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Magenta Sport App - Eishockey Stream bleibt schwarz auf Samsung TV
vor 5 Jahren
Hallo,
auf meinem Samsung 8009 kann ich die Magenta Sport App starten und mich einloggen. Ich habe ein Abo für die Eishockey-Übertragungen. Der Abruf eines Eishockey Streams (Zusammenfassung / Wiederholung) ended jedoch in einem schwarzen Bildschirm, der Stream wird nicht gezeigt. Der Test von anderen kostenlosen Streams, wie z.B. Fußball, wird jedoch problemlos gestartet. Dieser Fehler tritt nur auf meinem Samsung TV auf, auf dem Ipad oder PC kann ich alle Streams ohne Probleme empfangen. Dieser Fehler tritt erst seit dieser Woche auf. Die Übertragungen am letzten Wochende waren fehlerfrei.
Ein Update der Samsung-Firmware ist in der Zwischenzeit nicht erfolgt. Daher gehe ich davon aus, dass die Ursache auf Seiten von Magenta Sport zu suchen ist. Bitte lösen Sie das Problem, damit ein uneingschränkter Zugriff wieder möglich ist.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich nehme an, die App auf dem Fernseher ist auf dem neuesten Stand, oder? Ist es denn möglich, Live-Spiele zu schauen?
Viele Grüße
Pascal O.
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