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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Media Receiver 401+201 bleiben bei 10% stehen
vor 8 Jahren
Nabend zusammen,
hab seit 2 Wochen folgendes Phänomen:
Alle Media Receiver im Haushalt stehen auf Stand By. Wenn ich die Receiver einschalte, verschwindet vorn die Anzeige und der Receiver fängt an zu starten (als wenn er vom Netz war)
Dabei bleiben alle 4 Receiver bei 10% stehen. Es kommt auch nach 15 min warten KEINE Fehlermeldung. Zunächst fuhren sie gar nicht mehr hoch. Ich musste Easy Login ausschalten und meine Zugangsdaten im Router von Hand eintragen damit sie danach starteten.
Nun gut dachte ich, mein Speedport Smart hatte eh ein paar Macken, ab mitte August gibt es hier Super Vectoring, holst du dir nen anderen Router,der Smart 1kann das ja eh nicht.
Da der Smart 3 nur Probleme machte, ist es eine Fritzbox 7590 geworden (Mietmodel Telekom)
Nun tritt dieses Problem weiterhin auf..Es hilft nur hinten am Receiver mehrfach an/aus zu schalten.
Folgende Hardware:
Media Receiver 401 direkt per LAN an Fritz 7590
Media Receiver 201 via LAN an D-Link DGS-1008D (Telekom Hardwareversion), via LAN an Fritz 7590
2x Media Receiver 201 an Devolo 500 (ich weiß werden nicht unterstützt, klappt trotzdem Prima)
Folgende Dinge habe ich bereits Probiert:
Stromreset aller Geräte mit Neustart aller Netzwerkkomponenten Router -> Switch + Devolo -> Media Receivern
Zurücksetzen aller Geräte...
Anderer Router (Als der Smart angeschlossen war identische Verkablung)
Der Router hatte in der zwischenzeit keinen Disconnect und war durchgehend Online.
Auch sonst habe keine Probleme mit dem Anschluss..
Hab hier ab und an schon gelesen, dass es hauptsächlich vorkommt wenn Entertain neu geschaltet wird, meins ist seit 2016 geschaltet...
Jemand ne Idee?
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vor 8 Jahren
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5
von
vor 8 Jahren
Tritt das Problem auch auf, wenn die Powerline -Adapter nicht in Betrieb sind?
von
vor 8 Jahren
ich habe keine Powerline - alle über LAN an der Fritzbox - also ja, tritt bei mir auf ohne Powerline .
0
von
vor 8 Jahren
Bei mir das selbe das Problem tritt auch auf wenn alles außer dem Mr401 ausgesteckt ist.es kommt nicht bei jedem starten sondern ehr 1 mal am Tag nachdem die Receiver länger nicht liefen.
Wenn die Receiver an gehen kommt auch auf allen die Meldung, dass der DHCP Kopierschutz nicht unterstützt wird , die verschwindet wenige Sekunden später wieder ohne die Funktion zu beeinträchtigen.
Was mir aufgefallen ist: das Problem tritt auf nach dem mein Sky Vertrag auslief. Dadurch wurde ja eine Änderung im CRM ausgelöst. Könnte es sein, dass meine Daten danach nicht sauber an den BNG übertragen wurden? Es ist nämlich nach wie vor so, dass sobald easy login wieder an ist und die Zugangsdaten auf automatisch stehen, dass TV überhaupt nicht geht. Wenn ich richtig informiert bin zieht sich dann der Router ja alle Infos vom BNG .
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Hallo,
bei mir tritt das gleiche Phänomen auf.
Allerdings bisher nur am Hauptreceiver (MR401).
Nur wenn ich den Receiver für ca. 10 Sekunden komplett stromlos mache, startet er danach wieder durch.
Nur ausschalten hat bisher nicht ausgereicht.
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vor 8 Jahren
zunächst einmal vielen Dank für die jeweils überaus angenehmen Telefonate!
Leider sind die 10% kein Fehlerbild, mit dem direkt zur Lösung schreiten könnte, weshalb ich es gerade an einige Experten zur genauen Prüfung weitergegeben habe.
Sobald die Rückmeldung da ist, werde ich mich melden.
Beste Grüße & auf bald,
Johannes P.
