Ich besitze den Media-Receiver 401 sw Typ AL (Seriennummer QXLEQ1860xxxxxxxx) seit Mai 2019. Da ich noch einen eigene Sat-TV-Anlage besitze, benütze ich ihn relativ selten, hin und wieder für Abspeicherung von Sendungen, etc.
Beim Abspielen eines gespeicherten Films (ARD: Haus aus Glas 6/6) fragt der Receiver plötzlich nach meinem PIN , offensichtlich aus Jugendschutzgründen - unter 16. Ich habe keinen PIN bzw. ich erinnere mich nicht - Suche erfolglos. Beim Anklicken von > PIN vergessen< wird nach meinem Password gefragt, das ich auch nicht erinnere. Versuch, über >Einstellungen< und >Kinder- und Juigendschutz< eine Lösung herbeizuführen, waren erfolglos.
Können Sie helfen? Ersatz PIN ?
Das Abspielen weiterer abgespeicherter Filme problemkos. Ich danke für Ihre UInterstützung
Michael Kämpf
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.]
vor einem Jahr
Jugendschutz- PIN vergessen?
Habt ihr sie vergessen, könnt ihr die Eingabe in eurem Kundenkonto zurücksetzen:
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Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist sehr umständlich alles, weil es über ID-Pass geht
Hier kann man einfach die Nummer eintippen:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@VoPo914 @Marcel2605
Datenschutz relevante Daten im Startbeitrag. Seriennummer des MR .
@MichaKaempf
bitte so etwas nicht öffentlich für alle mitlesbar in einen Beitrag schreiben.
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vor einem Jahr
Ich habe keinen PIN bzw. ich erinnere mich nicht -
Ich besitze den Media-Receiver 401
@MichaKaempf
wenn man einen Festnetztarif Tarif hat, der den Einsatz eines MR 401 ermöglicht, dann hat man mit der erstmaligen Bereitstellung eines MagentaZuhause Tarifs mit TV Anteil darin auch ein Schreiben erhalten, in dem die Benutzer- PIN drin steht.
Ist schon länger her wahrscheinlich. Deshalb erinnerst du dich womöglich nicht mehr daran.
Hat man die Benutzer- PIN , kann man die abändern (u. B. im MR ) auf eine Nummer, die man sich besser merken könnte.
Und falls bei Euch weder Kinder noch Jugendliche im Haushalt wären, die MagentaTV nutzen könnten, könntest du im MR die Alterschlösser für die Nutzung von altersgeschützten Inhalten in MagentaTV sogar komplett abschalten im MR . In dessen Einstellungen.
Kümmern wir uns erst um deine Benutzer- PIN . Falls ich dir dann anschließend erklären soll, wo man im MR die Altersschlösser generell öffnest, das dann in einer Antwort später schreiben. Dazu brauchst du nämlich auch die Benutzer- PIN .
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vor einem Jahr
@MichaKaempf
damit wird nach dem Hauptnutzer-Passwort deines Festnetzvertrags gefragt. Falls du unter der Zugangsnummer des Festnetzvertrags ein Mail Postfach erstellt hast, entspricht das Passwort dem Passwort, wenn du dich auf der Webseite des E-Mail-Centers auf dein Mail Postfach einloggen würdest.
Loggst du dich auf die Webseite des Kundencenter deines Festnetzvertrags gelegentlich ein? Dann nimmt dass Passwort, was du dazu verwendest.
Und falls du so ein Hsuptnutzer-Malpostfsch hast, probiere das mal. Und danach rückmelden, ob es geklappt hat
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