Magenta App funktioniert nicht mehr auf meinem Google Chromecast TV
vor 9 Monaten
Hallo,
seit einigen Tagen funktioniert meine Magenta TV und Streaming App nicht mehr mit meinem Google Chromecast TV. Ich habe schon verschiedene Dinge probiert wie Neuinstallation der App, Löschung des Caches oder die Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen. Nichts hat funktioniert. Es erscheint immer die Meldung „wird geladen”. Wie kann man das Problem lösen?
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vor 9 Monaten
Hallo, kann es sein, dass der Chromecast Stick älter ist? Ältere Chromecast Sticks bis einschließlich 3. Generation (bis 2020) können MagentaTV leider nicht empfangen, auch nicht über Casting. ^Nicole
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich habe das selbe Problem wie fabinhosX, nur leider funktioniert es nach wie vor nicht mit meinem WLAN (über Hotspot vom Handy schon) - alle anderen Apps funktionieren mit WLAN… Nutze die App der ersten Generation (aber auch bei der neuen App genau das selbe Problem)
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Daniel.dunz,
Magenta TV kann nicht mit beiden Magenta TV Apps genutzt werden. Magenta TV 1.0 kann nur mit der Magenta TV App 1.0 genutzt werden und die Magenta TV 2.0 App nur mit Magenta TV 2.0, das aber nur zur Information.
Da es sich beim WLAN um das Heimnetz handelt, kann ich Dir hier leider nicht weiterhelfen. Es scheint hier ein Problem mit dem Chromecast und dem WLAN vorzuliegen - am besten wendest Du Dich diesbezüglich an den Support vom Google Chromecast, ggf. können die Dir Tipps geben.
Liebe Grüße
Nicole
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke für den Hinweis, ich wollte damit nur sagen dass beide Magenta Apps über Chromecast nicht auf die Internetverbindung per WLAN zugreifen können und alle anderen Apps (zdf, ard, joyn, YouTube, etc.) schon.
Deshalb auch meine Vermutung, dass es eher mit Magenta als mit Chromecast zu tun hat, bzw die Schnittstelle die die Magenta App mit Chromecast hat.
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