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vor 4 Jahren
Hallo!
@Entstörer78
Herzlich Wilkommen in der Community!
Mache doch mal ein Werkseinstellung :
Geht wie folgt: Geräteeinstellung->Info-> zurücksetzen
Grüsse Nobsi1
1
von
vor 4 Jahren
@Entstörer78
Zuerst mal nur die Fernbedienung zurücksetzen, und danach wieder neu koppeln.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Hallo @Entstörer78 ,
dabei handelt es sich um einen Bekannten Fehler, der vermutlich mit der Aktualisierung des EPG im Hintergrund zusammenhängt.
Dieser Fehler wurde von der Telekom bereits aufgenommen und wird derzeit untersucht.
Grüße
Alex
44
von
vor 2 Jahren
Die "Untersuchung" (ab 2022) hat jedoch immer noch nicht den Fehler behoben.
Wir schreiben inzwischen Sep. 2023 und wir haben den Fehler immer noch
Magenta TV One ist ein Rückschritt !
0
von
vor 2 Jahren
existiert immer noch
0
von
vor 2 Jahren
nein leider nich
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Entstörer78
Hallo!
Magenta TV Einstellung -> EPG aktualisieren .Darauf Drücken. Die EPG aktualisert sich dann neu .Vielleicht ist der Fehler dann dadurch auch weg.
Nobsi1
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer @ Geralt von Riva
Ich habe die Fernbedienung zurück gesetzt wie weiter oben beschrieben und das EPG manuell aktualisiert.
Jetzt läufts schon über 30 Minuten ohne Rückschaltung auf Kanal 1, scheint wohl die Lösung gewesen zu sein.
Danke !!! 😁👍
0
vor 3 Jahren
Wir haben die neueste TV-Box.(Magenta TV ONE
Wenn ich z.B.: das 3. Programm ansehe schaltet sich nach einiger Zeit automatisch das 1. Programm ein
0
27
von
vor 3 Jahren
Haben wir auch probiert schaltet trotz dem um
Wie habt ihr denn euren Router verbunden?
Wlan oder LAN
Es gibt Berichte das es auch daran liegen kann, falsches LAN Kabel oder ein nicht passender Multischalter dazwischen.
0
von
vor 3 Jahren
Und täglich grüßt da Murmeltier… hier auch.
jetzt gerade innerhalb von 6 Minuten drei mal.
dazu ständig noch offline, es ist wirklich lächerlich….
0
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen, @Mona-me !
Was genau meinst du damit?
dazu ständig noch offline, es ist wirklich lächerlich….
Also treten bei dir Zuhause auch noch Abbrüche der Verbindung auf?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Halo
Nicht mehr schreiben bei uns ist das Problem gelößt mfg
0
0
vor 3 Jahren
Ok also wenn du ständig offline bist, liegt es aber nicht an der one box.
Dann eher an deiner Internetverbindung.
Ist die one Box per LAN oder WLAN verbunden.
Bei LAN was ich ja empfehlen würde, liegt es dann eher am Router oder Kabel oder einfach ein schlechtes altes Netz. Kann auch die Verkabelung vom Hausanschluss zum Router sein.
Bei WLAN zusätzlich einfach ein schlechtes WLAN Netz.
Deshalb würde ich da schon mal zu LAN wechseln.
Was auch oft ein Problem sein kann nicht geeignete LAN Verteiler.
0
0
vor 3 Jahren
Auch meine Magenta One schaltet immer noch immer wieder gerne - offensichtlich nach Lust und Laune - auf Programmplatz 1 um.....
Und seit ein paar Tagen hat sie ein neues Spiel für sich entdeckt..... Nach dem Start kommt sie bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm, startet dann wieder neu bis zum Übersichtsbildschirm..... Gegen diese Schleife hilft dann nur noch Netzstecker ziehen..... Vorgestern startete sie dann mal zur Abwechslung mit dem guten alten Schneegestöber, das die Älteren unter uns von der Sendersuche der uralten Fernsehgeräte kennen.... Auch hier hilft dann nur noch Netzstecker ziehen....
Hach, es ist schön ein Produkttester zu sein.... Zumindest komme ich mir so vor....
0
25
von
vor 2 Jahren
Sorry ich bleibe dabei da es in den meisten Fällen an den Endgeräten liegt die an der One hängen.
Das diese mit der One einfach so ihre Probleme haben.
