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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Box erstmalig einrichten, keine Verbindung zur TV Plattform

vor 4 Jahren

Hallo,

seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
Randbedingungen:

DSL-Produkt 'MagentaZuhause M mit TV Plus' mit 50 MBit/s,

TVBox ist direkt mit einem Netzwerkkabel mit der Fritzbox 7490 verbunden, Status: grün,

Fritzbox ist auf Firmware 7.27 aktualisiert,

TVBox erhält feste IP-Adresse von der Fritzbox,

TVBox resetet und neu gestartet,
TVBox ist über die Web-Oberfläche zur erreichen, Status: grün, keine Hinweise auf Fehler,

Firmware der TVBox aktualisiert (IP-Verbindung ist offensichtlich vorhanden).

Jetzt meine Frage:

Wo liegt der Fehler?

Welche Einstellungen muss ich noch ändern?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Werner6566

      Hallo, seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!! Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020. Randbedingungen: TVBox erhält feste IP-Adresse Jetzt meine Frage: Wo liegt der Fehler? Welche Einstellungen muss ich noch ändern? +

      Hallo,

      seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
      Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
      Randbedingungen:

      TVBox erhält feste IP-Adresse

      Jetzt meine Frage:

      Wo liegt der Fehler?

      Welche Einstellungen muss ich noch ändern?

      +

      Werner6566

      Hallo,

      seit ein paar Tagen versuche ich die neue MagentaTV Box einzurichten. Es funktioniert nicht!!!
      Die Box kommt dauerhaft nicht über die ersten 10 % der Aktualisierung (Verbindung wird hergestellt) hinweg, Fehler 102020.
      Randbedingungen:

      TVBox erhält feste IP-Adresse

      Jetzt meine Frage:

      Wo liegt der Fehler?

      Welche Einstellungen muss ich noch ändern?

      +


      Das ist der Fehler. Die Box funktioniert nur mit DHCP. Ändere das mal ab. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @hdhsdda01,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Die Ursache ist die feste IP, bitte nutzen Sie DHCP, so wie es Andreas__ bereits schrieb.

      Gruß
      Sebastian S.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Werner6566  Wenn mit der Box hantiert wird Lan oder WLAN muss immer die Netzwerkverbindung an der Box auf Werkseinstellung gesetzt werden. (Obere versenker Knopf hinten) 

       

       

       

       

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