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7
von
vor 8 Jahren
Aber das war ja nur ein neben Schauplatz.
Das Hauptproblem ist das der Media Receiver 201 bleiben bei 10% stehen.
0
von
vor 8 Jahren
OK das mit dem Vorspulen Funktionirt. Aber das war ja nur ein neben Schauplatz. Das Hauptproblem ist das der Media Receiver 201 bleiben bei 10% stehen.
Aber das war ja nur ein neben Schauplatz.
Das Hauptproblem ist das der Media Receiver 201 bleiben bei 10% stehen.
Bist Du auch ganz sicher? Nicht das du wieder noch nicht getestet hast oder sonst irgendetwas...😂😂
0
von
vor 8 Jahren
ja bin ich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
aus der Fachabteilung haben wir die Rückmeldung erhalten, dass es seit dem letzten Update hin und wieder dazu kommt, dass die Media Receiver sich nicht schnell genug an der Entertain-Plattform registrieren können, und dann kommt es zu diesem Fehlerbild. Ein Neustart hilft in dem Fall normalerweise.
Allerdings hatten die Kollegen bei den verschiedenen Anschlüssen der User, die sich hier gemeldet haben, auch verschiedene Timeouts und Netzwerkfehler in den Meldungen der Media Receiver festgestellt. Einige davon deuten auf eine Ursache im Heimnetzwerk hin. Das können z.B. störende Geräte im Heimnetzwerk sein, wie dLAN Adapter (das kam hier ja schon zur Sprache). Eine direkte Verbindung des Media Receivers mit dem Router per LAN-Kabel ist immer die optimale Lösung. Wenn möglich, sollte diese gewählt werden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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70
von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen!
Mich betrifft die Störung auch seit längerer Zeit.
Ich wundere mich auch, das der Receiver sich ausschaltet, obwohl dieser im Stand-By-Modus eingestellt worden ist. Und dann nach dem Aufwecken bleibt dieser bei 10% stehen.
Irgendwas müsst ihr beim letzten Update vermasselt haben!
Der ständige "Hard-Reset" geht mir schon auf die Nerven. Jedes mal muss man seine Aufnahmen neu programmieren, da sonst keine Aufnahme stattfindet.
Außerdem tauchen seit letzter Zeit im Router diese Meldungen auf:
"(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Name Error." oder
"(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:1000:0:1:0:53 meldet ein Ereignis: Server failure."
Auch da ein Hardreset gemacht und trotzdem kommen immer diese Meldungen. Also normal ist das bestimmt auch nicht (im Anhang habe ich ein Logfile aus den Ereignesmeldungen).
Würde mich auch nicht wundern, wenn das alles zusammenhängt.
Ich kann nur hoffen, dass euer Update so schnell wie möglich an den Mann gebracht wird!
Speedport_Smart_2_09.07.2018_Systemmeldungen.txt
von
vor 8 Jahren
Der Anschluss des Receiver 401 an die Fritzbox 7590 ist nicht möglich, da der Receiver 401 keine Verbindung zu Fritzbox aufbauen kann. Das Installationsprogramm am TV bleibt bei 10 % stehen und es kommt die Meldung "keine Verbindung". Selbst direkt mit dem LAN Kabel ist eine Verbindung nicht möglich. Selbst mit einem anderen Receiver 401 war das selbe Problem. An dem Receiver kann es somit nicht liegen. Seltsamerweise funktionier die Verbindung mit dem alten Receiver 200. Hängt es an irgendeiner Einstellung an der Fritzbox warum es keine Verbindung zum Router aufgebaut wird?
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von
vor 8 Jahren
Ich habe auch eine Fritzbox 7590. Bei mir funktioniert der MR401 und die zwei MR 201 ohne spezielle Einstellungen an der Fritzbox (außer die hier genannten Probleme).
Schau dir hier mal den Link an:
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7590/wissensdatenbank/publication/show/1339_FRITZ-Box-fuer-Betrieb-am-IP-basierten-Telekom-Anschluss-einrichten/
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
War bei mir auch, PS4 ausgeschaltet und Medienreceiver auf SD geschaltet, funzt
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Uneingeloggter Nutzer
von