Und es bisher einfach keine Lösung gibt die ganzen Geräte kompatibel zu machen.
Ich habe ja eine meiner On Boxen an einem Loewe TV, da klappt das gemeinsame Ein und Ausschalten nicht, wenn ich dies einstelle das ich den Loewe mit der One Fernbedienung an und ausschalten will, zickt der TV auch ab und an. Im Gegenzug bei einem günstige TV der über 12 Jahre alt ist, macht die One null Probleme.
Und ja gleiches ist ja aktuell bei DYN, auch da geht die App mit TV von X optimal, doch bei TV von y gibt es Probleme.
Deshalb denke ich schon liegt es eher an der Kompatibilität der Geräte untereinander.
Nur da wird es schwer, bei den zig Geräten die es gibt dies hinzubekommen.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Frau Gleichmann,
bitte seien Sie mir nicht böse, aber Ihnen fehlt wohl einfach ein gewisses technisches Grundwissen.
Steuerung TV über One und One über TV: Dazu benötigen beide Geräte die Funktion " HDMI Consumer Electronics Control" ( CEC ), außerdem ist ein HDMI Kabel mit Version 1.3 oder höher nötig. Und selbstverständlich sollte diese Funktion (kann je nach Hersteller eine abweichende Bezeichnung haben) auch bei beiden Geräten aktiviert sein. Vielleicht schauen Sie mal nach ob die Funktion in ihrem Loewe auch aktiviert ist, ggf. hilft das Benutzerhandbuch und/oder Google. In der Loewe Community ist allerdings nachzulesen dass es bei einigen Geräten ab und an zu Problemen mit HDMI-CEC gibt (Stand April 2023).
Die Funktion ist meines Erachtens "Nice to Have", aber nicht wirklich ausschlaggebend und somit zumindest für mich auch kein Argument Pro/Contra Magenta TV One.
Im Übrigen haben die von mir beschriebenen Macken wie das automatische Umschalten, das "Schneegestöber" und die Bild- und Tonaussetzer nichts mit dem TV Gerät zu tun, das Problem liegt hier eindeutig bei der One. Der Fire TV Stick läuft bei der Einstellung des HDMI Eingangs auf "Optimal" übrigens tatsächlich optimal.
Und wenn man ein Gerät wie die One auf den Markt bringt, dann müssen sich nicht alle Geräte auf die One einstellen, sondern die One muss mit nahezu jedem TV zurecht kommen. Genau das ist nämlich der Sinn der One, nämlich "Magenta TV" und anderes über "Magenta TV" unkompliziert auf den Bildschirm zu bekommen.
Und gleiches gilt auch für Apps wie DYN. Die Apps sollten auf jedem Android TV laufen, ist das nicht der Fall, so sind sie meistens eher schlecht "programmiert", und/oder nicht abwärtskompatibel und/oder der TV Hersteller stellt keine Updates mehr zur Verfügung. Ist ähnlich wie z.B. bei Smartphones, Whatsapp läuft nur auf Smartphones mit Android Version 4.1 aufwärts, ab Ende Oktober sogar nur noch ab 5.0 aufwärts.
von
vor 2 Jahren
@Petrasch.Thomas
Ich bin zwar weiblich aber nicht blöd.
Ich weiß das man an beiden Geräten etwas einstellen muss.
Vor MagentaTV hatte ich SKY und da war beides so eingestellt das ich mit der SKY Fernbedienung beide ein und Ausschalten kann, bzw der TV sobald der SKY Q Receiver ein oder ausgeschaltet wurde, auch aus und an ging.
So und obwohl dies bei der One Box auch so war, zickte der TV rum.
Deshalb habe ich dies beim TV abgeschaltet und der TV wird einzeln angeschaltet.
Oder ich kaufe mir am besten einen gescheiten TV und keinen überteuerten TV aus einem oberfränkischen Kaff.
Dies wurde noch vergessen zu erwähnen.
Und ja genau dies ist das Problem, das es zig unterschiedliche Systeme gibt und es einfach immer schwerer wird, das alle Geräte kompatibel sind.
Aber sicher schreibe ich eh wieder nur Müll.
Danke im Voraus.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Langsam denke ich nicht mehr das es and er One Box liegt.
Denn bei einigen geht alles, bei einer die gleichen Fehler und dann wieder vereinzelt ganz andere.
