Hallo!
Nachdem nach dem letzten Software - Update das Webradio von Phonostar auch für mich endlich nutzbar wurde möchte ich noch etwas anmerken und um Fehlerbehebung bitten!
Einige Sender, wie zum Beispiel Euronews - Radio, hr1 oder hr3 sind temporär nicht zu hören, und andere Sender wiederrum sind gar nicht zu hören, dazu gehören unter Anderem Österreich 1 - Radio Kultur und Hitradio Ö3. Wenn ich die Sender, die sich alle in meiner Favoritenliste befinden, einschalte, wird entweder dauerhaft oder temporär eingeblendet: Sender zur Zeit nicht verfügbar!
Habe mich mit meinem Problem direkt an Phonostar gewandt. Von denen kam aber nur der Hinweis, dass sie die Sender zur Verfügung stellen würden und wenn etwas nicht funktionieren würde, ich mich an die Telekom wenden solle.
Könntet Ihr die Sender, die nicht verfügbar sind, wieder bereitstellen? DANKE im Voraus!
Gruß, Thomas
vor 10 Jahren
Ausser alles MR + Router neu zu starten kannst Du auch nichts machen. Sender sind da öfters mal weg ,da hilft bloss abwarten.Die Antwort von Phonostar ist Typisch für die, allerdings wirst Du von der Telekom auch keine andere bekommen ausser das Phonostar schuld ist.
0
293
von
vor 10 Jahren
Habe gestern auch schon Phonostar geschrieben wegen Hitradio Ö3. Mal schauen ob das was bringt. Wenigstens läuft das Webradio nach dem Update, wenn auch nicht mit allen Sendern
0
von
vor 10 Jahren
Habe gestern auch schon Phonostar geschrieben wegen Hitradio Ö3. Mal schauen ob das was bringt. Wenigstens läuft das Webradio nach dem Update, wenn auch nicht mit allen Sendern
Habe gestern auch schon Phonostar geschrieben wegen Hitradio Ö3. Mal schauen ob das was bringt. Wenigstens läuft das Webradio nach dem Update, wenn auch nicht mit allen Sendern
Hier die Antwort von Phonostar. Liebe Telekom könnt ihr das so bestätigen? Und wenn ja vielleicht könnt ihr das an die Technik weitergeben.
"Gerne würden wir dir weiterhelfen. Wir stellen der Telekom jedoch nur
unsere Senderdaten zur Verfügung, wie z. B. Namen der Radiosender und
in welcher Sprache gesendet wird. Dazu zählen auch die Daten von
Hitradio Ö3.
Das Abspielen dagegen findet über die Datenbank der Telekom statt, auf
die nur die Telekom-Mitarbeiter der internen Technikabteilung Zugriff
haben. Gibt es daher Empfangsprobleme wende dich bitte direkt an
deinen Entertain-Support:
Beratung, Technischer Service (Störungsmeldungen), Rechnungsanfragen,
Gewährleistung 0800 33 01000
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/470
Viele Grüße,
dein phonostar-Team"
0
von
vor 10 Jahren
Auch meine Antwort von Phonostar war ähnlich! Stelle Sie Euch zur Verfügung!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
ich übernehme einmal für meine Kollegin Heike.
Leider liegt uns immer noch keine Info aus der Fachabteilung vor. Ich weiß dies ist nicht wirklich befriedigend.
Wie versprochen melden wir uns, sobald wir weitere Informationen haben.
Viele Grüße
Ann-Christin G.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe eine Rückmeldung.
Ö3 läuft problemlos. Ö1 ist ein wma-Stream, der vom Media Receiver 400 nicht wiedergegeben werden kann. Es wird bei Phonostar angefragt, ob es hierfür einen MP3-Stream gibt.
Viele liebe Grüße
Maria W.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von