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29.10.2017 07:04
Hallo ! Ich habe einen Mr 401. Sporadisch lässt sich dieser über die Fb nicht einschalten. Ich muss dann ein 2 tes mal drücken dann geht es. Gerät wurde schon mal getauscht. Fehler besteht weiter. Und jetzt kommt das interessante. Habe noch einen weißen. Dieser hat das Problem nicht. Kann mir jemand helfen? Die technische Hotline bietet mir nur an zu tauschen. Aber ich glaube es liegt an der Software
mfg Oliver
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.05.2018 21:47
20.11.2017 16:38
13.12.2017 07:04
...das neue Update (G4 10.1.7 build # 18) ist seit gestern Abend installiert.
Der EIN/AUS-Fehler ist leider immer noch da, obwohl man doch wochenlang an dem Update "basteln" konnte.
Ist es denn so schwierig den Fehler zu beheben?
13.12.2017 07:07
Da kann ich nur zustimmen, toll wenn die Anzeige der Stückzahl gleichartiger Aufnahmen überarbeitet wird, eine Grundfunktionen aber weiterhin nicht funktioniert....
21.12.2017 16:39
21.12.2017 19:29 Zuletzt bearbeitet: 21.12.2017 19:30 durch den Autor
Welches Update per wann released? Mein 401 hat das Problem per heute immer noch... @Dustin R.
21.12.2017 20:15
21.12.2017 20:38
..wir haben ja die neueste Software bereits auf dem MR401 installiert, der Fehler war heute morgen aber immer noch da.
Schade, aber so langsam gewöhnt man sich an das 2 x einschalten am nächsten Tag
21.12.2017 20:50 Zuletzt bearbeitet: 21.12.2017 20:52 durch den Autor
Bei mir auch so... aber jeder Gang macht ja schlank -.-
und etwas fundierter: Software Version ist G4 10.1.7 Build #18 @Dustin R.
22.12.2017 15:12
27.12.2017 14:10
Hallo,
wenn es nur noch vereinzelt auftreten soll, muss ich mich hier auch noch mal outen. Bei mir tritt (mit aktueller SW) auch nach wie vor dieser Bug auf. Leider keine Besserung durch das Update.
Viele Grüße,
UserofSeven
27.12.2017 14:17
Ich bin ebenfalls weiterhin betroffen.
27.12.2017 16:28
Moin,
wenn aus Eurer Sivht nur noch „vereinzelte“ User betroffen sind: Sollen wir dann ein Support Ticket aufmachen und das Gerät tauschen lassen?
grüße Michael
27.12.2017 16:38
27.12.2017 16:44
Na ok 😊 Als Laie dachte ich, da gerade ein Großteil der User angabegemäß nicht betroffen ist wäre das ein Anzeichen für ein Hardwareproblem der Geräte, die auch nach dem Update noch betroffen sind....
Aber gut, harren wir der Dinge 😉 @Dustin R.
28.12.2017 13:06
Also bei uns sind beide Geräte betroffen....
Gibt es schon ein ~ Datum?
28.12.2017 16:39
28.12.2017 17:48
Bei mir tritt der Fehler auch immer noch auf
30.12.2017 12:03
So langsam wird es peinlich. Erst hatte ich auch das Problem mit dem 2x schalten. Jetzt funktioniert das einschalten über die FB gar nicht mehr. Nach einigen Tests habe ich den Fehler eingrenzen können. Dieser tritt nur auf wenn der Receiver in einen der beiden Ruhezustände gefahren wird. Dann lässt er sich nur noch mit dem Eintaster am Gerät selber starten. Im Standby Betrieb mit hohen Energieverbrauch tritt dieser Fehler nicht auf. Man kann deutlich sehe bzw. nicht sehen das keine Reaktion auf FB Befehle erfolgen wenn der Receiver im Ruhezustand ist. Bei dem ganzen Update gebastle wird anscheinend jetzt der Empfänger für die FB im Ruhezustand komplett mit abgeschaltet.
Liebe Leute von der Tekekom, es ist echt peinlich was eure "Experte" hier abliefern. Erst monatelang der Bug mit dem Kopierschutz das der Receiver direkt am TV angeschlossen werden musste und jetzt bekommt man ihn mit der FB nicht mehr eingeschaltet. Wenn ich dann hier lese im Februar gibs vielleicht ein Update dann könnte ich hochgehen. Wir haben immer noch Dezember!!!!!
Ich fühle mich zunehmend hier verar....t.
07.01.2018 11:56
07.01.2018 14:47
ja, und ich habe beides!! Ist schon traurig das es solange dauert solche elementaren Fehler abzustellen. Wir reden ja nicht über ganz spezielle Zusatzfeatures die nicht funktionieren. Ein Aus schalten sollte man schon können.
10.01.2018 20:55
13.01.2018 09:53
Hallo zusammen,
ich habe bei meinem neuen MR (geliefert vor einer Woche) dasselbe Problem. Einschalten morgens (nach Standby über Nacht) nur durch zweimaliges Drücken der Ein/Aus Taste.
Ein unmöglicher Zustand
15.01.2018 17:53
22.01.2018 20:42
Ich habe das Problem auch. Wann kommt der SW-Update?
22.01.2018 21:02
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