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5 years ago
@P-Schotter
Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.
Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.
Gruß
renner281064
Gruß
renner281064
9
Answer
from
5 years ago
Hallo @renner281064,
danke für deine Antwort.
Router und MR601 hatte ich jetzt 20 Minuten stromlos. Dann habe ich den Router eingeschaltet (MR601 noch aus gelassen), weitere 10 Minuten gewartet und dann den MR601 eingeschaltet. Bei der Anzeige Init und Laden habe ich 3x die Box ausgeschaltet und beim 4. Mal kam dann Netzw. suchen. Das habe ich dann weiter laufen lassen.
Also alles wie von die beschrieben erledigt.... dann kam Netzw. verb, dann Download und dann .... FEHLER
Seitdem zeigt die Box immer wieder Netz. verb, dann Download, dann Fehler. Dann wieder von vorne Netz. verb ...
Auch ein Power Reset bringt keine Besserung. Init, Netzw. suchen, Netzw. prüfen, Netzw. verb, Download, Fehler ....
Und jetzt?
Gruß
P-Schotter
Answer
from
5 years ago
Ergänzung: da steht nicht "Fehler" sondern "Fehler laden".
Das ändert natürlich nichts an meinem Problem der Endlosschleife.
Answer
from
5 years ago
@P-Schotter
Wie ist der MR601 mit dem Router verbunden?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Ja, bei der ersten Anmeldung sollte die Verbindung direkt per LAN Kabel erfolgen, damit der Receiver sich richtig initialisieren kann. Danach kann es über den Switch o.ä. angeschlossen werden, wobei wir auf Geräte die dazwischen geschaltet sind keine Garantie geben das es funktioniert. Aufgrund des Heimnetz und der fehlenden Einstellung den Receiver gleich als "Dreck" zu bezeichnen finde ich unangemessen. Dennoch freut es mich, dass @renner281064 hier so tatkräftig unterstützt hat und den entscheidenden Tipp gegeben hat.
Grüße Anne W.
9
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @mani45,
heute bin ich auch schon wieder da, mit einer kleinen Zwischenmeldung.
Die Kolleg*innen haben sich dem Ganzen angenommen. Eine Lösung konnten sie allerdings nicht direkt mitliefern.
Aufgrund dessen wurde deine Anliegen nun in die Analyse gegeben.
Sobald ich eine Idee zur Lösung deines Problems aus der Fachabteilung erhalte, werde ich mich hier umgehend erneut bei dir melden.
Ich wünsche dir einen schönen Freitagmorgen.
Besten Gruß
Danilo R.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen Danilo,
offensichtlich waren deine Kollegen erfolgreich. Das Problem wurde gelöst, die Privaten "laufen" wieder in HD.
Vielen Dank für deine Bemühungen!!!!!!!!!!
(Was die Ursache war - wäre ja nicht uninteressant - fällt bestimmt unter "Dienstgeheimnis Telekom"?)
Liebe Grüße
mani 45
Answer
from
2 years ago
Hallo @mani45,
vielen Dank für die Info.
Beim nächsten Mal am besten noch ein @ vor den Namen setzen, dann wird der entsprechende User oder Teamie auch benachrichtigt. 😉
Es freut mich zu hören, dass nun alles wieder funktioniert.
Sollte nochmal etwas sein, weißt du ja, wo du dich wieder melden kannst.
Bis dahin wünsche ich ein erholsames Wochenende und einen schönen dritten Advent. 🎅🎁
Besten Gruß
Danilo R.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo,
natürlich meinte ich "Receiver" und nicht "Router".
Der Receiver MR601 wird als SAT-Receiver mit zusätzlicher IPTV -Funktion angeboten. Damit erwarte ich, dass ich SAT-Empfang (inkl. HD) auch ohne Internet-Anbindung nutzen kann. Auf der Produktseite (https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver/media-receiver-601-sat?wt_mc=sk_tvmtmtxx_14_fn-tp_1779840403_68861049723_397163669735_&wt_cc7=e_telekom+mr+601&gclid=Cj0KCQjwgJv4BRCrARIsAB17JI4H_pmyOmcFYwHKHKoO318OUoSxgTOLyDSXbDIEd0CX5WPnotGos4waAu5ZEALw_wcB) steht: "volle Unterstützung von digitalem Fernsehen am Satelliten- und MagentaTV-Anschluss in HD- und UHD-TV".
Dass für einige angebotene Extras ein Internet-Anschluss notwendig ist, ist selbstverständlich. Aber ein Bootvorgang und die Nutzung von SAT-TV und Offline Content (aus lokalem Netzwerk) sollte selbstverständlich sein - andernfalls gehört das in die Produktbeschreibung. Ich kenne auch keinen anderen SAT-Receiver, der nur mit Internet bootet.
Somit ist das für mich ein Konstruktionsfehler - ein individueller Fehler dieses Geräts ist es ja wohl nicht.
Egal wie, der Fall kann geschlossen werden. Ich konnte das Gerät zurück geben und den Vertrag wandeln.
Nochmal danke an @renner281064 für die Lösung.
Schönen Abend
0
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