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vor 4 Jahren
Hallo!
@Entstörer78
Herzlich Wilkommen in der Community!
Mache doch mal ein Werkseinstellung :
Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
Grüsse Nobsi1
1
von
vor 4 Jahren
@Entstörer78
Zuerst mal nur die Fernbedienung zurücksetzen, und danach wieder neu koppeln.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Entstörer78 ,
dabei handelt es sich um einen Bekannten Fehler, der vermutlich mit der Aktualisierung des EPG im Hintergrund zusammenhängt.
Dieser Fehler wurde von der Telekom bereits aufgenommen und wird derzeit untersucht.
Grüße
Alex
44
von
vor 2 Jahren
Die "Untersuchung" (ab 2022) hat jedoch immer noch nicht den Fehler behoben.
Wir schreiben inzwischen Sep. 2023 und wir haben den Fehler immer noch
Magenta TV One ist ein Rückschritt !
0
von
vor 2 Jahren
existiert immer noch
0
von
vor 2 Jahren
nein leider nich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Entstörer78
Hallo!
Magenta TV Einstellung -> EPG aktualisieren .Darauf Drücken. Die EPG aktualisert sich dann neu .Vielleicht ist der Fehler dann dadurch auch weg.
Nobsi1
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer @ Geralt von Riva
Ich habe die Fernbedienung zurück gesetzt wie weiter oben beschrieben und das EPG manuell aktualisiert.
Jetzt läufts schon über 30 Minuten ohne Rückschaltung auf Kanal 1, scheint wohl die Lösung gewesen zu sein.
Danke !!! 😁👍
0
vor 3 Jahren
Wir haben die neueste TV-Box.(Magenta TV ONE
Wenn ich z.B.: das 3. Programm ansehe schaltet sich nach einiger Zeit automatisch das 1. Programm ein
0
27
von
vor 3 Jahren
Ja ok
Wie es mit WLAN ist keine Ahnung, meine Geräte im Haus sind alle über Kabel angeschlossen.
Ich habe in jedem Raum mindestens 2 LAN Anschlüsse.
Und da läuft es wohl dann doch stabiler.
Keine Ahnung ob es hier bei mir auch am Glasfaseranschluss liegt.
Davor über Kupfer hatte ich schon mal stundenweise komplette Netzausfälle, ok waren auch nur rund 2,5 mbit die ankamen.
Seit Glasfaser läuft es hier richtig stabil und ohne Probleme.
Wobei ich bei Kupfer noch kein Magenta TV hatte.
0
von
vor 3 Jahren
Liebe Frau Silke Gleichmann ,
"Es ist immer sehr einfach, ja da ist die One Box schuld, weil an meinen anderen Geräten kann es nicht liegen." ... keine Ahnung was Sie an meinen ursprünglichen Post oder aber an der Fehlerbeschreibung nicht verstanden haben aber (!) einen Fehler, zu dem ich mich hier gemeldet habe ... der seitens der Telekom bzw deren Technik bekannt ist und scheinbar durch die EPG Aktualisierung ausgelöst wird (ich hoffe sie haben die 13 Seiten hier gelesen , und somit auch die Problematik verstanden) kann wohl unmöglich durch meine vorhandene Hardware ausgelöst werden, oder? Vielleicht könnten Sie mir andernfalls erklären wie meine Hardware diesen Fehler durch das EPG verursachen kann?
Und ja, da Sie scheinbar mein Posting falsch verstehen und trotzdem urteilen , -> mein Bild bleibt nicht stehen. Das OS der Box läuft zeitweise hakelig ... das ist dann eingehergehend mit dem EPG Fehler.
Zudem kommt ein komplettes verschwinden des Bild´s , nicht ausgelöst durch einen Verbindungsfehler sondern durch ein Softwareproblem.
Aber nochmal für Sie in aller Deutlichkeit : Ich melde mich zu dem Fehler der "hier in diesem Thread" behandelt wird : automatische umschalten auf Kanal 1 (und vielleicht ein klein wenig auch die Tonaussetzer) ... und nochmal zum mitschreiben : Diese Fehler haben viele User, diesen Fehler habe ich nun auch mit meiner neuen Box, dieser Fehler ist bei der Telekom bekannt und es wird (seit geraumer Zeit) daran gearbeitet.
