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Entertain totalausfall in 45144
Liebe Telekom,
ich möchte nur 3 Fakten zu den bereits bekannten ("es gibt eine Störung") hinzufügen:
1. nicht nur in Essen, Dortmund oder Rhein-Ruhr sind diese Ausfälle zu beklagen, sondern großflächig innerhalb Gesamtdeutschlands (Berlin, Bayern etc)
2. Die Störungen konzentrieren sich NICHT ausschließlich auf die Abend PrimeTime ab 20:15, sondern es kommt auch Tagsüber zu diesen Ausfällen. Nur ab 20:15 kommt das Bild und der Ton erstmal für laaange Zeit überhaupt nicht mehr zurück, Erst viel später, ab 22:00 Uhr kommen dann die ersten bröckeligen Laufbilder wieder - aber immer noch mit Stopps zwischen drin.
3. Aufnahmen in dieser Zeit sind ebenfalls nicht zu brauchbar. Komplette Sprünge innerhalb einer Filmaufnahme von bis zu 48 Minuten zeigen, dass der Film zwar 2 Stunden aufgenommen wurde, man aber nur 38 Minuten davon sich letztlich davon ansehen kann.
Wir würden ja nur gerne wissen, wann wir denn wieder normal Fernehen können, ohne dass das Standbild uns die Fernsehabende vergällt. Daher kommen auch die Fragen was denn überhaupt gemacht wird. Dann kann man doch sagen, das dauert ne Woche oder nen Monat oder so
Das kann man so voll stehen lassen (tu)Also hier im Postleitzahlen Bereich 6484.. ist genau das selbe Problem !! Hab gestern Abend meine komplette Technik resettet aber ohne erfolg. Nach 22:30 ging es mal für eine halbe Stunde
Doch doch, die meisten werden sich gut an die letzte Großkatastrophe erinnern können. Ich sag nur: um Ostern herum die neuen Sendeplätze
Das war ärgerlich, aber keine Störung, sodass keiner Entertain schauen konnte.
Doch doch, die meisten werden sich gut an die letzte Großkatastrophe erinnern können. Ich sag nur: um Ostern herum die neuen Sendeplätze
Das war ärgerlich, aber keine Störung, sodass keiner Entertain schauen konnte.
@phpman
Das war auch eine Großstörung, weil der Programmmanager tagelang nicht erreichbar war
und wir wurden mit den gleichen Phrasen versorgt
MFG
Doch doch, die meisten werden sich gut an die letzte Großkatastrophe erinnern können. Ich sag nur: um Ostern herum die neuen Sendeplätze
Das war ärgerlich, aber keine Störung, sodass keiner Entertain schauen konnte.
Kleine Korrektur:
Auch damals kam es bei einigen Nutzern schon zu den genau gleichen Standbildern wie jetzt auch. Das man die Sender nicht neu sortieren konnte wie man es gewohnt war, war ein zusätzliches Feature
Hallo liebe Mitleidenden *victory
nachdem ich jetzt schon eine Woche diesen Fred hier mitlese (da auch bei uns seit Sonntag Entertain halt nicht gescheit läuft ... PLZ 46049) möchte ich mich hier jetzt auch mal äussern.
Mann kann sich auch in Ärgern hineinsteigern und manche Kommentare hier ... muss ich ehrlich sagen ... sind ein wenig heftig und überreagiert.
Klar , wenn ich eine moderne Technik benutze erwarte ich das diese läuft ... sicherlich Entertain kostet uns genug im Monat so daß man sich ärgert wenn man über Tage bzw. jetzt aktuell knapp eine Woche diese Technik nicht gescheit nutzen kann. Kann ich alles verstehen das man da nen dicken Hals bekommt ... aber kann denn hier keiner verstehen das die Telekom echt die *-p-i-e-p-* am dampfen hat und massive Probleme hat die mal nicht eben mit einem Fingerschnipp zu beseitigen sind ???
Auch ich habe bis heute mehrfach mit der Hotline gesprochen und habe auch durchaus ausreden gehört wie Server Ausfall , ich habe auch online die Störung gemeldet und vielleicht hatte ich Glück das ich unter anderem an einen Herrn geraten bin der sehr freundlich war und keine Ausreden parat hatte sondern versucht hat das zu erklären ohne falsche Versprechen abzugeben
Dieser Telekom-Herr hat mir erklärt das sie einfach eine Überlastung haben , die sich nach und nach immer weiter hochschaukelt bis es zu den Totalausfällen kommt. Deswegen tritt dieses Problem immer dann auf wenn vermehrt Entertain genutzt wird ... also in der Primetime abends oder am Wochenende zu Liga Total Zeiten bzw. in den Gebieten wo viele Kunden sind. Er sagte mir auch das die ein Notteam haben das wirklich versucht das ganze abzufangen und mit der Pistole auf der Brust versuchen das ganze in den Griff zu bekommen ... leider bisher ohne Erfolg.Und somit er beim besten Willen keine Zeit nennen kann wann es wieder korrekt läuft ... da kann einer in 5 Minuten bei dem Notteam das Ei des Kolumbus gefunden haben und es geht ... das kann aber auch noch Tage dauern.
