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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
30.05.2021 16:12
Hallo, meine TV Box war normal über Wlan verbunden. Habe sie dann ins Wohnzimmer gestellt, wo sie sich nicht mehr verbunden hat, was sonst ganz normal geklappt hat. Auch der Versuch einer neuen Wlan Verbindung hat nicht funktioniert. Die Plus Taste der Box lässt sich nicht aktivieren. Habe dann ein Lan Kabel angeschlossen, Verbindung steht. Auch nach Reset keine Akivität der Plus Taste.
Habe die Box reklamiert und umgehend eine neue Box erhalten. Auch bei dieser Box keine Reaktion der Plus Taste, über Lan volle Verbindung.
Wer kann helfen?
Wird der Fehler nicht behoben, werde ich fristlos aussteigen.
30.05.2021 18:06
@jerry5 schrieb:
Hallo, meine TV Box war normal über Wlan verbunden. Habe sie dann ins Wohnzimmer gestellt, wo sie sich nicht mehr verbunden hat, was sonst ganz normal geklappt hat. Auch der Versuch einer neuen Wlan Verbindung hat nicht funktioniert. Die Plus Taste der Box lässt sich nicht aktivieren. Habe dann ein Lan Kabel angeschlossen, Verbindung steht. Auch nach Reset keine Akivität der Plus Taste.
Habe die Box reklamiert und umgehend eine neue Box erhalten. Auch bei dieser Box keine Reaktion der Plus Taste, über Lan volle Verbindung.
Wer kann helfen?
Wird der Fehler nicht behoben, werde ich fristlos aussteigen.
Setz die Netzwerkverbindung zurück in der Magenta Box, und lösch im Router die alte und neue Magenta Box raus.
31.05.2021 11:40
Da die Plus Taste nicht funktioniert, kann ich keine Wlan Verbindung erstellen
02.06.2021 09:24
02.06.2021 14:10
Keine Lösung.
02.06.2021 14:48
03.06.2021 16:00
03.06.2021 16:40
Habe ich gemacht, + Taste funktioniert nicht
03.06.2021 16:42
Habe die Kündigung zum Monatsende rausgeschickt, da auch die neue Box nur mit Lan Kabel arbeitet und auch hier die + Tast nicht arbeitet.
03.06.2021 16:47
03.06.2021 16:57
03.06.2021 16:58
Wenn eine Vertragsseite wiederholt keine entsprechende Leistung erbringt, ist dies eine Vertagsverletzung.
03.06.2021 17:10
03.06.2021 17:18
Ohne aktivierte + Taste keine Verbindung zum Router möglich. Alle anderen Geräte Fernseher, Handys, Drucker und Alexas funktionieren im Wlan.
03.06.2021 17:36
@jerry5 schrieb:
Wenn eine Vertragsseite wiederholt keine entsprechende Leistung erbringt, ist dies eine Vertagsverletzung.
Nö weil es beim WLAN liegt und da ist die Telekom raus
03.06.2021 18:29
Plakative Antworten, wie dann liegt es an deinem Wlan sind nicht hilfreich, zumal alle anderen Geräte wie Tvs, Handys, Drucker , Alexas im Netz funktionieren. Wenn bei einer Lampe der Schalter defekt ist, liegt es auch nicht am Strom oder an der Birne.
Wenn eine Funktionstaste an der Box nicht arbeitet, funktioniert das Gerät nicht ordentlich.
03.06.2021 18:42
03.06.2021 19:13
Wenn die Box ans Netz kommt, blinkt sie grün, später dauerhaft rot.
Bei Verbindung mit dem Lan Kabel ist sie dauerhaft grün.
03.06.2021 19:31
03.06.2021 19:33
Hallo Sarah, zur Klarstellung. Die momentan bei mir stehende Box ist bereits die dritte. Die 1. , die ich erhielt, hatte ebenfalls eine defekte + Taste. Ich habe reklamiert und die 2. bekommen, bei der alles funktionierte. Bis vor kurzem, als nach umstellen ins Wohnzimmer die Wlan Verbindung nicht aufgebaut wurde. Da habe ich dann feststellen müssen, dass die + Taste sich nicht mehr aktivieren ließ.
Dies ist jetzt die 3. Box.
Ich habe nichts gegen Magenta TV, habe ich doch Internet, Telefon und Handyvertrag dort. Wenn ich eine funktionierende Box mit intakter Wlan Verbindung bekomme, ziehe ich die ausgesprochene Kündigung zurück.
Die Verbindung über Lan Kabel istnur ein Hilfsmittel.
Gruß Jerry5
03.06.2021 19:41
@jerry5 schrieb:
Hallo Sarah, zur Klarstellung. Die momentan bei mir stehende Box ist bereits die dritte. Die 1. , die ich erhielt, hatte ebenfalls eine defekte + Taste. Ich habe reklamiert und die 2. bekommen, bei der alles funktionierte. Bis vor kurzem, als nach umstellen ins Wohnzimmer die Wlan Verbindung nicht aufgebaut wurde. Da habe ich dann feststellen müssen, dass die + Taste sich nicht mehr aktivieren ließ.
Dies ist jetzt die 3. Box.
Ich habe nichts gegen Magenta TV, habe ich doch Internet, Telefon und Handyvertrag dort. Wenn ich eine funktionierende Box mit intakter Wlan Verbindung bekomme, ziehe ich die ausgesprochene Kündigung zurück.
Die Verbindung über Lan Kabel istnur ein Hilfsmittel.
Gruß Jerry5
@jerry5 sobald du lan immer ansteckst musst du immer die Netzwerkverbindung zurücksetzen, sonst funktioniert nichts.
Setz nochmal nur die Netzwerkverbindung an der Box zurück und warte bis die WLAN Lampe blickt, anschließend WPS am Router drücken und WPS an der Box und jetzt mindestens 10 Minuten warten bis sie sich verbindet hat
03.06.2021 19:41
Hallo Thunder, laut Bedienungsanleitung startet die WPS Verbindung, wenn die + Taste blnkt!! Aber diese Taste reagiert nicht !!
03.06.2021 19:44
@jerry5 schrieb:
Hallo Thunder, laut Bedienungsanleitung startet die WPS Verbindung, wenn die + Taste blnkt!! Aber diese Taste reagiert nicht !!
Ja schon war aber vorher Lan angesteckt oder es wurde umgesteckt lan /wlan funktioniert es nicht. Dann muss die Netzwerkverbindung zurückgesetzt werden.
Es funktioniert nur entweder oder.
03.06.2021 20:02
In meinem Netzwerk war die zurückgeschickte Box eingebunden. Die habe ich gelöscht. Die neue Box taucht dorz nicht auf, da die WPS Taste der Box nicht funktioniert.
03.06.2021 20:17
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