Magenta TV Sky wieder gesperrt

[#1]

Hallo,

Seit einiger Zeit können wir kein Sky mehr schauen, obwohl Sky gebucht ist. Geh ich auf einen Sky sender, dann kommt immer Sender noch nicht gebucht. Laut Sky ist nichts gesperrt, müsste also funktionieren. Tut es aber nicht.

Wer kann helfen?

Danke im voraus

Mit freundlichen Grüßen

Grit

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Grit_Vogler,

es freut mich, dass wir dein Anliegen gemeinsam lösen konnten Ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & wünsche dir einen schönen Tag.

Grüße
Alexander M.

[#3]

@Luca Br., hier musst du wohl nochmal helfen.

[#4]

Die Sender sind leider immer noch gesperrt.

Ach ja, Sky on Demand können wir schauen.

Mit freundlichen Grüßen

Grit Vogler

[#5]

Hallo @Grit_Vogler,

bei uns im System sieht alles gut aus. Ich sehe keine Sperre, und die Sky Sender sind weiterhin aktiv. Bitte machen Sie mal ein Manuelles Update am Media Receiver, so wie hier beschrieben: http://bit.ly/Media-Receiver
Wie sieht es danach aus?

Viele Grüße Inga Kristina J.

[#6]

Hallo,

Gestern hab ich mit nem Techniker telefoniert. Updates wurden gemacht. Trotzdem geht noch nichts. Er wollte heute nochmal anrufen, jedoch warte ich immernoch darauf.

Mit freundlichen Grüßen

Grit Vogler

[#7 · Accepted solution]

Hallo @Grit_Vogler,

es freut mich, dass wir dein Anliegen gemeinsam lösen konnten Ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & wünsche dir einen schönen Tag.

Grüße
Alexander M.