Weiterhin erklärte er mir das ihm leider wirklich nichts anderes übrig bleibt wie um Geduld zu bitten und sich zu entschuldigen. Und das die Telekom mit Sicherheit sich etwas einfallen lässt um seine Kunden dafür zu entschädigen.
Für mich hört sich das so an das zum Start von der neuen Bundesligasaison (denn da fing ja das ganze Schlamassel an) mehr neue Kunden gewonnen werden konnten wie sie eigentlich verarbeiten konnten und somit jetzt in die Überlast gelaufen sind.
Ich für meinen Teil werde jetzt mal ne Woche auf mein "altes" System umstellen , Entertain ausschalten , dem Notteam von der Telekom seine arbeit machen lassen und nächste Woche mal in Ruhe wieder schauen ob es geht.
Wenn nicht kann ich dann immer noch schauen ob sich Entertain wirklich lohnt oder ob man die Kündigung einreicht wenn die Telekom nicht garantieren können das das System stabil läuft.
Ich reiche mal den Jungs vom Notteam nen :)o oder auch nen *kaffee ... je nach Geschmack und hoffe auf eine baldige Stabilisierung und eine Entschädigung
Grüße
Fraya
"Ich bin geboren worden ohne es zu wollen und ich werde sterben ohne es zu wollen. Lasst mich wenigstens leben so wie ich es will."
nachdem ich jetzt schon eine Woche diesen Fred hier mitlese (da auch bei uns seit Sonntag Entertain halt nicht gescheit läuft ... PLZ 46049) möchte ich mich hier jetzt auch mal äussern.
Mann kann sich auch in Ärgern hineinsteigern und manche Kommentare hier ... muss ich ehrlich sagen ... sind ein wenig heftig und überreagiert.
Klar , wenn ich eine moderne Technik benutze erwarte ich das diese läuft ... sicherlich Entertain kostet uns genug im Monat so daß man sich ärgert wenn man über Tage bzw. jetzt aktuell knapp eine Woche diese Technik nicht gescheit nutzen kann. Kann ich alles verstehen das man da nen dicken Hals bekommt ... aber kann denn hier keiner verstehen das die Telekom echt die *-p-i-e-p-* am dampfen hat und massive Probleme hat die mal nicht eben mit einem Fingerschnipp zu beseitigen sind ???
Auch ich habe bis heute mehrfach mit der Hotline gesprochen und habe auch durchaus ausreden gehört wie Server Ausfall , ich habe auch online die Störung gemeldet und vielleicht hatte ich Glück das ich unter anderem an einen Herrn geraten bin der sehr freundlich war und keine Ausreden parat hatte sondern versucht hat das zu erklären ohne falsche Versprechen abzugeben
Dieser Telekom-Herr hat mir erklärt das sie einfach eine Überlastung haben , die sich nach und nach immer weiter hochschaukelt bis es zu den Totalausfällen kommt. Deswegen tritt dieses Problem immer dann auf wenn vermehrt Entertain genutzt wird ... also in der Primetime abends oder am Wochenende zu Liga Total Zeiten bzw. in den Gebieten wo viele Kunden sind. Er sagte mir auch das die ein Notteam haben das wirklich versucht das ganze abzufangen und mit der Pistole auf der Brust versuchen das ganze in den Griff zu bekommen ... leider bisher ohne Erfolg.Und somit er beim besten Willen keine Zeit nennen kann wann es wieder korrekt läuft ... da kann einer in 5 Minuten bei dem Notteam das Ei des Kolumbus gefunden haben und es geht ... das kann aber auch noch Tage dauern.
Weiterhin erklärte er mir das ihm leider wirklich nichts anderes übrig bleibt wie um Geduld zu bitten und sich zu entschuldigen. Und das die Telekom mit Sicherheit sich etwas einfallen lässt um seine Kunden dafür zu entschädigen.
Für mich hört sich das so an das zum Start von der neuen Bundesligasaison (denn da fing ja das ganze Schlamassel an) mehr neue Kunden gewonnen werden konnten wie sie eigentlich verarbeiten konnten und somit jetzt in die Überlast gelaufen sind.
Ich für meinen Teil werde jetzt mal ne Woche auf mein "altes" System umstellen , Entertain ausschalten , dem Notteam von der Telekom seine arbeit machen lassen und nächste Woche mal in Ruhe wieder schauen ob es geht.
Wenn nicht kann ich dann immer noch schauen ob sich Entertain wirklich lohnt oder ob man die Kündigung einreicht wenn die Telekom nicht garantieren können das das System stabil läuft.
Ich reiche mal den Jungs vom Notteam nen :)o oder auch nen *kaffee ... je nach Geschmack und hoffe auf eine baldige Stabilisierung und eine Entschädigung
Grüße
Fraya
"Ich bin geboren worden ohne es zu wollen und ich werde sterben ohne es zu wollen. Lasst mich wenigstens leben so wie ich es will."
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