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vor 2 Jahren
Unterlasen sien Zukunft diesew Mitteilung es sool beim nächsten Update besser werden vielleicht ?
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1
von
vor 2 Jahren
Unterlasen sien Zukunft diesew Mitteilung es sool beim nächsten Update besser werden vielleicht ?
Bitte zitiere auf wen Du Dich beziehst oder nutze das @ Zeichen, so hängt Dein Beitrag im "nichts". Danke.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@haering-rudolf
Aber da dies wohl den Fehler behebt, ist die Frage berechtigt.
Also sollte es @michaelhoe wenn noch nicht probiert, einfach mal ausprobieren.
Denn auch so kann man den Fehler eingrenzen und den Technikern der Telekom helfen.
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vor 2 Jahren
Habe das gleiche Problem. One schaltet immer auf Kanal 1. Dafür dass das Problem schon ein Jahr bekannt ist, seltsam.
Altualisiere nun EPG …
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1
von
vor 2 Jahren
das gleiche Problem. One schaltet immer auf Kanal 1. Dafür dass das Problem schon ein Jahr bekannt ist, seltsam.
Hast den Launcher Version schon aktualisiert und die Firmware aktualisiert auf Android 12 ?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt.
Ich habe jetzt bei mir Zuhause, ich habe 3 ONE Boxen, nur an einen TV hat die Box, ist rund 1 Jahr, her auch immer umgeschaltet, die anderen nie.
Am besagten TV an dem die ONE Box immer von alleine umgeschaltet wurde, lag es daran das an der ONE Box und am TV ein Loewe Bild5 , die CEC Steuerung eingestellt, also das beim Ein und Ausschalten der ONE Box der TV mit ein und ausschaltet. Seit dem an beiden Geräten die Steuerung abgeschaltet ist, schaltet die ONE Box nicht mehr um.
Ich habe extra an beiden Geräten die CEC Steuerung wieder eingeschaltet und was passiert, es wird wieder umgeschaltet.
Dies habe ich extra nochmal umgestellt, also CEC Steuerung an und es schaltet um. Sobald an beiden Geräten ausgeschaltet ist, schaltet die ONE Box nicht von alleine um.
An den anderen Geräten, ist die CEC Funktion eingeschaltet, doch da wurde noch nie einfach umgeschaltet auf Kanal 1.
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2
von
vor 2 Jahren
Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt.
Quatsch Bedienungsfehler
Es ist und war die Firmware und mittlerweile behoben
von
vor 2 Jahren
SilkeGleichmann Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt. Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt. SilkeGleichmann Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt. Quatsch Bedienungsfehler Es ist und war die Firmware und mittlerweile behoben
Ich bleibe dabei, dies kann nur an den angeschlossenen Geräten oder an Bedienfehlern liegen, denn es scheint wirklich so zu sein, das es nur bei einzelnen ONE Boxen auftritt.
Quatsch Bedienungsfehler
Es ist und war die Firmware und mittlerweile behoben
Danke das du es geschrieben hast
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich bin Neukunde seit Dezember letzten Jahres.
Mein MagentaTV One hat das Umschalten jetzt zwei Tage in Folge gemacht. FW ist aktuell, wie auch alle anderen Pakete.
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vor 2 Jahren
Also für uns wars das. Das Teil lief gerade eben erst be halbe Stunde und schon wird wieder alles schwarz und ich muss neu starten. Warum telekom? Bekommt ihr es nicht hin in mehreren Jahren eine halbwegs vernünftige Firmware zum laufen zu bekommen? Zum Glück war das Teil im Angebot und ich muss nur ein halbes Jahr Gebühr bezahlen (gemessen an der gelieferten Leistung immer noch zu viel). Wird gekündigt. Hier kann man keine Hilfe von der Telefon erwarten. Das gilt nicht für die freundlichen User die versuchen zu helfen (ausgenommen fanboys die ständig die Fehler bei den Usern sehen und die Telekom in den Himmel loben).
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6
von
vor 2 Jahren
Da geb ich Falk recht. Die Software ist hier das große Problem. Neustes Problem: nach anschalten und hochfahren bleibt das system für ca ne halbe Minute hängen und startet schließlich neu. Erst danach kann man es machen.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Lemonshoff,
dieses Verhalten ist uns so nicht bekannt.
Bitte hinterlege deine Kundendaten im Nutzerprofil und gib uns hier kurz bescheid.
Wir leiten es dann zur Prüfung an unsere Fachabteilung weiter.
@dontnod,
wir sind die Geräte verbunden? Beschreibe bitte den Aufbau einmal genauer.
Grüße Detlev K.
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von
vor 2 Jahren
Hallo Detlev,
natürlich ist alle per Kupfer angeschlossen.
Kann ich euch irgendwie ein Log zur Verfügung stellen, sprich wie bekomme ich das vom Gerät?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich muss leider auch noch einen Nachtrag liefern.
Das Gerät schaltet sich in letzter Zeit einfach von allein ab, das Bild wir schwarz oder stürzt direkt ab (bevor der Punkt angesprochen wird, das Teil steht frei und kann "atmen").
Rein subjekt würde ich sagen, Fernsehvergnügen geht anders.
