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vor 3 Jahren
Guten Abend @kay.dennis,
hier bin ich wieder mit einer Rückfrage aus der Fachabteilung.
Verwendest du das originale Kabel für die TV-Box?
In der Error-Meldung ist ersichtlich, dass die Box immer wieder die Verbindung zum Router verliert. Kannst du bitte einmal Folgendes testen?
Den Router in die Werkseinstellungen zurücksetzen und zunächst keine Rücksicherung aufspielen. Dann die TV box direkt per LAN anschließen und keine weiteren Endgeräte an dem Router angeschlossen lassen. WLAN am Router bitte deaktivieren und testen. Außerdem bitte das Original- HDMI Kabel von der TV Box verwenden und prüfen, ob ein aktuelleres Update vom TV-Gerät vorliegt.
Ich freue mich über eine Rückmeldung, was dabei herausgekommen ist.
Viele Grüße
Katja M.
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von
vor 3 Jahren
Hallo Katja,
vielen lieben Dank für das tolle und nette gespräch. Ich habe das Originalkabel von der TV-Box jetzt angeschlossen. Alles andere von der Speedbox getrennt. Jetzt heist es abwarten.
Grüße Dennis
von
vor 3 Jahren
Hallo @kay.dennis,
genau, abwarten.
Gib uns gerne eine Rückmeldung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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