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Sky-Abo nicht aktiv

6 years ago

Ich habe seit zwei Monaten (theoretisch) das Sky Starter & Cinema Paket, kann aber über den Mediareceiver nicht zugreifen. was tun?

263

6 years ago
@LeaMarie13 wurde im kundencenter gebucht?Oder wurde die Empfangsart geändert? hier

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6 years ago
Hallo @LeaMarie13,

vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Folgende Pakete sind für deinen Anschluss freigeschaltet: Sky Starter+Welt+Cinema.

Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, wird aufgrund der HD Sender von unserer Seite her noch das Welt Paket freigeschaltet.

Kann es sein, dass du den History Channel auf dem Sendeplatz 249 statt 718 ausgewählt hast? Dieser Gehört zum TV Paket Doku bzw Big TV. Da du das Paket nicht hast, kommt der Buchungshinweis. Die Sky Sender findest du ab Sendeplatz 700. Ich habe dir dazu auch noch die Senderliste herausgesucht:

http://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf

Gruß
Sören M.
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6 years ago
Hallo @Sören M.

es war richtig, ich hatte 2049 ausprobiert. Jetzt noch mal auf SD umgestellt, Receiver neue gestartet - jetzt geht es! Viele lieben Dank für die HIlfe!
Answer
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6 years ago
Prima, das freut mich doch zu lesen.

Gruß
Sören M.
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6 years ago
Hallo @LeaMarie13,

danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in unserer Community.

Bitte gehe einmal auf einen Cinema-Kanal und dann über die Options-Taste auf SD-Qualität, bzw. Empfangs-Menü.
Du hast keine HD-Kanäle gebucht, daher muss der jeweilige Kanal temporär umgestellt werden.

Bitte gib mir Bescheid, wie das Ergebnis ist.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
3
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6 years ago
@Manuel D.,

müsste im Bestand nicht Sky Starter+ Sky Welt (Ausgleich der HD- Sender über Start) + Sky Cinema sein?
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6 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,

danke für die rege Teilnahme. Die HD-Option bei SKY muss separat gebucht werden, dann sind die gebuchten Pakete auch in HD empfangbar.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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6 years ago

Manuel D.

Hallo @Gelöschter Nutzer, danke für die rege Teilnahme. Die HD-Option bei SKY muss separat gebucht werden, dann sind die gebuchten Pakete auch in HD empfangbar. Mit freundlichen Grüßen Manuel D.

Hallo @Gelöschter Nutzer,

danke für die rege Teilnahme. Die HD-Option bei SKY muss separat gebucht werden, dann sind die gebuchten Pakete auch in HD empfangbar.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.

Manuel D.
Hallo @Gelöschter Nutzer,

danke für die rege Teilnahme. Die HD-Option bei SKY muss separat gebucht werden, dann sind die gebuchten Pakete auch in HD empfangbar.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.

Sorry, dass ich widerspreche.

Im Sky- Starter sind durch eine Aufwertung vor wenigen Monaten mehrere Programme in HD- Qualität eingefügt worden. Da diese Änderung (im Vergleich zu Sky- Entertainment) über sky@magenta tv nicht übernommen werden konnte, wurde das alte Paket "Sky- Welt" eingefügt. @Sören M. kann dir dazu sicher ein paar Infos liefern

Recht hast du bezüglich der Zubuchoptionen Sky- Cinema/ BuLi/ Sport, hier wird die Sky- Option HD- premium benötigt.
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @LeaMarie13,

vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Folgende Pakete sind für deinen Anschluss freigeschaltet: Sky Starter+Welt+Cinema.

Wie @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat, wird aufgrund der HD Sender von unserer Seite her noch das Welt Paket freigeschaltet.

Kann es sein, dass du den History Channel auf dem Sendeplatz 249 statt 718 ausgewählt hast? Dieser Gehört zum TV Paket Doku bzw Big TV. Da du das Paket nicht hast, kommt der Buchungshinweis. Die Sky Sender findest du ab Sendeplatz 700. Ich habe dir dazu auch noch die Senderliste herausgesucht:

http://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf

Gruß
Sören M.
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