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vor 2 Jahren
Da die Ausfälle in letzter Zeit regelmäßig auftreten konnte ich das ganze etwas beobachten. Jedes Mal wenn der Fehler auftritt startet die Box mit den gewohnten Homescreen. Wenn ich dann eine Ebene runter schalte zur programm Übersicht wird diese übersprungen als ob sie nicht existiert und ich Lande in der Rubrik meine Aufnahmen. Dann bleibt das system kurz hängen, startet neu und anschließend kann man es benutzen. Das ist definitiv Software. Vlt kommt auch noch hinzu das keine Verbindung zum Server aufgebaut werden kann und es dadurch zum Fehlverhalten kommt, keine Ahnung. Die Box hängt im LAN bei 100mbit. Andere Geräte (zb apple box) hängen im gleichen Netz an LAN und funktionieren tadellos, wird also nicht am heimischen Netz liegen.
@ Moderator: das hinzufügen hatte ich schon mal versucht, ich finde hier nichts in meinen Profil wo ich etwas nachtragen könnte. Vlt ist es ja am pc ersichtlicher am Handy jeden falls nicht.
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3
von
vor 2 Jahren
Hallo @Lemonshoff ,
vielen Dank für die Erläuterung und Erklärung.
Gerne lasse ich das von der Technik prüfen. Jedoch benötige ich noch eine Rückrufnummer von dir.
Sonst schaue gerne am PC, ob da mehr in deinem Profil sichtbar ist.
Nach der Speicherung der Rufnummer würde ich mich über eine kurze Rückmeldung hier freuen.
Beste Grüße
Natascha A.
0
von
vor 2 Jahren
Rufnummer ist 0800 1000 ist die
twechn ik die verbindet dann weiter
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von
vor 2 Jahren
Da die Ausfälle in letzter Zeit regelmäßig auftreten konnte ich das ganze etwas beobachten. Jedes Mal wenn der Fehler auftritt startet die Box mit den gewohnten Homescreen. Wenn ich dann eine Ebene runter schalte zur programm Übersicht wird diese übersprungen als ob sie nicht existiert und ich Lande in der Rubrik meine Aufnahmen.
Kenne ich, dann ist kein EPG geladen oder nicht aktuell, leider schweigt der Kasten dazu.
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
(den Button „Einwilligung“ nach rechts schieben, speichern nicht vergessen)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Jupp bei uns auch so. Seit Fernbedienungreset geht's erstmal
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1
von
vor 2 Jahren
Jupp bei uns auch so. Seit Fernbedienungreset geht's erstmal
Jupp bei uns auch so. Seit Fernbedienungreset geht's erstmal
Was @Andybfc10315
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Also nicht das Ihr denkt dass das Problem mit der Umschalterei (Magenta TV 1.0) auf Programmplatz 1 bei mir verschwunden wäre....
Ist es nämlich nicht, aber ich habe mich damit abgefunden.... Die One schaltet dann bis zu fünfmal hintereinander auf Programmplatz 1, ich aktualisiere dann genervt den EPG und das Umschalten hört auf.... Bis zum nächsten Mal.... 
Gestern hatte meine One zur Abwechslung mal ein ganz neues Problem. Anstatt mit dem Startbildschirm startete sie mit Disney +. Nachdem ich Disney + beendet hatte war ich in der Netflix App. Netflix App beendet, gings wieder rüber zu Disney+. Nach 5 weiteren Durchgängen hatte ich dann keine Lust mehr und habe den Stecker gezogen. Nach dem Neustart war dieses Spiel dankenswerterweise beendet.
Zu diesem Problem habe ich in der Community (noch) nichts gefunden.... Schaun mer mal....
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3
von
vor 2 Jahren
Hallo @Petrasch.Thomas,
schön, von dir zu lesen.
Auch wenn es in diesem Fall nicht so prickelnd ist. Hast du es in letzter Zeit schon mal mit einem Werksreset versucht?
So auf Anhieb kann ich dir auch kein Tipp geben. Wenn du magst, gebe ich es aber gerne an die Fachabteilung zur Prüfung weiter.
Viele Grüße Türkan
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Türkan Ü.
danke für Deine Antwort. Und ja, ich habe es bereits mit dem 100. Werksreset versucht, und mit allen anderen Hinweisen zu den diversen Problemen der One ebenfalls. Im Grunde sind das alles nur Tipps die die Probleme für kurze Zeit beseitigen. Ich habe auch keine Lust mehr meine Zeit mit der One zu verbringen um Firmware, Software, EPG zu aktualisieren und/oder sonstige Workarounds zu testen.
Ich erwarte einfach dass das Gerät funktioniert ohne das ich ständig eingreifen muss.
Viele Grüße,
Thomas
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Petrasch.Thomas,
ich kann dich verstehen. Das ist natürlich auch in unserem Interesse.
Wir versuchen immer Tipps zu geben, damit es wieder reibungslos funktioniert. Aber manchmal müssen wir auch Hilfe von unserer Fachabteilung holen. Wie geschrieben, sollte es gewünscht sein, melde dich.
Viele Grüße Türkan
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von