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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV & RTL+
vor 4 Jahren
Hi zusammen,
ich versuche seit 2 Wochen meinen RTL+ aus dem vertraglichen Bestandteil meines MAgenta Vertrages zu aktivieren. Über den QR Code auf dem Fernseher funktioniert es nicht. Kann mir da jemand helfen?
Desweiteren bin ich ehrlich erschrocken über die Qualität der Telekom Hotline. Ich hatte grade eine Frau am Apparat, die fast kein Deutsch gesprochen hat. Sie hat mich nicht verstanden was ich wollte und hat mir letztlich meine Telekom Zugangsdaten erneut zugeschickt. Im Hintergrund hielten sich mindestens 10 Personen auf, die in allen Sprachen durcheinander gesprochen haben.
Als ihr klar wurde, dass Sie etwas falsch gemacht hat, hat sie einfach aufgelegt.
Ich will mich nicht beschweren, aber die gute Dame braucht muss vor drohendem Unheil geschützt werden und braucht Support!
VG
Tim
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
@Tim1705
über den QR Code am TV machst Du lediglich den Login(nach der Verknüpfung), die Verknüpfung mit dem Magenta Vertrag erfolgt normalerweise über die Mail die versendet wird bei Aktivierung des Magenta TV Vertrages.
Du kannst jedoch über Dein Telekom Kundencenter dies nachträglich noch machen -
allerdings kann ich Dir jetzt gerade nicht den genauer Ort zeigen da das Kundencenter bei mir momentan - scheinbar wegen Wartungsarbeiten - nicht erreichbar ist
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Tim1705 ,
ich wollte kurz nachfragen, wie es bei Ihnen aussieht? Konnte es durch den Fachbereich gelöst werden?
Gruß
Sese
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von
vor 4 Jahren
Leider nein. Habe auch nichts mehr gehört
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von
vor 4 Jahren
Hallo @Tim1705
okay, das ist schade, daher habe ich nun nochmal etwas recherchiert: Die Anfrage der Kollegin im Fachbereich ist noch nicht abschließend geklärt und noch in Bearbeitung.
Auch wenn es arg abgedroschen klingt, ich muss Sie hier indessen noch um ein klein wenig Geduld bitten.
Gruß
Sese
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