Also bitte, erzählen Sie mir nicht das es an meiner Hardware liegt, die hier nicht zusammen passen soll.
Auch scheinen Sie den Satz überlesen zu haben das ich schon einige "Receiver" und auch Verstärkersysteme hier laufen hatte und habe. Und es ist nur diese eine Magenta Box One , die diesen Ärger macht.
0
von
vor 3 Jahren
Ja alles gut
Bei dir ist alles Top, deine Geräte Zuhause sind die besten der Welt.
Es kann nur an der ...... One Box liegen.
Ganz klar.
Und auch wenn du mich für keine Ahnung was hältst und Frauen sollen zu Technik ihr .... halten, behaupte ich trotzdem das ich als Frau da ein wenig Ahnung habe.
Und es ist eben meist nicht nur ein Gerät im System schuld, oft ist es das gesamte zusammenspiel.
z.B. ich war davor bei SKY, am HK Receiver und Beamer zickte der SKY Q Receiver nie.
Doch er hatte ein gewaltiges Problem mit meinem TV von Loewe.
Billige Sat Receiver, für 9,90 Euro liefen ohne ein Problem, doch sobald der SKY Q wieder dran war, oft kein Bild, Standbild oder anders.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Halo
Nicht mehr schreiben bei uns ist das Problem gelößt mfg
0
0
vor 3 Jahren
Ok also wenn du ständig offline bist, liegt es aber nicht an der one box.
Dann eher an deiner Internetverbindung.
Ist die one Box per LAN oder WLAN verbunden.
Bei LAN was ich ja empfehlen würde, liegt es dann eher am Router oder Kabel oder einfach ein schlechtes altes Netz. Kann auch die Verkabelung vom Hausanschluss zum Router sein.
Bei WLAN zusätzlich einfach ein schlechtes WLAN Netz.
Deshalb würde ich da schon mal zu LAN wechseln.
Was auch oft ein Problem sein kann nicht geeignete LAN Verteiler.
0
0
vor 3 Jahren
Auch meine Magenta One schaltet immer noch immer wieder gerne - offensichtlich nach Lust und Laune - auf Programmplatz 1 um.....
Und seit ein paar Tagen hat sie ein neues Spiel für sich entdeckt..... Nach dem Start kommt sie bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm..... Gegen diese Schleife hilft dann nur noch Netzstecker ziehen..... Vorgestern startete sie dann mal zur Abwechslung mit dem guten alten Schneegestöber, das die Älteren unter uns von der Sendersuche der uralten Fernsehgeräte kennen.... Auch hier hilft dann nur noch Netzstecker ziehen....
Hach, es ist schön ein Produkttester zu sein.... Zumindest komme ich mir so vor....
0
25
von
vor 2 Jahren
Das automatische Umschalten auf Programmplatz 1 ist immer noch da, am letzten Wochenende sowohl Freitags als auch Samstags jeweils gegen Mitternacht.... Freitag sehr massiv, ca. 8 mal hintereinander, Samstag 3 mal....
Das automatische Umschalten auf Programmplatz 1 ist immer noch da, am letzten Wochenende sowohl Freitags als auch Samstags jeweils gegen Mitternacht.... Freitag sehr massiv, ca. 8 mal hintereinander, Samstag 3 mal....
Ja ja das dauert noch,bis es behoben w
0
von
vor 2 Jahren
die Magenta tv boxen sind unausgereift und anfällig für alles ... mein Sohn hat noch den201 ohne Probleme ,ich denke die Box selber ist das Problem
0
von
vor 2 Jahren
die Magenta tv boxen sind unausgereift und anfällig für alles ... mein Sohn hat noch den201 ohne Probleme ,ich denke die Box selber ist das Problem
die Magenta tv boxen sind unausgereift und anfällig für alles ... mein Sohn hat noch den201 ohne Probleme ,ich denke die Box selber ist das Problem
Die Box die passt schon, nur die Firmware ist solala
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Langsam denke ich nicht mehr das es and er One Box liegt.
Denn bei einigen geht alles, bei einer die gleichen Fehler und dann wieder vereinzelt ganz andere.
Ich hatte auch das die Box immer umgeschaltet, doch nach den Updates und einem Wechsel von einem Cat 4 zu einen Cat 6 Kabel hab ich die Probleme alle nicht mehr.
