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vor 8 Jahren
Gleiches Problem bei mir.
Paket Kids gebucht und trotzdem kann ich die Sender nicht sehen...Kundencenter ist sehr unübersichtlich und funktioniert nicht richtig. Außerdem kann ich einige Sender nicht Empfangen wie z.B. Tele 5 , N24 und Nick...alles andere geht.
Mein Anschluss:
Magenta Zuhause M mit TV.
Fritzbox 7390, direkt angeschlossener MediaReceiver 401
0
8
von
vor 8 Jahren
So, nach langem Telefonat mit den Techniker und der Hotline kommt morgen ein Techniker vor Ort. Allerdings bekomme ich mit dem 201er Receiver die Kanäle rein. Also doch ein Fehler beim 401er????!!!!
0
von
vor 8 Jahren
So meine Austauschgerät ist gekommen und was kann ich sagen, jetzt funktioniert der 401 so wie er soll.
Software ist die selbe wie auf dem defekten 401. Deswegen habe ich jetzt mal verglichen was das Typenschild hergibt.
Der "defekte" 401 hat zwar wie die anderen Geräte HW: 1.0 (Seriennummer, Mac Adresse usw... gehe ich nicht drauf ein),
jedoch Steht neben dem CE Kennzeichen ein J8 , sowie oben rechts in der Ecke ein CA016.
Der neue funktionierende 401 hat neben dem CE Kennzeichen ein J4 und oben in der Ecke ein CA001.
Und genau das selbe besitzen auch die 201 Receiver J4 und CA001.
Da ich nicht in der Materie drin bin, was genau auf den Typenschild aussagt, kann ich nur Mutmaßungen abgeben.
Ich vermute das dies etwas mit der Produktionsstätte und / oder der Produktionsserie zutun hat. => in der Serie J8 ; CA016 liegt ein defekt in der Hardware vor.
Kannst du vielleicht deine Werte auf dem Typenschild, von dem 401 mal bitte durchgeben. Und vll auch bei den 201 gucken, welche Werte diese Haben?
@FamilieSchmidtLichDer Techniker wird da ohne Austausch 401 nichts bewirken konnen.
von
vor 8 Jahren
Das hatte ich befürchtet....Ein Nagelneues Gerät was nicht funktioniert...toll.
Meine Daten vom 401er CA003, J8
Wie veranlasse ich einen tausch ? Ist schon echt ein starkes Stück muss ich sagen...Bin wirklich schon genervt und das erst 2 Tage nach Freischaltung....
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Moin Moin, ich melde Vollzug, bei mir funktioniert jetzt alles, ihr könnt Euren MR 401 jetzt auch selbst einmal checken ob ihr die neueste Version des Softwareupdates drauf habt:
Home-Button
Einstellungen
Dieses Gerät
Systeminfo
System
UI Version: 0.33.3560
Gruß
Michael
0
vor 8 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden.
Es tut mir leid, dass es beim EntertainTV zu Problemen gekommen ist.
Ich freue mich aber, dass es bei Ihnen jetzt mit dem neuen Update läuft.
@FamilieSchmidtLich Haben Sie das Update auch schon ausgeführt?
Viele Grüße
Marita S.
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4
von
vor 8 Jahren
Hab jetzt auch nochmal meinen "alten" ersten 401 ans Netz gehauen und ihn Zurückgesetzt.
Und siehe da er funktioniert jetzt auch.
Anscheinend hat Telekom da heute irgend ein kleines Update ausgerollt.
Gestern Abend lief nur das Austauschgerät.
Also doch keine Hardware Sache, sondern eine Software Problem.
Muss man sich ja für die zügige behebung des Problems bedanken.
Mein Austausch 401 geht dann wieder zurück.
0
von
vor 8 Jahren
Danke für die Rückmeldung.
Freut mich, dass es jetzt läuft.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita S.
0
von
vor 8 Jahren
Genau, gestern kam das erste Update für die Media Receiver 401 und 201.
Ich freue mich, dass es bei allen mit dem Update funktioniert und das jetzt auch noch zum Wochenende.
Viele Grüße
Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von