AW: Sky-Code mit Magenta-TV nicht erhalten

[#1]

Hallo,

wie bereits mehrfach gelesen, habe ich den Gutschein-Code für das Sky-Abo auch nicht erhalten.

Der neue Vertrag läuft jetzt, aber wie erhalte ich den Code zur Einlösung des Sky-Pakets?

Viele Grüße

[#2 · Accepted solution]

Hi @djdt123,

super, dass ich dich so schnell erreicht habe. Den Auftrag habe ich eben eingestellt und an Sky weitergeleitet. Die E-Mail müsste auch angekommen sein.

Gruß
Sören M.

[#3 · Accepted solution]

@Gelöschter Nutzer  Der kommt automatisch innerhalb 48 Stunden wenn im Kundencenter keine Aufträge in Bearbeitung sind 

[#4 · Accepted solution]

@Gelöschter Nutzer  Der kommt automatisch innerhalb 48 Stunden wenn im Kundencenter keine Aufträge in Bearbeitung sind 

[#5]

Hallo @Gelöschter Nutzer,

wie ich sehe, gab es hier ja schon die entsprechende Infos zum Thema.

Beste Grüße
Julia U.

[#6]

Bedeutet, dass der Auftrag (bei mir eine Vertragsanpassung mit zusätzlich Sky 12 Monate kostenlos) abgeschlossen sein muss und dann beginnen die 48h?

[#7]

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@Julia U.  schrieb:
Hallo @Gelöschter Nutzer,

wie ich sehe, gab es hier ja schon die entsprechende Infos zum Thema.

Beste Grüße
Julia U.

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@Julia U.  Das Profil ist vollständig 🛎️

[#8]

Hallo @djdt123,

nicht dann wir uns hier missverstehen. Laut System wurden zu heute das Inklusivpaket freigeschaltet. Sprechen wir aneinander vorbei?

Beste Grüße
Julia U.

[#9]

Laut Kundencenter wurde heute mein Auftrag "Sky 12 Monate inklusive" abgeschlossen. Jedoch kam bis dato kein Code und keine E-Mail.

[#10]

Hi @djdt123,

hast du heute vielleicht einmal Zeit zum Telefonieren? Wann passt es dir?

Gruß
Sören M.

[#11]

Hi, ich bin aktuell erreichbar.

beste Grüße 

[#12]

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@djdt123  schrieb:

Hi, ich bin aktuell erreichbar.

beste Grüße 

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@Sören M.   Kundschaft 🛎️😉

[#13]

Ich eile schon. @Thunder99 @djdt123

Viele Grüße
Sören M.

[#14 · Accepted solution]

Hi @djdt123,

super, dass ich dich so schnell erreicht habe. Den Auftrag habe ich eben eingestellt und an Sky weitergeleitet. Die E-Mail müsste auch angekommen sein.

Gruß
Sören M.

[#15]

@Sören M.  , danke für das nette Telefonat. Die Bestellbestätigung von Sky ist soeben eingetroffen.

Beste Grüße 

[#16]

Zur Info: 30min nach der Bestellbestätigung habe ich von Sky alle Daten bekommen und konnte direkt loslegen. Auch am Media Receiver waren die Sender direkt freigeschalten.

[#17]

Hallo @djdt123

danke für die Rückmeldung. So soll das laufen. Dank auch an @Sören M. , unserem Mann für Sky-Fälle. Gut gemacht. Viel Spass mit Sky @MagentaTV.

Gruß

Jürgen Wo.

[#18]

Wow @djdt123, 

ich glaube das ist ein Rekord.  

Sehr schön, dass es so schnell geklappt. 

Danke Onkel @Jürgen Wo. für das Lob. Das geht runter wie Öl.  

VG Sören M. 

[#19]

Bei mir ist auch noch kein Gutschein angekommen :(. Auftrag ist seit 24.08.2019 abgeschlossen.

[#20]

Hey @ulfilas72,

vielen Dank, dass Sie sich hier melden.
Können Sie mir Ihre Kundennummer in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen? Dann rufe ich einmal durch und wir klären das.
Geben Sie mir hier Bescheid, sobald Sie die Daten hinterlegt haben.

Viele Grüße
Marita S.

[#21]

erledigt

[#22]

Hey Ulf @ulfilas72,

telefonisch konnte ich Sie gerade nicht erreichen, wann kann ich es wieder probieren?

Viele Grüße
Marita S.

[#23]

jetzt....bis ca. 15:00

[#24]

Hey @ulfilas72,

vielen Dank für das Gespräch.
Ich habe den Auftrag an Sky weitergeleitet. Die E-Mail dazu ist ja bereits bei dir angekommen.

Viele Grüße und einen sonnigen Tag
Marita S.

[#25]

kurz nachgefragt: wie lange braucht Sky nun zur Bearbeitung?

(Und auch danke für das freundliche Gespräch )

[#26]

Hallo @ulfilas72

Eigentlich sind die Kollegen da recht schnell.
Bitte hab noch ein klein wenig Geduld, wenn sich noch nichts getan haben sollte heute.

Viele Grüße
Raphaela T.

[#27]

Hallo,

ich habe ebenfalls Magenta TV inklusive Sky abgeschlossen, aber den Sky Aktivierungscode noch nicht erhalten.

Viele Grüße

Jakob Kreß