Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Stick; Bildqualität + Farbtiefe u. Farbraum
vor 2 Jahren
Ich habe zwei MagentaTV Sticks. Bei einem Stick lässt sich "Farbtiefe" und "Farbraum" nicht ändern; bei dem 2. Stick bei einem 2. TV-Gerät ist dies problemlos möglich. Die TV-Geräte sind zwei Medion-Geräte - fast baugleich. Ein Wechsel auf einen anderen HDMI -Eingang ändert leider nichts.
- Frage: Gibt es hierfür eine plausible und nachvollziehbare Erklärung?
Zur Bildqualität:
Die Bildqualität ist nicht berauschend (Gesichter zu dunkel und leicht unscharf). Gott sei Dank habe ich noch den Kabelanschluss von Vodafone aktiv, so dass ich umschalten kann. Für meine Begriffe ist die Bildqualität bei Telekom über Internet nicht vergleichbar mit Kabelanschluss und der Telekom nicht würdig.
2. Frage: Wird das Thema seitens Telekom weiter verfolgt oder muss der Kunde sehen, wie er damit klarkommt - oder besser, wie er die Sticks möglicherweise zurück gibt?
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vor 2 Jahren
Hallo @hundeschar ,
haben Sie die Sticks schon mal getauscht? Und zwar am besten nur die Sticks und nicht auch die HDMI -Kabel.
Dadurch können Sie feststellen, ob es an den Fernsehern oder an den Sticks liegt.
Viele Grüße,
Coole Katze
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vor 2 Jahren
Guter Tipp! Es liegt tatsächlich am Fernseher! Warum, wissen die Götter . . .
Es ändert aber nichts an der Tatsache, dass das Gesicht dunkler und das Bild unschärfer ist, als bei Kabel-Empfang. Das ist für meine Begriffe unmöglich und sollte nicht sein.
PS.
Das kurze HDMI -Kabel ist fest mit dem Stick verbunden und lässt sich vom Stick nicht abtrennen.
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von
vor 2 Jahren
Hallo @hundeschar ,
können Sie vielleicht in den Menutiefen des Fernsehers irgendwas umstellen?
Vielleicht können Sie so doch noch an Einstellungen kommen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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von
vor 2 Jahren
Hallo Coole Katze,
ich kann doch im Menü nur das Verstellen, was mir die Bedienungsanleitung oder das Menü selbst hergibt. Ich wehre mich auch ein wenig dagegen als "Normalkunde", hier noch "tiefer" einzusteigen. Ein Hotline-Mitarbeiter gab mir gestern allen Ernstes den klugen Rat, mir einen Samsung-TV für 3.000 € zu kaufen, der würde eine so intelligente Software besitzen, die in der Lage ist, aus einem SD-Signal ein HD-Signal zu generieren. Moin Hermann - geht´s noch?
Liebe Grüße retour
hundeschar
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin. Ich habe ebenfalls Probleme mit der Farbraum einstellung . Diese ist ausgegraut.
Umstellung von Magenta TV 1 gen auf 2 gen . Bei Gen 1 konnte ich alles nach belieben einstellen.
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von
vor 2 Jahren
Moin. Ich habe ebenfalls Probleme mit der Farbraum einstellung . Diese ist ausgegraut. Umstellung von Magenta TV 1 gen auf 2 gen . Bei Gen 1 konnte ich alles nach belieben einstellen.
Moin. Ich habe ebenfalls Probleme mit der Farbraum einstellung . Diese ist ausgegraut.
Umstellung von Magenta TV 1 gen auf 2 gen . Bei Gen 1 konnte ich alles nach belieben einstellen.
@ChrizzSch
willkommen.
Es wäre womöglich geschickt, wenn du dir dazu zunächst einen eigenen Thread startest.
Dabei einstellen, falls so noch nicht eingestellt:
"Art des Beitrags" = "Frage"
"Bereich" = "TV"
"Label" = "MagentaTV 2.0" falls du MagentaTV 2.0 nutzt und sonst "MagentaTV" falls du MagentaTV 1.0 nutzt.
Woran du erkennen kannst, was du von beidem nutzt, siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Wie-finde-ich-heraus-welche-MagentaTV-Version-ich-habe/ba-p/6365886
Anleitung zum Starten des Threads siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Neue-Frage-an-die-Community-stellen-als-neu-gestarteten-Thread/ta-p/6310604
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Tag liebe Communty-Interessierte,
es gibt für mich eine zufriedenstellende Antwort von Medion auf mein Problem. Bevor ich sie hier einstelle bitte ich darum, mir folgendes zu beantworten:
Die o. a. Vorschläge von "Coole Katze" sind extrem präzise u. a. auch in der Wortwahl bzw. im Schreibstil. Ich unterstelle einmal, dass sich hierunter gut geschulte Telekom-Mitarbeiter bzw. Servicekräfte dahinter verbergen. Es wäre fairer gegenüber Kunden, wenn sich diese Kräften nach außen als solche erkennen geben würden.
Frage: Was steht dem entgegen?
Gruß in die Runde
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von
vor 2 Jahren
@Coole Katze
drück dich. 🤗
von
vor 2 Jahren
Hallo @hundeschar ,
ich bin kein Telekom-Mitarbeiter. Ich spiele gerne mit Technik und stoße daher auch oft mal auf „Schwierigkeiten“ - entweder durch die Technik bedingt oder weil ich mich blöd anstelle. Da ich dann meistens Freude daran habe, dies zu verstehen und zu beheben, kenne ich manche Themen einigermaßen gut.
Viele Grüße,
Coole Katze
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen Coole Katze,
danke für die Erklärung im Nachgang! Überrascht hat mich deine perfekte Ausdrucksweise und dein fehlerfreier Text, ebenso dein Schreibstil. Das liest man nicht mehr alle Tage und daher von mir ein "Hut ab! Deine für mich Dussel nützlichen Erklärungen traten dabei schon fast in den Hintergrund. Bitte nehme das als Kompliment auf! Ich gehe auch davon aus, dass bei dir hier nicht "KI" im Spiel war . . .
Herzliche Grüße retour aus Bremen
hundeschar
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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