Magenta sport mobilfunk verknüpfung geht

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Hallo, ich habe folgendes Problem, und zwar habe ich das magenta Sport sky kompakt Abo gebucht.
Aber die mobilfunknummer Verknüpfung funktioniert nicht.
Ich bin da jetzt seit 2 Stunden am probieren machen und tuhen, aber es geht einfach nicht.
Will ich die Verknüpfung machen kommt dann: überprüfen Sie ihre Eingabe oder versuchen Sie es zu einen späteren Zeitpunkt erneut.

Ich hoffe mir kann jemand helfen. 😔

[#2 · Accepted solution]

Hallo, habe es hinbekommen und es geht jetzt.

Habe einen anderen Internet Browser genommen und siehe da die Verknüpfung hat geklappt, darauf muss man auch erst mal kommen 

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Hallo und herzlich willkommen in der Community, @biancaduebel.

Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hat die Verknüpfung gestern noch funktioniert oder besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Sollte Letzteres der Fall sein, dann hinterlegen Sie bitte einmal Ihre Kontaktangaben und geben Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung.

Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Carolin K.

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Hallo, leider klappt das mit dem verknüpfen immer noch nicht. Die Kundennummer hab ich hinterlegt

Anbei ein Foto was angezeigt wird wenn ich verknüpfen möchte.

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Beitrag editiert/ Anhang aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt von Carolin K. (Telekom hilft)

Bitte veröffentlichen Sie keine privaten oder aber personenbezogenen Angaben

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Vielen Dank für die Rückmeldung, @biancaduebel.

Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreichen können.
Wann passt dir ein Rückruf zeitlich am besten?

Freundliche Grüße
Carolin K.

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Ich bin erst ab 18 Uhr 30 wieder erreichbar oder morgen Nachmittag 

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Ich bin erst ab 18 Uhr 30 oder morgen Nachmittag wieder erreichbar

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Okay, dann rufe ich morgen Nachmittag sehr gerne bei dir durch, @biancaduebel.

Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.

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Okey vielen Dank erst mal. Ihnen auch ein schönen Abend..

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Hallo und guten Abend, @biancaduebel.

Leider habe ich eben erneut nur die Mobilbox am Telefon gehabt.
Passt es dir später besser?

Freundliche Grüße
Carolin K.

[#11 · Accepted solution]

Hallo, habe es hinbekommen und es geht jetzt.

Habe einen anderen Internet Browser genommen und siehe da die Verknüpfung hat geklappt, darauf muss man auch erst mal kommen 

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Vielen Dank für die Rückmeldung, @biancaduebel.

Stimmt, darauf wäre ich im ersten Anlauf tatsächlich auch nicht gekommen.
Ich freue mich aber, dass die Verknüpfung jetzt geklappt hat und alles einwandfrei funktioniert.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag.

Freundliche Grüße
Carolin K.