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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MR400 und VDSL 100 Problem
vor 9 Jahren
Hallo,
vorab es wird etwas länger.
Wir hatten bis vor kurzem folgendes Setup:
DSL 16 im Magenta S mit Speedport W724V Typ B, zwei Xbox One und diverse Android Endgeräte. Alles war via WLAN mit dem Router verbunden. Alles lief absolut komplikationsfrei.
Nun sind wir Entertain Kunde mit VDSL 100 und dem MR400 HW 1.8.
Nach der Umstellung auf VDSL 100 gab es Leitungsprobleme. Diese wurden dann von einem Telekomtechniker vor Ort behoben und er hat noch eine TAE Dose im Wohnzimmer angeschlossen (Reihenschaltung).
Danach haben wir dann unseren W724V an der TAE Dose im Wohnzimmer angeschlossen. An diesen W724V dann den MR 400 mit LAN Kabel, eine XBOX mit LAN Kabel und einen Denon Receiver mit LAN Kabel angeschlossen. Der Panasonic TV, die zweite XBOX, ein Laptop und Android Geräte sind mittels WLAN verbunden.
Von Anfang an macht der MR400 Probleme. Es kommt ständig zu Neustarts des Gerätes. Entweder einfach so oder das Bild friert ein und er startet dann neu. Auch die Version das das Bild einfriert und er dann nur noch über den Knopf an der Rückseite neu zu starten geht ist vorhanden.
Am Anfang war wohl noch ein Synchronisationsproblem verantwortlich, das aber lautTelekom gelöst ist. Aber trotzdem bestehen immer noch die Probleme beim MR 400.
Es wurde im Zuge der Fehleranalyse alle Telekomgeräte neu gestartet zurückgesetzt, keine Besserung.
Nach dem Zrücksetzen des Routers gibt es aber ein neues Problem.
Die XBOX Konsole, die über WLAN verbunden ist kann in keine XBOX Live Party beitreten. Fehlercode von Microsoft sagt aus das es sich dabei um Netzwerkprobleme handelt.
Die Techniker derTelekom sind wirklich bemüht uns zu helfen aber irgendwie hilft nichts. Es wird nun der Router getauscht im der Hoffnung das es besser wird.
Mit DSL 16 keinerlei Probleme und seit VDSL 100 sindwir Dauerkunde in der Hotline.
Langsam vergehtmir auch das Lachen. Vielleicht kann hier jemand helfen.
Danke
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vor 9 Jahren
Ich drücke jedenfalls die Daumen.
Eine Ferndiagnose ist für mich natürlich nicht möglich, aber das Fehlerbild kommt mir doch recht bekannt vor...
27
von
vor 9 Jahren
Es gibt übrigens nicht d e n 724 sondern drei verschiedene Typ A, Typ B und Typ C (welcher es ist, würde auf der Rückseite des Routers stehen).
Und je nachdem, welcher Typ es ist, gibt es verschiedene Firmware der Hersteller (es sind drei verschiedenen Hersteller, je nach Typ einer). Falls es eine noch nicht aktualisierte Firmware wäre, könnte die verantwortlich für die Probleme sein, sei es, dass der 724 nicht aktualisiert wurde und/oder der MR 400. Bei VDSL 100 können Geräte etwas empfindlicher darauf reagieren.
Da das Gerät nun getauscht wird, macht die Frage nach dem Typ und der FW -Nummer keinen Sinn mehr. Leistungsfähigeres WLAN hat im Allgemeinen (kann örtlich anderes sein) der Speedport Smart (im Vergleich zum 724), und er kann noch anderes zusätzlich, hat aber eine USB-Buchse weniger (1 statt 2).
0
von
vor 9 Jahren
In Kombination mit dem W 724V Typ B war leider schon häufiger von Problemen zu lesen. Daher kann ich nur hoffen, dass ein Ungleichaustausch eingestellt wurde.
@FHM
Ist es dir denn möglich leihweise (Nachbarn, Bekannte, Freunde) an einen anderen Router zu kommen? So ließe sich relativ leicht feststellen, ob der Router das Problem ist oder nicht. Falls ja, bestell dir einen Speedport Smart und kündige den W 724V Typ B (sofern du ihn gemietet hast). Der Smart hat zwar DECT mäßig noch einige Baustellen, Internet und EntertainTV funktionieren damit aber problemlos.
von
vor 9 Jahren
Der Smart wurde schon bestellt. Mal schauen ob Entertain damit besser läuft.
Was mich komplett irritiert ist das Problem mit der XBOX Live Party. Seit dem Reset auf Werkseinstellungen des Routers geht das nicht mehr. Irgendwas muss in den Routereinstellungen geändert worden sein. Ich finde es nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo alle zusammen.
Hier mal ein Kurzes Feedback.
Es kam kein Experte, Fachmann, Gralsjäger, wie auch immer zu uns nach Hause.
Es gab ein Telefonatmit einem sehr netten, hilfsbereiten und offensichtlich kundigen Mitarbeiter.
Die Lösung des Problems war ein Receiver in der Hardwareversion 2.1. Es scheint wohl bei einigen Kunden zu Problemen zu kommen bei Hardwareversionen unter 2.1. Receiver angeschlossen, eingerichtet und siehe da, Fehler weg, keinerlei Abbrüche mehr und das Ding läuft stabil.
Es gibt jetzt zwar ein anderes Problem aber das dürfte nicht am Receiver liegen und ich mache dafür auch einen neuen Thread auf.
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Uneingeloggter Nutzer
von