn ich jetzt unter Meine Inhalte / Meins ein Vorschaubild einer Serienaufnahme, welche mehrere Folgen hat, auswähle, erscheint "Keine Inhalte vorhanden. Für den aktuellen Filter sind keine Aufnahmen vorhanden." Betätige ich nun die Zurück-Taste, erscheint die Ordnerliste der Aufnahmen. Wenn ich nun den Ordner auswähle, werden mir die Folgen angezeigt und können auch problemlos abgespielt werden. Gehe ich unter Meine Inhalte / Meins direkt auf "Alle anzeigen" erscheint sofort die Ordnerliste und ich kann meine Auswahl treffen. Das ist bei beiden Sticks identisch.

 

Ergänzung: Dies trifft zu für Serienaufnahmen, wozu auch noch geplante Aufnahmen existieren. Testeshalber habe ich eine geplante Serienaufnahme gelöscht. Danach funktionierte die Auswahl über das Vorschaubild wieder. Bei der Serienaufnahme, wozu noch eine geplante Serienaufnahme besteht, trat das Problem weiterhin auf. 


@BigHardy  schrieb:

@olifalki

TVnow hab ich auch im MagentaTV Smart. Du musst aber auch den Anschluss (Magenta Zuhause XL bei mir) hinzuzählen, da du nur damit auch die MediaReceiver nutzen kannst. Dadurch erkaufe ich mir halt einige Funktionen und Features. z. B. Aufnahmen lokal auf Festplatte, mehr Aufnahmedauer, evtl. mehr Sender usw. Um das zu erhalten, bezahle ich halt mehr, als du nur mit deinem für den Stick erforderlichen Tarif. Da schon mehrfach geschrieben Unterschiede bestehen in der Technik um den MediaReceiver oder Stick mit den entsprechenden Daten zu versorgen, ist es schon gerechtfertigt, für einen höheren Preis auch etwas mehr zu bekommen. Das du keinen vollwertigen Telekomanschluss bzw. nur mit 16Mbit bekommen kannst, ist natürlich schade. Und es auch nicht nur um den Tarif. Du musst sehr wohl die Hardware mit einrechnen. Egal ob Kauf oder Miete. Die Kosten für den Stick sind ja wohl deutlich geringer als für die MediaReceiver. Aber das ist halt meine Meinung bzw. ich sehe das so. Aber ich argumentiere ja sowieso nur drum herum. 


Ich verstehen deine Aussage nicht.

 

Der Tarif Magenta TV Smart ist doch ein Anschluss mit DSL, Telefon und TV. Und man kann den Media Receiver benutzen.

Warum benötigst du dann noch den Tarif Magenta Zuhause XL?

 

Erklärt aber auch nicht, das im Prinzip in allen Tarifen das Fernsehen um 10,00 € kostet, aber so unterschiedliche Rechte- und Featuresituationen bestehen.

@olifalki 

und @BigHardy , @kurz59 , @di.bra und @Ludwig II 

Die Diskussion führt ja zu nix......

Es gibt 'Streaming' Rechte und 'Broadcast/SAT/Kabelrechte' als Gesetze/Richtlinien festgelegt.  Du hast nur die Wahl zwischen beiden.

Ich glaube nicht, daß da ein 'Streaming' Anbieter andere Rechte auf einen Content hat, als seine Konkurrenten, man möge mich gerne korrigieren. 

Preislich liegen die Streaming Angebote nahe beieinander, letzendlich entscheidend sind Sehgewohnheiten/Präferenzen.

Ich finde es toll das Ding zu Hause rauszuziehen und im Urlaub in Dänemark einzustecken, verbinden und der TV ist wie zu Hause..

Ich will auch die vielen Tasten eines Receivers nicht mehr.

Weiterhin muss man m.E. durchaus die HW mitrechnen, ich habe 49,95 incl. 3 Monate frei für den Stick bezahlt.

(Wenn ich den neuen Tarif mit Joyn nehmen müsste, würde ich mir ggfs. was anderes einfallen lassen, das ist aber auch eine persönliche Präferenz !) 

Ich hab auch noch einen FireTV4k, der ist langsamer und die Usability schlechter. Zattoo und Waipu haben meine erwachsenen Sohn/Tochter. Usability gefällt mir auch nicht.

Wir reden hier von 40/50€ Hardware (Minirechnern), die in 3 oder 4 Jahren veraltet ist, und dann ersetzt wird.

Die Kostenrechnung muss jeder für sich machen, ich hab mich mit den Tarifen nie befasst.

mfG werner_k

 


@olifalki  schrieb:

Ich verstehen deine Aussage nicht.

 

Der Tarif Magenta TV Smart ist doch ein Anschluss mit DSL, Telefon und TV. Und man kann den Media Receiver benutzen.

Warum benötigst du dann noch den Tarif Magenta Zuhause XL?


 Das ist die "Leitung", also die Grundlage , kostentechnisch. Mit DSL und Telefon.

Und der Rest (TV) sind um 10,--, richtig.

Hallo, leider haben wir massive Probleme mit dem Magenta TV Stick. Zuerst hat alles soweit funktioniert. Dann plötzlich waren wir immer wieder offline. Manchmal hat die Wlan Verbindung funktioniert,  dann wieder nicht. Irgendwann kamen wir gar nicht mehr rein. Wir haben den Stick zurückgesetzt und jetzt funktioniert nicht mal mehr die Einrichtung.  Es wird keine WLAN Liste mehr angezeigt, weder unser WLAN, noch die WLAN Netze in der Nachbarschaft. Alle unsere Geräte wie Smartphones oder auch der Fernseher kommen problemlos ins unser WLAN.

Nun hoffe ich auf Hilfe.

 

Vielen Dank.

 

Andrea 

 

 

Hallo @jadietsch 

Starte mal dein Router neu, sowas ähnliches habe ich auch einmal gehabt, und habe dann auch mein Stick zurückgesetzt und kam nicht mehr in die Einstellungen. Auch mein Amazon Fire TV Stick ging nicht mehr. Da war mir aufgefallen beim Speedtest, das die IPV4 Adresse fehlte. Internet ging aber normal und sonst alles. Ich dann ein Neustart meines Router gemacht, dann ging es wieder mein Magenta TV Stick und mein Amazon Fire TV Stick.

@cool Klever_1 

Vielen Dank für den Tipp. Ich hab das gemacht und nochmal Werksreset und es klappt. Diesmal ging sogar die Einrichtung übers Smartphone, was bei der Ersteinrichtung nicht funktionierte.  Ich hoffe, es läuft jetzt dauerhaft. 

 

@jadietsch 

 

Danke für dein Rückantwort und ich freue mich dir helfen zukönnen. Meine Vemutung ist das was hängen geblieben war sowie es bei mir letzte Woche war. Kam mir schon bekannt vor von dir. 

Wenn wieder was sein sollte, du weiß wo du uns findest.:leicht_lächelndes_Gesicht:

@cool Klever_1 

 

Ja, nochmal vielen Dank. Ich wäre sonst verzweifelt. Ich hoffe allerdings, dass es nicht nochmal Probleme gibt. Ansonsten melde ich mich gerne wieder hier.

 

 

Hallo Olifalki

hör endlich auf du nervst wenn es dir nicht passt dann nehme einen anderen Anbieter ich bin mit dem Stick schon längere Zeit sehr zufrieden und von den Mitarbeiter der Telekom wird eine hervorragende Arbeit geleistet dafür herzlichen Dank.