Magenta TV Box keine Verbindung zur TV Plattform
2 years ago
Hallo,
Ich habe von Anfang an das Problem, das die Box mal auf Anhieb funktioniert und mal nicht.
Leider trifft sehr oft " funktioniert nicht" zu.
Die Box ist per LAN-Kabel am Router (FritzBox 7590) angeschlossen. Wenn ich die Box hochfahre kommt die Meldung das der Media Receiver startet, bleibt aber auf 0% hängen. Kurze Zeit später kommt Meldung das Magenta TV Box verbinden wird und dies bis zu 5 min dauern kann.
Nach gefühlten 10 min kommt nächste Meldung das Media Receiver startet aber auch hier bleibt die Anzeige auf 0%. Kurze Zeit später kommt Meldung das keine Verbindung zur TV Plattform möglich ist und ich die Box vom Strom trennen soll.
Wenn ich das tue, beginnt die ganze Orgie von vorn.
In meiner FritzBox sehe ich die Verbindung zur Box, kann auch über die IP auf die Webseite der Box wecheln und sehe eine 1GB Verbindung zwischen Router und Box inkl. grünem Haken für stabiles Signal.
Warum funktioniert die Verbindung zur TV Plattform dann nicht?
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2 years ago
@Kuschel123 ist WLAN in der Box deaktiviert?
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2 years ago
Nein. Ich hab es über die WLAN-Taste eben ausgeschaltet und neu gestartet, gleiches Verhalten.
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2 years ago
@Kuschel123
Hast du die TV-Box schon mal resettet wie im Handbuch beschrieben?
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2 years ago
Heute war die Verbindung wieder nicht da, kurz stromöos gemacht, danach fuhr sie felerfrei hoch und funktioniert jetzt.
Ich werde sie auf Werkseinstellubg zurück setzen wenn sie morgen wieder nicht funktioniert.
Warum heute kein Fehler auftrat erschließt sich mir nicht.
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2 years ago
Wenn ich die Box hochfahre
Ich empfehle dir auf jeden Fall Standby als Energiesparmodus. Das Hochfahren aus dem ausgeschalteten Zustand dauert viel zu lange.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
@Kuschel123
hat die MagentaTV Box in den Fritzbox -Einstellungen einen unbeschränkten InternetZugang?
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/8_Internetnutzung-mit-Kindersicherung-einschranken/
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2 years ago
Nein, im Router gibt es keine Beschränkung.
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2 years ago
Guten Morgen @Kuschel123,
wie ich sehe, wurde dir bereits fleißig geholfen, vielen Dank an alle. 🙂
Hast du die Box bereits zurückgesetzt? Benötigst du weiterhin Unterstützung?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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