Wobei ich 3 One Boxen habe und es nie bei allen war.
Dort wo umgeschaltet wurde, das LAN Kabel gewechselt und seit dem läuft alles.
Ich denke langsam, das es ein Empfangsproblem ist, eher am Router, an Kabeln, Steckerverbindungen liegt.
So war es bei einer Box auch bei mir.
0
3
von
vor 3 Jahren
Sorry, aber genau das was Du beschreibst weist m.E. darauf hin das es an der Magenta One liegt. Offensichtlich handelt es sich um ein Gerät das nur unter perfekten Laborbedingungen funktioniert. Wenn man z.B. das Gerät startet und man nur Schneegestöber sieht, man nichts anderes macht außer den Netzstecker zu ziehen und das Gerät danach wieder korrekt startet, dann hat das nichts mit Empfangsproblemen, Routern, Kabeln und Steckerverbindungen zu tun, sondern mit HW/SW Problemen bzw. mit starken Qualitätsschwankungen bei der Herstellung. Wenn es denn überhaupt nur ein Hersteller ist..... Ich erinnere mich da z.B. an den Speedport W724 Typ A,B und C.... 3 unterschiedliche Hersteller, und wenn der Kunde mit einem Typ Probleme hatte, wurde zu einem anderen Typ gewechselt, und der Anschluss lief wieder ohne Probleme.
Und wenn alle anderen Geräte wie Amazon Fire TV Stick, Android TV & Co. klaglos unter den gleichen Bedingungen funktionieren, dann hat es wohl eher weniger mit dem Aufbau des Heimnetzes zu tun sondern mit der Magenta One.
Als Hinweis mal die technischen Voraussetzungen laut Telekom:
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der MagentaTV One?
Alles, was Sie brauchen, ist ein Fernseher mit einem HDMI -Anschluss, eine freie Steckdose und einen WLAN-Internetzugang.
Die Magenta TV One unterstützt HDMI 2.1 mit HDCP 1.4 sowie HDCP 2.3.
Wir empfehlen eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 6 MBit/s im Download für die HD-Wiedergabe. Auch bei weniger Bandbreite kann die MagentaTV One genutzt werden.
Offline-Applikationen stehen nach abgeschlossener Ersteinrichtung auch ohne Internetzugang zur Verfügung.
Es gibt weder Mindestanforderungen an ein Heimnetzwerk noch ähnliches. Der Kunde kann also erwarten dass das Gerät nach der Installation funktioniert. Und zwar unabhängig davon wie das Heimnetzwerk konfiguriert ist und von welchem Hersteller Router, Switche, Kabel usw. stammen.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Petrasch.Thomas ,
ich danke für die Nachricht und der Schilderung.
Ich kann deinen Unmut gut verstehen. Der Fehler ist bekannt und
an einer Lösung wird bereits gearbeitet. Hier kann ich nur um Geduld
bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
0
von
vor 2 Jahren
Ist denn eine Lösung für das Problem in Sicht?
Besteht ja nun schon über 1 Jahr und noch keine Lösung
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Nur komisch ist, das es bei wohl den meisten funktioniert und oder Kleinigkeiten helfen und bei anderen nicht, oder immer wieder neue Probleme auftreten.
Wenn die One Box ein ... Ding, wäre dann würden es ja bei allen Fehler.
0
2
von
vor 3 Jahren
Nein, Silke, eben nicht, wenn es sich um Qualitätsschwankungen beim Hersteller bzw. um HW/SW Probleme des Geräts handelt bzw. es nur unter perfekten Laborbedingungen funktioniert.
Grundsätzlich bin ich mit der Magenta One zufrieden, eine klare Verbesserung zum alten 401. Wenn denn nicht diese Probleme wären....
von
vor 3 Jahren
Es ist ja schön, dass Sie immer wieder auf das „LAN-Kabel“ verweisen und betonen, wie schön es damit funktioniert.
dennoch wirbt die Telekom ja mit dem WLAN und genau das möchte ich (und scheinbar andere auch) zum TV schauen nutzen.
Der Router ist nahe der Box, dennoch müsste das Kabel einmal über den Flur: nein danke.
und ich bezweifle, dass es am Kabel liegt, dass er ständig von selbst auf ARD wählt
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von