Hallo, Ich hatte bis September 2020 einen Handyvertrag der gekündigt wurde. Leider lief der Dauerauftrag bis gestern weiter. Wie kann ich das Guthaben zurückbekommen? Das Kundenkonto dazu gibt es ja nicht mehr. Vielen Dank.

Dankeschön, das Guthaben wurde ausgezahlt.

@susanne310181 hattest du da keine Lastschrift? Wenn dir das Kudenkonto bekannt ist, kannst du bei der Hotline anrufen und die Auszahlung in auftrag geben, andernfalls kann dir sicher auch ein Teami helfen! Profil ist ja befüllt!

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Fehlercode f102011

11 months ago

Bei mir steht f102011 habe jetzt schon mehrmals neu gestartet und geht trotzdem nicht

176

11 months ago

schippi89

Bei mir steht f102011

Bei mir steht f102011

schippi89

Bei mir steht f102011

Wo steht das.

Welchen Tarif hast du.

Welche Geräte hast du angeschossen.
4
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11 months ago

schippi89

MagentaZuhause L

MagentaZuhause L

schippi89

MagentaZuhause L

Dann hättest Du gar keine TV-Tarif?

Ansonsten:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-F102004-F102011-F102020-F102025-F102030/ta-p/3623740

Answer
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11 months ago

schippi89

steht da sofern ich Tv anmache MagentaZuhause L habe nur den Media Receiver401

steht da sofern ich Tv anmache

MagentaZuhause L

habe nur den Media Receiver401

schippi89

steht da sofern ich Tv anmache

MagentaZuhause L

habe nur den Media Receiver401

@schippi89
Bist du sicher, daß das der vollständige Tarifname ist ?

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11 months ago
Hallo @schippi89,

gehe bitte einmal so vor, wie hier beschrieben:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-F102004-F102011-F102020-F102025-F102030/ta-p/3623740

Grüße Detlev
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