Ich hatte auch das die Box immer umgeschaltet, doch nach den Updates und einem Wechsel von einem Cat 4 zu einen Cat 6 Kabel hab ich die Probleme alle nicht mehr.
Wobei ich 3 One Boxen habe und es nie bei allen war.
Dort wo umgeschaltet wurde, das LAN Kabel gewechselt und seit dem läuft alles.
Ich denke langsam, das es ein Empfangsproblem ist, eher am Router, an Kabeln, Steckerverbindungen liegt.
So war es bei einer Box auch bei mir.
0
3
von
vor 3 Jahren
Sorry, aber genau das was Du beschreibst weist m.E. darauf hin das es an der Magenta One liegt. Offensichtlich handelt es sich um ein Gerät das nur unter perfekten Laborbedingungen funktioniert. Wenn man z.B. das Gerät startet und man nur Schneegestöber sieht, man nichts anderes macht außer den Netzstecker zu ziehen und das Gerät danach wieder korrekt startet, dann hat das nichts mit Empfangsproblemen, Routern, Kabeln und Steckerverbindungen zu tun, sondern mit HW/SW Problemen bzw. mit starken Qualitätsschwankungen bei der Herstellung. Wenn es denn überhaupt nur ein Hersteller ist..... Ich erinnere mich da z.B. an den Speedport W724 Typ A,B und C.... 3 unterschiedliche Hersteller, und wenn der Kunde mit einem Typ Probleme hatte, wurde zu einem anderen Typ gewechselt, und der Anschluss lief wieder ohne Probleme.
Und wenn alle anderen Geräte wie Amazon Fire TV Stick, Android TV & Co. klaglos unter den gleichen Bedingungen funktionieren, dann hat es wohl eher weniger mit dem Aufbau des Heimnetzes zu tun sondern mit der Magenta One.
Als Hinweis mal die technischen Voraussetzungen laut Telekom:
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der MagentaTV One?
Alles, was Sie brauchen, ist ein Fernseher mit einem HDMI -Anschluss, eine freie Steckdose und einen WLAN-Internetzugang.
Die Magenta TV One unterstützt HDMI 2.1 mit HDCP 1.4 sowie HDCP 2.3.
Wir empfehlen eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 6 MBit/s im Download für die HD-Wiedergabe. Auch bei weniger Bandbreite kann die MagentaTV One genutzt werden.
Offline-Applikationen stehen nach abgeschlossener Ersteinrichtung auch ohne Internetzugang zur Verfügung.
Es gibt weder Mindestanforderungen an ein Heimnetzwerk noch ähnliches. Der Kunde kann also erwarten dass das Gerät nach der Installation funktioniert. Und zwar unabhängig davon wie das Heimnetzwerk konfiguriert ist und von welchem Hersteller Router, Switche, Kabel usw. stammen.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Petrasch.Thomas ,
ich danke für die Nachricht und der Schilderung.
Ich kann deinen Unmut gut verstehen. Der Fehler ist bekannt und
an einer Lösung wird bereits gearbeitet. Hier kann ich nur um Geduld
bitten.
Beste Grüße
Natascha A.
0
von
vor 2 Jahren
Ist denn eine Lösung für das Problem in Sicht?
Besteht ja nun schon über 1 Jahr und noch keine Lösung
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Nur komisch ist, das es bei wohl den meisten funktioniert und oder Kleinigkeiten helfen und bei anderen nicht, oder immer wieder neue Probleme auftreten.
Wenn die One Box ein ... Ding, wäre dann würden es ja bei allen Fehler.
0
2
von
vor 3 Jahren
Nein, Silke, eben nicht, wenn es sich um Qualitätsschwankungen beim Hersteller bzw. um HW/SW Probleme des Geräts handelt bzw. es nur unter perfekten Laborbedingungen funktioniert.
Grundsätzlich bin ich mit der Magenta One zufrieden, eine klare Verbesserung zum alten 401. Wenn denn nicht diese Probleme wären....
von
vor 3 Jahren
Es ist ja schön, dass Sie immer wieder auf das „LAN-Kabel“ verweisen und betonen, wie schön es damit funktioniert.
dennoch wirbt die Telekom ja mit dem WLAN und genau das möchte ich (und scheinbar andere auch) zum TV schauen nutzen.
Der Router ist nahe der Box, dennoch müsste das Kabel einmal über den Flur: nein danke.
und ich bezweifle, dass es am Kabel liegt, dass er ständig von selbst auf ARD wählt
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von