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Systemtest Media Receiver 401 / Fehlercode 9-00FC0000

6 years ago

Hi, ich habe folgenden Fehlercode an meinem Media Receiver  (9-00FC0000).

angeschlossen ist der Receiver per lan und egal welchen Port vom speedport 3 gewählt wir es kommen immer die selben Fehler:

Qualität schlecht, Verluste ja, Abbrüche ja

 

hat jemand Rat ???

8722

18

    • 6 years ago

      Hast du auch wirklich Probleme i.V.m. MagentaTV?

      Falls nein, vergiss den Test.

      Es gibt derzeit nämlich einen Bug mit eiserner Fehlermeldung.

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Leider ja, habe immer wieder Bildhänger auf beiden Receivern. Traurig

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @Tycoon,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Bitte alle Geräte (LAN/WLAN) aus dem Netzwerk nehmen und nur den MR401 per LAN anschließen.
      Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert sich der Router? Ist auf dem Gerät die aktuelle Firmware installiert?

      Grüße
      Alexander M.

      13

      Answer

      from

      6 years ago

      @Alexander M.

      Bewirkt keine Besserung. Alles bleibt unverändert leider.

      denke es liegt am neuen Router, beim speedport davor lief es irgendwie besser.

      Answer

      from

      6 years ago

      @ evtl. das noch probieren:

       

      Schalte Router und Receiver stromlos.
      Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
      Nach frühestens 10 Minuten schalte den Router wieder und warte bis all LED´s leuchten.
      Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
      Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

      Wichtig:

      Wenn du irgendwo in deinem Netzwerk "aktive Verteiler" hast Powerline z.B., diese Teile unbedingt aus der Stromsteckdose ziehen.

       

      Answer

      from

      6 years ago

      @Ludwig II

       

      So alles mal gemacht und getestet.

      es liegt an der Powerline die zum 2. Receiver rüber geht.

      scheint fast so als wenn der speedport besser damit zurecht kommt als der speedport 3

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @ evtl. das noch probieren:

       

      Schalte Router und Receiver stromlos.
      Nun ziehe alle LAN-Kabel am Router ab, bis auf das LAN-Kabel, dass direkt zum Receiver geht.
      Nach frühestens 10 Minuten schalte den Router wieder und warte bis all LED´s leuchten.
      Nun schalte für den Test, wenn möglich auch das WLAN aus.
      Jetzt schalte den Receiver wieder ein und berichte was nun passiert.

      Wichtig:

      Wenn du irgendwo in deinem Netzwerk "aktive Verteiler" hast Powerline z.B., diese Teile unbedingt aus der Stromsteckdose ziehen.

       

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    • 4 years ago

      Guten Tag, community

      tja. Die Fehlercodes kenne ich. Hab ich auch. Und der Eindruck ist korrekt. Der alte Router war stabil, der Smart 3 hat deutliche Macken, in den 6 Jahren Entertain mit dem alten Router hatte ich nicht soviele Störungen wie in den 2 Jahren nach der Umstellung, mit neuem Receiver und dem neuen Router. Die Übungen wie Stecker rein raus Gerät an aus wie auch immer sind Standarprozeduren, die wenig bringen. Am besten über die Hotline checken, ob der Receiver sich remote vom Service ansteuern lässt für einen Reset. Ging in meinem Fall nicht, jetzt kommt ein neuer Receiver. Hab ein Mietgerät.

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