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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tor Alarm Magenta Sport Eishockey

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich schaue gerade Eishockey und möchte dort den Toralarm nutzen. Leider scheint dieser aber nicht zu funktionieren.

Drücke ich die rote Taste wird die App zwar geladen aber es kommt immer die Meldung das ein Toralarm nur während Live Übertragungen möglich sei.

Die Live Übertragungen laufen aber gerade.

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31

    • vor 4 Jahren

      Bei Aktivierung des Konferenz Alarms während eines Eishockeyspieles mit der roten Taste kommt immer Fehlermeldung das die Aktivierung nur bei Live-Spielen funktioniert, obwohl ich Live bin. 

      20

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @cool Klever_1 das ist ne gute Idee. Ich hab die beiden Threads mal zusammengefügt, weil hier ja schon 2 Tickets von @Martia S. gemacht wurden. So ist es übersichtlicher. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Sören M.  

      Sowas kam mir sofort bekannt vor das ich es mal gelesen habe so ein verhalten. Nur so kommt sowas schneller als allgemeiner Fehler im betracht und kann schneller behoben werden. 😉

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hey zusammen,

      das Problem wurde am 1. Oktober 2021 gefixt 👍

      Viele Grüße
      Marita S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo  @JensF77 

      Bei mir funktionierte Konferenzalarm vorhin wo ich eben schaute.

      5

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ja, ich schaue über den Media Receiver. 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @JensF77 


      Dann kann nur da das Problem sein. Dann muß sich mal einer von Telekom hilft Team Melden damit die sich bei der Fachbteilung erkundigen ob das ein bekanntes Problem ist. Nur etwas Geduld, dann wird sich schon jemand Melden die es sehen hier wenn man nicht weiterkommt. 
      Ist das nur bei Eishockey  oder auch bei 3 Liga Fußball? Kannst du mal sonst Samstag schauen ob es da genauso ist? Das wäre auch hilfreich.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo

      Das problem ist nur media receiver und DEL  Eishockey.  Beim Fussball geht ohne probleme der Toralarm. Über die app vom Apple TV klappt der Eishockey Toralarm auch. Also kann es nur am Receiver liegen habe einen 401 und 201 auf beiden geht der Eishockey Toralarm nicht.

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hey @JensF77,

      ein Problem ist uns hier noch nicht bekannt.
      Ich gebe das mal weiter. Fröhlich

      @b-schlemonat Klappt es bei dir auch nicht?

      Viele Grüße
      Marita S.







      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo

      Bei mir klappt der Toralarm Eishockey über media receiver auch nicht .Fussball 3.liga klappt über Media Receiver.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @b-schlemonat Fröhlich

      okay, danke für die Info.
      Habe ich weitergegeben 👍

      Viele Grüße
      Marita S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hey zusammen,

      das Problem wurde am 1. Oktober 2021 gefixt 👍

      Viele Grüße
      Marita S.

      0

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