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How do I find out which MagentaTV version I have?

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Habe gestern versucht den Media Receiver 401 mit Speedport Smart3 zu installieren. Nach dem Laden der Software bleibt der Magentakreis bei 10% stehen

6 years ago

Habe gestern versucht den Media Receiver 401 mit Speedport Smart3 zu installieren. Nach dem Laden der Software bleibt der Magentakreis bei 10% stehenund eine Anzeige F102020 erscheint dann läuft das Ganze im Kreis. Habe alles versucht Reset, Mehrfach EIN / AUS =Keine Änderung. Meine "alte Anlage" Receiver 303B mit Speedport 303B läuft einwandfrei .Kann mir jemand helfen ??

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      6 years ago

      MagentaTV gebucht? Wann sollte der Umstellungstermin sein?

      7

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      6 years ago

      Hallo @BLeineweber,

       

      ja, das ist wichtig, denn selbst wenn Internet und Telefon gehen muss das Entertain TV freigeschaltet werden.

      Und dieses Datum steht auf der Auftragsbestätigung.

      Halte uns hier auf dem Laufenden, ob jetzt alles klar ist, sonst muss nochmal jemand vom telekom-Team drüberschaun.

      Answer

      from

      6 years ago

      Danke für die schnelle kompetente Hilfe. Fakt ist, ich habe zwar die Hardware bekommen aber keine Auftragbestätigung. Mein Besuch heute bei der Telekom ergab, Freistellung ab 17.12 !!!! Ohne euren Tip hätte ich nicht danach gefragt. Nochmals vielen Dank !!

       

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @BLeineweber,

       

      ja, die Hardware kommt immer früher als das Produkt, das ist ja im Prinzip auch sinnvoll.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @BLeineweber,

       

      hast Du denn den passenden Tarif gebucht, also  Entertain oder Magenta mit dem Zusatz "TV"?

      1

      Answer

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      6 years ago

      ja, habe ich.

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      Answer

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      ja, habe ich. Termin ??? keine Info bekommen.

      0

    • Accepted Solution

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      6 years ago

      ja, habe ich.

      0

    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Danke für die schnelle kompetente Hilfe. Fakt ist, ich habe zwar die Hardware bekommen aber keine Auftragbestätigung. Mein Besuch heute bei der Telekom ergab, Freistellung ab 17.12 !!!! Ohne euren Tip hätte ich nicht danach gefragt. Nochmals vielen Dank !!

       

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hallo @BLeineweber,

       

      ja, die Hardware kommt immer früher als das Produkt, das ist ja im Prinzip auch sinnvoll.

      0

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