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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich zahle für ein zugebuchtes Extra ( Filmpaket )
und muss am Abend bis zu 12x den Benutzer Pin eingeben! Wer möchte so fernsehen? Und den Schwachsinn muss ich auch noch bezahlen. Entweder ist nun das Paket welches ich bezahle freigeschaltet oder nicht. Aber ihr könnt doch nicht verlangen, das der Kunde die Programme am Abend 12x selber freischaltet und das jeden Abend. Das ist primitive Technik und Kunden unfreundlich.
Gruß Axel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.12.2019 20:12
22.07.2019 20:42
22.07.2019 22:23
kauf dir eine Harmony 650 Fernbedienung da kann man die Pineingabe auf eine Taste legen.Also OK und die 4 Zahlen sind dann auf eine Taste gelegt.Das geht dann ruck zuck bei der Pin Eingabe
24.07.2019 20:14
Das handelt jeder Anbieter selbst aus.
Wenn ein anderer Anbieter da was anderes mit den Sendeanstalten abgemacht hat - super.
Wir konnten das leider nicht. Daher ist die Antwort von Steffi korrekt. Wir finden das auch nicht toll, aber leider gehts nicht anders.
Viele Grüße
Raphaela T.
14.08.2019 10:33
@ Raphaela T.
Wenn es sich um ein Jugendschutz-Gesetz handelt, bleibt kein Spielraum für individuelle Verhandlungen. Deine Antwort lässt aber den Schluss zu, dass sich die Telekom einfach nicht genügend bemüht hat. Seit 2017 kann man bei Unitymedia über die "Erwachsenenfunktion" die PIN-Abfrage dauerhaft deaktivieren, neuerdings ist das auch bei Sky möglich. Also gibt es bei dem Thema durchaus die Möglichkeit, den Kundenwünschen nachzukommen - man muss es nur ernsthaft wollen...
21.08.2019 14:05
Also - für mich ist das Problem nicht gelöst...im Gegenteil: Duch Sky ist wieder Bewegung rein gekommen... Wäre prima, wenn ihr Euch dazu noch mal äußert!
21.08.2019 15:13
27.08.2019 21:38
Richtig schlecht!
Hab eben gelesen, dass es nun bei Sky möglich ist, den PIN dauerhaft zu deaktivieren.
Dort heißt es:
"Sky Kunden mit einem Sky Q Receiver können mit dem neusten Update von August 2019 auch die Jugendschutz-PIN dauerhaft deaktivieren. Nach der Deaktivierung muss diese nicht erneut eingegeben werden. Dies gilt allerdings nur für Kunden, die keine Kinder im Haushalt haben. ..."
Warum ist es euch nicht möglich entsprechend nachzuziehen? Besser wäre es sogar, der Vorreiter gewesen zu sein.
Wie bereits angeboten, garantiere ich für einen Kinderfreien Haushalt!
Da auch Sky sich an die Jugendschutzbestimmungen halten muss, gehe ich davon aus, dass auch die Telekom zeitnahe die PIN-Abfrage deaktiviert. Liege ich richtig in der Annahme @Torsten S. ? Oder gelten für die Telekom härte Regeln, so als Big-Player?
28.08.2019 12:46
12.09.2019 07:04
12.09.2019 07:12
Ja, die Telekom darf die PIN abschaltbar gestalten.
Wird wohl mindestens bis zum nächsten Update dauern
24.10.2019 13:01
Hallo,
mittlerweile wissen wir ja, dass die PIN abschaltbar gestaltet werden darf.
Was wir jedoch noch nicht wissen, wann das heiß ersehnte Update kommen wird?
24.10.2019 13:05
Und weshalb wird das Thema als gelöst markiert? Das Thema ist solange nicht gelöst, bis die PIN-Anfrage dauerhaft deaktiviert werden kann.
Bitte umgehend ändern!
Echt keine Lust mehr auf Telekom!...
24.10.2019 15:23
Klar ist das Thema gelößt.
Es wird einen Update geben der das Umsetzt.
Nur weil der noch nicht raus ist, heisst das doch nicht, dass die Frage nicht beantwortet ist.
27.10.2019 14:16
Wann kommt das Update?
Lasst euch nicht alles aus der Nase ziehen!
27.10.2019 14:46
Genaues Datum unbekannt!!
03.11.2019 14:22
Hier steht ja unerklärlicherweise immer noch "gelöst"?!...
Ich habe allein am heutigen Tage den PIN mehr als acht mal eingeben müssen!
Die Antwort "genaues Datum unbekannt" ist einfach nichtssagend - daher auch nicht gelöst! Was dauert bei dem allmächtigen Platzhirsch, der Telekom, so lange?
Die Konkurrenz hat es schon vor einer gefühlten Ewigkeit geschafft den PIN deaktivieren zu lassen.
Mir ist klar, dass es sich durch ein Update lösen lässt, dann bitte aber auch ein Termin in Aussicht stellen.
03.11.2019 14:30
die Updates Kommen in der Regel alle 4 bis 8 Wochen.
Die Pin ist sowas von irrelevant - obwohl überaus lästig - da wird bestimmt kein extra update dazwischen geschoben.
Man darf die Hoffung haben, dass es im Dezember dabei ist.
03.11.2019 14:53
"Die Pin ist sowas von irrelevant" inwiefern ist die PIN irrelevant? Die Communitys sind voll mit diesem Thema!
Verstehe auch nicht, weshalb man nicht mit Gewissheit sagen kann, dass sich die PIN noch dieses Jahr abschalten lässt? Gibt es einen Grund, es nicht im nächsten Update zu berücksichtigen?
PS.: das Thema wird noch immer als "gelöst" betitelt - hier ist nichts gelöst! Bitte ändern, da die Community vor falschen Tatsachen gestellt wird. Das Thema ist erst gelöst, sobald das Update erschienen ist, oder mit Gewissheit der Termin zum längst überfälligen Update genannt werden kann - danke!
03.11.2019 15:40
Die Frage ist gelöst da es eine korrekte Antwort gibt - kommt mit einem der nächsten Updates
Ob es jemand ändert weiss ich nicht, ich ändere es nicht.
Wenn du hier die Frage stellst, ob dir jemand die Lottozahlen von nächster Woche nennen kan, ist die Antwort nein und der Thread wird auch als gelst markiert.
Irrelevant ist die Pin, weil sie kein Fehler darstellt.
Wenn du hier im Forum suchst, dann habe ich die Pin bereits vor Jahren kritisiert, ich bin also durchaus daran interessiert, dass es passiert.
13.11.2019 23:15
Das ist ein dummes Beispiel, lassen wir es dabei gut sein.
Gibts Updates?
21.11.2019 08:44
28.11.2019 19:29 Zuletzt bearbeitet: 28.11.2019 19:33 durch den Autor
Das Update sehne ich auch dringend herbei!! Ich hoffe es ist nicht auf den neuesten Receiver eingeschränkt...? Wir brauchen die Funktion nämlich für den MR400sw.
Wir haben jetzt Sky Cinema und wir werden echt wahnsinnig, da wir ständig (vor um 20:00 Uhr) die pin eingeben müssen.
Dabei hat unser Haushalt gar keine minderjährigen Kinder.
29.11.2019 21:49
Hallo,
schon nachgefragt oder sind die Kollegen verhindert?
29.11.2019 23:24
die Funktion wird im nächsten nicht kosmetischen Update dabei sein.
die die Info aus internen nicht offiziellen Quellen
03.12.2019 10:23
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