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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Janbuschhh
mache mal folgendes:
MagentaTV App komplett schließen
in den Einstellungen auf deinen Geräten unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren.
MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen.
TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
13
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @HHA,
danke für deinen Beitrag in der Community.
Das ist natürlich blöd, dass es mit dem TV gerade bei dir nicht klappt. Befülle doch bitte hier dein Profil, damit ich mir das Ganze einmal anschauen kann.
Liebe Grüße
Änne S.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Änne S.,
habe das Profil mit Daten gefüttert. Ich hoffe Du kannst mir helfen!
Hier noch eine zusätzliche Info: Ich bekomme über die Magenta App keinen Zugang zu meinem privaten Anschlussvertrag. Hier wird immer gemeldet, dass die Seite nicht geladen werden konnte. Im Kundencenter über Browser wird der Vertrag aber korrekt angezeigt, hier als MagentaZuhause XL, TV Smart.
Ebenso lieben Gruß
Ruprecht Hinz
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @HHA,
wir hatten gestern versucht dich telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann können wir es heute probieren?
Viele Grüße
Heike B.
0
Uneingeloggter Nutzer
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